PRODUK I. PENGERTIAN PRODUK Segala sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan manusia / organisasi Klasifikasi Produk / Jenis produk 1. Ujud Produk: a. Berujud (barang) b. Tidak berujud (jasa) 2. Berdasar Daya Tahan a. Barang tahan lama Alat rumah tangga, mebel tv, lemari es dli b. Barang tidak tahan lama Makanan, minuman, sabun, minyak wangi c. Jasa Salon, rumah sakit, universitas, biro konsultan

3. Berdasar Tujuan Pembelian 2 3. Berdasar Tujuan Pembelian a. Barang konsumsi - Barang kebutuhan pokok (Convenience goods) 1. Bahan kebutuhan pokok (beras, sayur, lauk pauk) 2. Barang impulsive (impuls goods) dibeli tanpa rencana (permen, korek api) 3. Barang darurat (emergency goods) dibeli karena kebutuhan mendadak dan mendesak (obat-obatan, alat pemadam api) - Barang shoping (shopping goods) Kebutuhan pelengkap (mebel, alat dapur) - Barang spesial I mewah (specialty goods) Kebutuhan sedikit/harga mahal (mobil, camera, tv)

Barang yang dibeli untuk digunakan dalam mengembangkan 2 b. Barang industri Barang yang dibeli untuk digunakan dalam mengembangkan bisnis atau untuk berusaha lagi - Bahan baku (kebutuhan pokok industri, misal : tebu, kelapa) - Bahan pembantu Bahan tambahan yang diperlukan oleh proses produksi, misal : benang, kancing baju) - Mesin dan peralatan (pabrik) Misal : generator, alat las, dli - Peralatan administrasi kantor Mesin tik, komputer, meja kursi, lemari file

3 II. ATRIBUT PRODUK Suatu komponen yang merupakan sifat-sifat produk yang menjamin agar produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan yang diharapkan oleh pembeli. Misal : desain, merek, bungkus, warna. 1. Desain Produk Desain / bentuk produk merupakan atribut yang sangat penting untuk mempengaruhi konsumen agar mereka tertarik dan kemudian membelinya. (bulat, segitiga, persegi, aroma) - Atribut yang bersifat tehnis Atribut yang memiliki aspek fisik (bentuk, ukuran) - Atribut non teknis Atribut yang memilIki sifat sosial, budaya atau psikologis (full day school, executive class)

diucapkan - Diperlukan untuk membedakan dalam memasarkan 2. Bungkus atau Kemasan Produk Sebagai salah satu strategi bersaing karena: - Bungkus yang indah akan menambah hasrat membeli - Bungkus yang khas akan mempermudah pembeli mengingat produknya - Memudahkan pengangkutan - Memudahkan penyusunan di toko dan penyimpanan Pembungkusan harus mempertimbangkan aspek keindahan, ekonomis dan praktis 4 3. Merek (brand) a. Brand name (nama merek) - Merupakan kata-kata, huruf atau angka yang dapat diucapkan - Diperlukan untuk membedakan dalam memasarkan produk hasil produksi suatu perusahaan dengan perusahaan lain b. Trade Merk (merek dagang, simbol merek) Adalah sebagian dan merek yang dinyatakan dalam bentuk simbol atau logo, disain, warna atau huruf tertentu Misal: - merek hammer dengan logo palu - GIA: burung garuda

perusahaan lain. Misal : paku, kawat, buah-buahan, sayuran 5 Keuntungan menggunakan merek bagi penjual: a. Memudahkan untuk memroses pesanan b. Mendapatkan penlindungan ciri khas produk c. Melindungi konsumen karena produsennya jelas d. Ada kecenderungan produsen meningkatkan kualitas produksinya e. Dapat mempertinggi motivasi dalam masyarakat f. Meningkatkan efisiensi pihak pembeli - Perusahaan tanpa merek pada produknva Sebab: - Untuk menghindari rasa tidak puas konsumen akibat dari harga, mutu dan pelayanan yang tidak memuaskan konsumen - Untuk produk yang sulit dibedakan dengan produk sejenis di perusahaan lain. Misal : paku, kawat, buah-buahan, sayuran

Alasan: 1. Pengusaha / pabrik akan mendapat lebih banyak ruang 6 Strategi untuk memperluas merek Usaha untuk menggunakan suatu nama merek yang sudah terkenal untuk meluncurkan modifikasi produk atau produk baru. Misal : merek Yamaha untuk generator, alat musik, kendaraan bermotor - Strategi aneka merek Adalah pengembangan dua atau lebih merek oleh produsen untuk kategori produk yang sama. Misal: PT. Indofood membuat mie instant dengan merek indomie, supermie, sarimie Alasan: 1. Pengusaha / pabrik akan mendapat lebih banyak ruang penjualan 2. Beberapa konsumen setia pada suatu merek 3. Penciptaan merek baru dapat meningkatkan gairah dan efisiensi dalam organisasi perusahaan

