Managing Personal Communications Personal Selling Word Of Mouth Direct and Interactive Marketing “Present by Richy Wijaya W” NIM 122121101

Managing Personal Comunication Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Managing Personal Comunication Pemasaran Langsung Pemasaran Interaktif Berita Mulut ke Mulut Merancang Tenaga Penjualan Mengelola Tenaga Penjualan Prinsip-prinsip Penjualan Personal

Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Pemasaran langsung adalah penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran Manfaat Surat Langsung Pemasaran Katalog Telemarketing Media Lain Masalah dan Etika

Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Manfaat dari pemasaran langsung adalah dapat mengidentifikasi pasar yang semakin beragam yang menghasilkan peningkatan jumlah ceruk pasar. Memberikan solusi bagi para konsumen yang tidak mempunyai banyak waktu dan sudah merasa lelah dengan kondisi lalu lintas, kesulitan dalam mencari tempat parkir, menghargai nomor bebas pulsa, kunjungan web, dan komitmen atas pelayanan pemasaran langsung.

Pasar Sasaran dan Prospek Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Gambar surat dan kotak pos rumah Tujuan Pasar Sasaran dan Prospek Elemen Penawaran Pengujian Pengukuran

Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Formula R-F-M Recency (Kebaruan) Frekuensi (Kuantitas) Monetary Amount (Jumlah Moneter)

Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Elemen Penawaran Produk Penawaran Media Metode Distribusi Strategi Kreatif

Pasar Sasaran dan Prospek Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Menguji elemen salah satu keunggulan besar pemasaran langsung adalah kemampuan untuk menguji, di bawah kondisi pasar sebenarnya, berbagai elemen strategi penawaran, seperti produk, fitur produk, kerangka dasar tulisan, jenis jasa pengiriman surat, amplop, harga, atau daftar alamat surat. Tujuan Pasar Sasaran dan Prospek Elemen Penawaran Pengujian Pengukuran

Pasar Sasaran dan Prospek Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Mengukur keberhasilan kampanye dapat dilihat dari segi waktu untuk jangka pendek atau jangka panjang, apabila dalam jangka pendek belum dapat mencapai titik impas, namun dengan perhitungan nilai seumur hidup pelanggan di faktorkan. Tujuan Pasar Sasaran dan Prospek Elemen Penawaran Pengujian Pengukuran 9

Masalah Publik dan Etika dalam Pemasaran Langsung Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Masalah Publik dan Etika dalam Pemasaran Langsung Kejengkalan Ketidakadilan Penipuan dan Pemalsuan Serangan terhadap privasi

IKLAN DAN VIDEO KHUSUS INTERNET Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 PEMASARAN INTERAKTIF KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN PEMASARAN INTERAKTIF MENEMPATKAN IKLAN DAN PROMOSI ONLINE SITUS WEB SITUS MIKRO IKLAN PENCARI IKLAN TAMPILAN IKLAN ANTARA IKLAN DAN VIDEO KHUSUS INTERNET SPONSORSHIP ALIANSI KOMUNITAS ONLINE E-MAIL PEMASARAN MOBILE

BERITA DARI MULUT KE MULUT Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 BERITA DARI MULUT KE MULUT PEMASARAN BUZZ DAN VIRAL PEMIMPIN OPINI BLOG

MENGUKUR EFEK BERITA DARI MULUT KE MULUT Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 MENGUKUR EFEK BERITA DARI MULUT KE MULUT DuPont menyarankan kemungkinan ukuran seperti: Skala Kecepatan Pangsa Frekuensi Jarak Sumber Perusahaan Riset dan Konsultasi Keller Fay

MERANCANG TENAGA PENJUALAN Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 MERANCANG TENAGA PENJUALAN Merancang Tenaga Penjualan Tujuan Tenaga Penjualan Strategi Tenaga Penjualan Struktur Tenaga Penjualan Ukuran Tenaga Penjualan Kompensasi Tenaga Penjualan

MENGELOLA TENAGA PENJUALAN Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 MENGELOLA TENAGA PENJUALAN Mengelola Tenaga Penjualan Merekrut dan Memilih Melatih Mensupervisi Memotivasi Mengevaluasi

PRINSIP-PRINSIP PENJUALAN PERSONAL Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 PRINSIP-PRINSIP PENJUALAN PERSONAL Metode SPIN Situation Question Problem Question Implication Question Need-payoff Question LANGKAH-LANGKAH UTAMA DALAM PENJUALAN EFEKTIF Mencari dan Memprospek Prapendekatan Presentasi dan Demonstrasi Mengatasi Keberatan Penutupan Tindak Lanjut dan Pemeliharaan

Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 TERIMAKASIH