Marketing Management Introduction M-1 Tony Soebijono

What is Management?  POAC Management domain.. HR Operational Finance Marketing IS

Market Marketing Marketer Selling Sales Tony Soebijono

Selling = marketing Konsep Penjualan menfokuskan pada kebutuhan penjual. Karena itu penjualan sibuk  dengan  kebutuhan  penjual   untuk mengubah produk/jasanya  menjadi  cash atau   uang kontan. Konsep Pemasaran memfokuskan pada kebutuhan pembeli. Karena itu pemasaran sibuk dengan pemikiran  memuaskan kebutuhan  pelanggan melalui produk dan keseluruhan barang yang   berhubungan   dengan penciptaan, pengantaran, dan akhirnya pengkonsumsiannya

Marketing Marketing (pemasaran) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaran adalah    fungsi    bisnis    yang mengidentifikasikan kebutuhan  dan  keinginan  yang belum terpenuhi,   mendefinisikan   dan mengukur besarnya, menentukan  pasar  sasaran  mana  yang paling  baik yang  dapat   dilayani,   menentukan produk/jasa dan program – program yang sesuai untuk melayani   pasar  (Kotler,  2003). Tony Soebijono

Website www.asda.co.uk Tony Soebijono

Marketing Information System (MIS)? A marketing information system consists of people, equipment, and procedures to gather, sort, analyze, evaluate, and distribute needed, timely, and accurate information to  marketing decision makers. Management Information System VS Marketing Information System

Information Needs Probes What decisions do you regularly make? What information do you need to make these decisions? What information do you regularly get? What special studies do you periodically request? What information would you want that you are not getting now? What are the four most helpful improvements that could be made in the present marketing information system?

Implementasi antara pemasaran dan TI Order-to-payment cycle Sales information system Databases, warehousing, data mining Marketing intelligence system

Sumber informasi pemasaran Independent customer goods and service review forums Distributor or sales agent feedback sites Combination sites offering customer reviews and expert opinions Customer complaint sites Public blogs, facebook, tweeter

hal-hal yang perlu diperhatikan dalam strategi pemasaran Dari sudut pandang penjual : Tempat yang strategis (place), Produk yang bermutu (product), Harga yang kompetitif (price), dan Promosi yang gencar (promotion). Dari sudut pandang konsumen : Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and wants), Biaya konsumen (cost to the customer), Kenyamanan (convenience), dan Komunikasi (comunication).

Bauran pemasaran / marketing mix adalah empat komponen dalam pemasaran yang terdiri dari 4P yakni: Product (produk) Price (harga) Place (tempat, termasuk juga distribusi) Promotion (promosi)

framework marketing by Hermawan Kertajaya 4P --> 4C yang terdiri dari: Company, Customer, Competitor dan Change. Karena ada pengaruh teknologi dalam marketing --> teknologi sebagai pemicu change 5C Connector ( maraknya fenomena partisipasi user dalam berbagai jaringan sosial)

Marketing research (riset pemasaran) Kegiatan penelitian di bidang pemasaran yang dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, perumusan tujuan penelitian, pengumpulan data, pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil penelitian. Ditujukan sebagai masukkan bagi pihak manajemen dalam rangka identifikasi masalah dan pengambilan keputusan untuk pemecahan masalah. Tony Soebijono

Online Analytical Processing (OLAP) Dashboard Hasil riset pemasaran ini dapat dipakai untuk perumusan strategi pemasaran dalam merebut peluang pasar. Online Analytical Processing (OLAP) Dashboard Tony Soebijono

http://www.doorstep.com.my/ http://www.onlinehypermarket.co.uk/ http://www.walmart.com/ http://www.costco.com/ http://www.ikea.com/ http://www.sears.com/ Thx