Marketing Communication

Marketing Communication (definition) The means by which firms attempt to inform, persuade, and remind consumers -directly or indirectly- about the products and brands they sell

Marketing Communication Mix Advertising Sales Promotion Events and Experiences Public Relations & Publicity Direct Marketing Interactive Marketing Word-of-Mouth Marketing Personal Selling

ADVERTISING Any paid form of nonpersonal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor Print & Broadcast Ads Packaging-Outer Packaging inserts Motion Pictures Brosur Poster & Leaflet Directories Reprints of Ads Billboards Display Signs Point-of Purchase Display Audiovisual Material Symbols & Logos Videotapes

SALES PROMOTION A variety of short-term incentives To encourage trial or purchase of a product Or service Kontes, Game Hadiah Sampling Trade Show Exhibit Demonstrasi Kupon Low-interest Financing Entertainment Trade-in Allowance

EVENTS & EXPERIENCE Company-sponsored activities and programs Designed to create daily or Special brand-related interactions Olah Raga Acara Hiburan Festival Acara Seni Tur Pabrik Museum Perusahaan Aktivitas di Jalan

Public relations & publicity A variety of programs designed to promote Or protect a company’s image Or its individual products Press Kits Pidato Seminar Annual Report Sumbangan Publikasi Community relation Lobbying Majalah Perusahaan

Direct & interactive marketing Use of mail, telephone, fax, e-mail or Internet to communicate directly with or solicit Response or dialogue from specific customers And prospects Katalog Mailing Telemarketing Electronic Shopping TV Shopping Fax Mail E-mail Blogs Website

Word-of-mouth marketing People-to-people oral, written, or electronic communications that relate to the merits or eperiences of purchasing or using products or services Orang ke Orang Blogs

PERSONAL SELLING Face-to face interaction with one or more Prospective purchasers for the purpose Of making presentations, Answering questions, and procuring orders Presentasi Penjualan Rapat Penjualan Program Incentive Sample Trade Show

LANGKAH MEMBANGUN PROGRAM KOMUNIKASI YANG EFEKTIF IDENTIFY THE TARGET AUDIENCE DETERMINE THE COMMUNICATIONS OBJECTIVES (CATEGORY NEED, BRAND AWARENESS, BRAND ATTITUDE, BRAND PURCHASE INTENTION) DESIGN THE COMMUNICATIONS SELECT THE COMMUNICATIONS CHANNELS ESTABLISH THE TOTAL MAR-COMM BUDGET

BELANJA IKLAN INDONESIA 2009 Rp 29 triliun di TV Rp 16 triliun di koran Rp 1 triliun di majalah Total Rp 48 triliun

Marketing Case Discussion

Anda berada di lantai 9 gedung perusahaan Anda, tepatnya di ruang meeting grup Marketing Perusahaan Anda. Jam menunjukkan pukul 9 pagi. Buat strategi Komunikasi Pemasaran dengan tujuan meningkatkan brand awareness dan penjualan produk Anda. Gunakan semua media Yang Anda anggap efektif. Anda memiliki budget kira-kira Rp 2 milyar untuk program ini. Kegagalan program ini akan mengakhiri karir Anda di perusahaan yang bersangkutan, sedangkan bila penjualan meningkat, dapat dipastikan Anda akan dipromosikan segera tahun ini.

(Tingkat Kesulitan Sedang) Kasus (Tingkat Kesulitan Sedang) Kartu Kredit BII

Kasus (Lain-Lain) Makanan Tradisional Indonesia Kampanye membaca Banyak jalan kaki, tubuh sehat Bersepeda Komodo Island untuk 7 Keajaiban Dunia Obat Generik Citibank Priority Banking Tahun Kunjungan Museum Indonesia Bandung Heritage Kenaikan tarif Listrik

Coffee Break

(Tingkat Kesulitan Tinggi) Kasus (Tingkat Kesulitan Tinggi) 1 2 3 4 5

Permasalahan Pajak di Indonesia Di tahun 2010 ini ternyata permasalahan pajak di Indonesia tidak henti-hentinya muncul. Masih banyak masyarakat yang tidak membayar pajak. Bahkan banyak perusahaan-perusahaan di Indonesia yang menggelapkan dan terlibat dalam kasus pajak. Di sisi lain banyak pegawai pajak yang tidak jujur. Kasus Gayus menjadi salah satu permasalahan yang muncul saat ini. Tugas Anda menaikkan citra Pajak Indonesia

2. Indomie Dilarang di Taiwan Produk mi instan buatan PT Indofood CBP Sukses Makmur Tbk dilarang peredarannya di pasar di Taiwan. Larangan tersebut menyusul temuan bahan tambahan untuk pengawet makanan di dalam produk kecap mi instan merek Indomie oleh Departemen Kesehatan Taiwan. Cegah kejatuhan penjualan Indomie di Indonesia!

3 TURISME INDONESIA Kunjungan wisata turis asing maupun domestik ke Indonesia sangat potensial menghasilkan devisa. Susun rancangan marketing communication untuk meningkatkan kunjungan turis tahun 2011

PT KERETA API INDONESIA 4 PT KERETA API INDONESIA Popularitas kereta api Indonesia makin menurun. Tugas Anda menyusun rancangan marketing communication untuk meningkatkan image dan jumlah penumpang PT KAI

PALANG MERAH INDONESIA 5 PALANG MERAH INDONESIA Palang Merah Indonesia masih terus kekurangan stok darah dan dana. Pastikan Anda membuat program marketing communication yang efektif dengan tujuan untuk menggalang dana dan stok darah