- Proses pemilihan nama merek 7 Pemilihan nama merek (brand name) Syarat nama merek yang baik: 1. Harus menunjukkan manfaat dan kualitas produk 2. Harus mudah diucapkan, dikenal, & diingat 3. Harus mudah dibedakan (khas) 4. Harus mudah diterjemahkan ke bahasa asing 5. Harus didaftarkan agar memperoIeh perlindungan hukum 6. Harus unik dan tidak boleh sama dengan merek perusahaan lain - Proses pemilihan nama merek Identifikasi kriteria nama merek Menyusun calon-calon Menjaring nama-nama unggulan Memperoleh reaksi konsumen terhadap nama merek yang dipilih Meneliti merek dagang Memilih satu diantara nama merek yang tersedia

Label adalah : bagian dari produk-produk yang berupa keterangan 10 4. Label Label adalah : bagian dari produk-produk yang berupa keterangan /penjelasan mengenai barang tersebut atau penjualnya Ada 3 macam a. Brand label : label yang semata-mata sebagai brand (merek). : tepi kain teteron, famatex b. Grade label : label yang menunjukkan tingkatan mutu tertentu dan suatu produk. Misal : oil mesran ; SAE 40 c. Descriptive label (information label) : Label yang menggambarkan tentang cara penggunaan, formula(kandungan isi), pemeliharaan, hasil kerja dari suatu produk

11 III. PENENTUAN POSISI PRODUK - Merupakan gambaran tentang kedudukan produk yang dipasarkan dalam peta persaingan dengan produk-produk lain di pasar - Peta posisi produk menggambarkan kekuatan dan kelemahan produk di banding produk pesaingnya Contoh peta posisi produk soft drink

9 IV. DAUR HIDUP PRODUK Daur hidup produk: sikius perputaran kehidupan suatu produk yang dipasarkan

12 1. Tahap Perkenalan: - Produk barumuncul - Banyak masyarakat yang belum kenal - Pertumbuhan penjualan lambat - Laba masih rendah I rugi - Perlu promosi yang gencar dan intensif (biaya tinggi) - Biaya distribusi tinggi untuk dapat dipasarkan ke pengecer pengecer 2. Tahap Pertumbuhan: - Jumlah penjualan meningkat tajam - Para pemakai awal mengadakan pembelian ulang dan diikuti pembeli- pembeli potensial - Tingkat laba tinggi sehingga menarik pesaing masuk dalam bisnis tersebut - Harga tetap atau naik sedikit karena permintaan naik dengan pesat - Biaya promosi tetap / naik sedikit untuk melawan pesaing - Biaya produksi per unit turun karena pengaruh pengalaman

12 Strategi yang daat digunakan: - Menyempurnakan mutu, model dan ciri khas produk - Memasuki segmen pasar dan saluran distribusi baru - Pengalihan pesan ikian dan penggugah kesadaran konsumen menjadi keyakinan dan pembelian produk - Menurunkan harga untuk menarik pembeli yang peka terhadap bahan harga 3. Tahap Kedewasaan (Maturity) - Peningkatan penjualan sukar / sedikit (jenuh) - Ada kelebihan kapasitas perusahaan - Promosi di intensifkan - Anggaran R & D ditambah agar menemukan produk baru - Perusahaan yang lemah akan meninggalkan pasar dan yang kuat tetap bertahan - Perlu strategi baru dalam hal!: a. Modifikasi produk Kegunaan keselamatan, kenyamanan, gaya, corak, warna, dli b. Modifikasi pasar Mencari pelanggan baru, menambah segmen pasar, meningkatkan pemakaian dan menentukankembali posisi produk c. Modifikasi marketing mix Menurunkan harga, meningkatkan perikianan, menyempurnakan pelayanan

12 4. Tahap Penurunan (decline) - Produk sudah tidak disenangi masyarakat - Penjualan merosot tajam karena: a. Faktor kemajuan teknologi b. Faktor perubahan selera konsumen c. Faktor kuatnya persaingan dalam & luar negeri - Laba turun, harga turun - Anggaran promosi dikurangi Tidak semua produk mengalami tahap-tahap seperti diatas dimana: Lamanya tahap berbeda untuk berbagai industri dan sulIt menentukan tahap mana perusahaan saat mi berada 2. Pertumbuhan produk tidak selalu berbentuk huruh “S” 3. Perusahaan dapat mempengaruhi bentuk kurva pertumbuhan melalui inovasi produk dan penataan kembali posisinya dan meluaskan dengan berbagai cara 4. Sifat persaingan berbeda-beda bagi setiap industri