Pengaruh Bauran Pemasaran Ritel Terhadap Persepsi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Pada Giant Supermarket Karawang Erina Yuliana

Latar Belakang Pesatnya pertumbuhan dan perkembangan perusahaan eceran menimbulkan persaingan yang ketat, sehingga untuk memenangkan persaingan perusahaan harus dapat memanfaatkan peluang bisnis yang ada dan berusaha untuk menerapkan strategi pemasaran yang tepat agar dapat mencapai tujuan untuk menciptakan dan mempertahankan pelanggan. Menurut Lamb yang dikutip oleh (Kembaren, 2010:1) bauran pemasaran ritel yang terdiri dari Product, Place, Promotion, Price, Personnel, dan Presentation akan mempengaruhi persepsi para konsumen dalam memposisikan toko yang satu terhadap yang lain. Faktor persepsi merupakan salah satu hal penting yang harus diperhatikan, karena dapat mempengaruhi perilaku konsumen untuk mengambil keputusan pembelian.

Rumusan Masalah Apakah bauran pemasaran ritel yang terdiri dari product, place, promotion, price, personnel, dan presentation berpengaruh secara parsial terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang? Apakah bauran pemasaran ritel yang terdiri dari product, place, promotion, price, personnel, dan presentation bersama-sama berpengaruh terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang? Apakah terdapat variabel yang paling dominan mempengaruhi persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang?

Tujuan Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran ritel yang terdiri dari product, place, promotion, price, personnel, dan presentation secara parsial terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang. Untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran ritel yang terdiri dari product, place, promotion, price, personnel, dan presentation secara bersama-sama terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang. Untuk mengetahui apakah terdapat variabel yang paling dominan mempengaruhi persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang.

Model Penelitian

Hipotesis H1 : Adanya pengaruh product terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang. H2 : Adanya pengaruh place terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang. H3 : Adanya pengaruh promotion terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang. H4 : Adanya pengaruh price terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan H5 : Adanya pengaruh personnel terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang. H6 : Adanya pengaruh presentation terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang H7 : Adanya pengaruh bauran pemasaran ritel yang terdiri dari product, place, promotion, price, personnel, dan presentation terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pada Giant Supermarket Karawang.

Metode Pengumpulan Data Metode Penelitian Objek Penelitian Giant Supermarket Karawang Jenis Data Data Primer Populasi Pengunjung Giant Supermarket Karawang Sampel Sebagian dari populasi yang didapat berdasarkan accidential sampling Besaran sampel Berdasarkan rumus Slovin didapat jumlah sampel sebesar 98 responden Metode Pengumpulan Data Kuesioner dan Studi Pustaka

Uji Validitas dan Reliabelitas Analisis Regresi Linier Berganda Metode Analisis Data Uji Validitas dan Reliabelitas Uji Asumsi Klasik : Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas Analisis Regresi Linier Berganda Uji Hipotesis

Hasil Dan Pembahasan Uji Validitas 36 pertanyaan yang terdapat dalam kuesioner dinyatakan valid, dapat dilihat dari rhitung pada 36 pertanyaan lebih besar dari rtabel (0,361), sehingga 36 pertanyaan dapat digunakan untuk penelitian. Uji Reliabelitas Nilai Cronbach’s Alpha bernilai positif dan lebih besar dari rtabel (0,945 > 0,361), sehingga 36 pertanyaan adalah reliabel.

Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Seluruh nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05 yang berarti bahwa data berdistribusi normal. Uji Multikolinearitas Seluruh nilai VIF < 10 dan seluruh nilai Tolerance > 0,1 yang berarti bahwa regresi tidak terdapat multikolinearitas. Uji Heteroskedastisitas Seluruh nilai signifikansi diatas tingkat kepercayaan 5%, jadi dapat disimpulkan model regresi tidak mengarah adanya heteroskedastisitas.

Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji Hipotesis Regresi 1 Tabel Regresi 1 menunjukan persamaan Y = 2,586 + 0,142 X1 + 0,181 X2 + 0,264 X3 + 0,132 X4 + 0,197 X5 + 0,177 X6 ANOVA 1 Tabel ANOVA 1 menunjukan nilai Fhitung variabel product, place, promotion, price, personnel, dan presentation sebesar 25,298.

Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji Hipotesis Regresi 2 Tabel Regresi 2 menunjukan persamaan Y = 3,039 + 0,176 X1 + 0,168 X2 + 0,296 X3 + 0,227 X4 + 0,200 X5 ANOVA 2 Tabel ANOVA 1 menunjukan nilai Fhitung Variabel product, place, promotion, price, personnel, dan presentation sebesar 29,796.

Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji Hipotesis Tabel Regresi 3 menunjukan persamaan regresiY = 4,254 + 0,202 X1 + 0,330 X2 + 0,264 X3 + 0,213X4 ANOVA 3 Model Summary

Kesimpulan Dari bauran pemasaran ritel ternyata hanya empat variabel yang berpengaruh parsial dan signifikan terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian, yaitu variabel place, promotion, personnel, dan presentation. Hal ini dapat dilihat dari thitung variabel place > ttabel (2,291 > 1,66140), thitung variabel promotion > ttabel (3,992>1,66140), thitung variabel personnel > ttabel (2,935 > 1,66140), dan thitung variabel presentation > ttabel (2,571 > 1,66140). Dari bauran pemasaran ritel ternyata hanya empat variabel yang berpengaruh secara bersama-sama dan signifikan terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian, yaitu variabel place, promotion, personnel, dan presentation. Hal ini dapat dilihat dari fhitung > ftabel (35,581 > 2,70) dengan tingkat signifikan 0,000 < 0,05. Melalui identifikasi determinan, didapat nilai koefisien determinasi sebesar 0,605 yang berarti bahwa bauran pemasaran ritel yang terdiri dari place, promotion, personnel, dan presentation mempengaruhi persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian sebesar 60,5 % dan sisanya sebesar 39,5% dipengaruhi oleh faktor lain. Secara parsial dapat dilihat bahwa variabel promotion merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.

Saran Variabel promotion yang merupakan variabel paling dominan mempengaruhi persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Hal tersebut menunjukan bahwa potongan harga yang telah dilakukan sangat baik, sehingga diharapkan Giant Supermarket Karawang dapat mempertahankannya dan berupaya untuk meningkatkan lagi dengan cara menambah produk yang diberikan potongan harga sehingga persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian pun dapat meningkat. Variabel place, personnel, dan presentation telah cukup baik dan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian, sehingga diharapkan Giant Supermarket Karawang dapat meningkatkan keamanan pada tempat parkir, memberikan pelayanan terbaik, serta dapat menciptakan rasa nyaman untuk konsumen sehingga dapat meningkatkan persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk meneliti faktor-faktor lain yang mempengaruhi persepsi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian selain yang telah diteliti pada penelitian ini, seperti faktor budaya, pribadi, atau psikologis.