MERK, KEMASAN DAN CIRI PRODUK LAINNYA

MERK, KEMASAN DAN CIRI PRODUK LAINNYA Pengaruh ciri-ciri produk terhadap fungsi bisnis : Mempengaruhi fungsi produksi dan keuangan Produk dengan banyak warna  tahapan produksi lebih banyak  harga lebih mahal Produk dikemas kecil-kecil lebih mahal dibanding yang dikemas dalam unit besar Resiko keuangan meningkat : dengan makin banyaknya variasi ukuran dan warna produk Jaminan produk yang sangat tinggi Mempengaruhi proses pemasarannya produk yg dijual self service  produk harus mempunyai kemasan dan etiket yang sangat menarik

Merk (Brand) Merk : nama, istilah, simbol, atau disain khusus, atau beberapa kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang dirancang untuk mengindentifikasikan barang atau jasa yang ditawarkan.  Merk membedakan dengan produk saingannya Nama Merk : Huruf atau kata dan atau angka yang terbaca Tanda merk : bagian dari merk yang muncul dalam bentuk simbol, disain, atau warna dan huruf yang khas berbeda. Merk Dagang : Merk yang dilindungi hak cipta  istilah hukum  mencakup semua tanda dagang : Nama dan tanda merk. Pemilik Merk Dagang : Produsen (SGM, Garuda Foods) atau pialang (Hero, Carefour)

Pentingnya Merk Mempermudah konsumen mengidentifikasi barang atau jasa. Mengendalikan pasar Menambah prestise produk Alasan untuk tidak memiliki merk : Perusahaan tidak mau utk mempromosikan merk Perusahaan sukar utk mempertahankan kuaitas produk Hampir semua produk seragam dari berbagai produsen yang berbeda. Produk kualitas nomor dua  dijual dibawah harga pasar.

Merancang merk Mengingatkan tentang karakteristik produk- benefit produk Mudah dieja, dibaca, diingat : sederhana, pendek dan nama atau suku kata Mempunyai ciri khas tersendiri Bisa diadaptasi oleh produk-produk baru yang mungkin dikembangkan. Dapat didaftarkan sebagai hak cipta

Kebijakan dan strategi merk Strategi Produsen : Pemasaran produk dibawah merk sendiri Mencantumkan merk di bahan/ suku cadang dan peralatan produksi. Pemasaran produk di bawah merk pialang

Strategi pialang : Memakai merk pabrik Memakai merk pialang dan merk pabrik bersama-sama  Untuk mengendalikan pasar : hanya diperoelh di tempat tertentu; harga lebih murah krn pialang membeli tanpa merk dari pabrik  Pialang bebas memberi harga  untuk menghindari perang harga  produk khas dari pialang dan hanya dapat diperoleh di supermarket tertentu saja

Strategi merk untuk barisan produk : Kelompok merk yang sama Nama merk yang berbeda untuk setiap jenis produk Kelompok merk terpisah untuk setiap tingkatan kualitas produk Nama dagang dikombinasi dengan nama pabrik Keuntungan Strategi pengelompokan merk : Jika pabrik akan mengembangkan produk baru  perintisan produk menjadi lebih murah dan lebih sederhana Kelemahan : semua produk harus dipertahankan kualitasnya jika salah satu turun  semua dapat hancur

Strategi merk beragam : Keuntungan : Dapat mengatasi kejenuhan pasar terhadap merk tertentu : Produsen leluasa untuk menentukan harga

Kemasan Pengemasan : Seluruh kegiatan merancang dan memproduksi kemasan produk. Alasan kemasan diperlukan : Kemasan memenuhi sasaran : keamanan dan kemanfaatan Kemasan sebagai sarana untuk menjual produk Kemasan untuk meningkatkan laba Kemasan semakin penting : meningkatnya tuntutan keamanan produk.

Strategi kemasan Merubah kemasan : Mencegah penurunan volume penjualan Memperluas pasar : untuk menarik konsumen kelompok baru Membantu promosi  dengan kemasan yang lebih menarik Kemasan berbeda untuk setiap lini produk/Kelompok produk tertentu ; Baik digunakan untuk produk dengan kegunaan dan kualitas yang sama. Kemasan yang dapat dipakai ulang Kemasan beraneka ragam

Label : Ciri lain dari produk Tipe label : Merk Tingkatan kualitas Deskriptif produk Persyaratan pelabelan : supaya tidak ada penipuan produk : label yang menyesatkan

Peraturan pelabelan : Syarat-syarat yang harus ada tercantum dalam label Industri secara sukarela mengadopsi ukuran berat atau volume Instansi yang berwenang untuk menerbitkan peraturan khusus tentang kemasan Persyaratan pelabelan : supaya tidak ada penipuan produk : label yang menyesatkan

Ciri-ciri produk lainnya : Desain produk : dapat meningkatkan pemasaran produk : mempermudah proses pemasaran, meningkatkan nilai kualitas dan keawetan produk, meningkatkan penampilan produk Warna : Sebagai citra produk : efek sosiologis dan psikologis Kualitas produk

4. Jaminan Pelayanan purna jual Product liability : pertanggungjawaban produk : Implied warranty : jaminan tersirat : pabrik merpkan penanggungjawab tunggal walaupun pembeli membeli lewat agen dll. Intended warranty : jaminan yang terkandung dalam produk : Pabrik bertanggungjawab terhadap kerugian yang disebabkan oleh produk akibat kelalaian produksi. Pelayanan purna jual Menanggapi keluhan konsumen Service center