Persepsi Sosial (Pertemuan ke-2) Oleh : Andri Wijaya, S.Pd., S.Psi., M.T.I. Program Studi Sistem Informasi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Global Informatika Multi Data Palembang

Pendahuluan Mengenali dan Mengerti Orang Lain Tidak mudah mengenali orang lain karena selain karakteristik yang dimiliki setiap orang sangat banyak, orang juga tidak selalu menampilkan diri apa adanya dan bisa jadi menyembunyikan apa yang dipikirkan dan dirasakannya. 2

Bagaimana Persepsi Anda??? 3

Pengertian Persepsi Proses dimana individu mengatur dan menginterpretasikan kesan-kesan sensoris guna memberikan arti bagi lingkungan. Proses perolehan, penafsiran, pemilihan, dan pengaturan informasi indrawi orang lain. Studi terhadap bagaimana orang membentuk kesan dan membuat kesimpulan tentang orang lain (Teiford, 2008) 4

Faktor “ yang Mempengaruhi Persepsi 5

Persepsi Sosial Secara Nyata Dengan Persepsi sosial, orang berusaha untuk: ▫Mengetahui apa yang dipikirkan, dipercaya, dirasakan, diniatkan, dikehendaki, dan didambakan orang lain. ▫Membaca apa yang ada di dalam diri orang lain berdasarkan ekspresi wajah, tekanan suara, gerak- gerik tubuh, kata-kata, dan tingkah laku mereka. ▫Menyesuaikan tindakan sendiri dengan keberadaan orang lain berdasarkan pengetahuan dan pembacaan terhadap orang tersebut. 6

Proses Persepsi Pengenalan tanda-tanda nonverbal atau tingkah laku nonverbal yangg ditampilkan orang lain Penyimpulan tentang apa kira-kira yang sedang dipikirkan dan dirasakan orang lain Ungkapan-ungkapan verbal melengkapi penyimpulan dari tanda-tanda non verbal 7

Komunikasi Antar Personal Komunikasi Lisan Komunikasi Tertulis Komunikasi Nonverbal 8

Tujuan Tingkah Laku Nonverbal Menyediakan informasi perasaan dan niat (ex : emosi sedih) Mengatur dan mengelola interaksi (mengangkat tangan dalam diskusi) Mengungkapkan keintiman (sentuhan, rangkulan, tatapan mata) Menegakkan/menunjukkan dominasi/kendali (melotot, rahang dikatupkan rapat-rapat) Memfasilitasi pencapaian tujuan (menunjuk, jempol, senyum tanda setuju) 9

Saluran Komunikasi Nonverbal Ekspresi wajah Kontak mata Gerak-gerik, Gerakan Badan, dan Postur ▫Gerakan kecil (gesture) ▫Gerakan badan dan postur (body language) Sentuhan 10

Ubahlah nada Anda dan Anda mengubah makna dari yang Anda sampaikan: Penempatan tekananArtinya Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam? Saya sebenarnya ingin mengajak orang lain Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam? Alih-alih kamu pergi dengan orang lain Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam? Saya sedang berusaha mencari alasan mengapa tidak mengajak kamu Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam? Apakah kamu ada masalah denganku? Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam? Alih-alih kamu oergi sendiri Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam? Alih-alih makan siang besok Mengapa saya tidak mengajak kamu pergi makan malam sekarang? Bukan besok malam 11

Hambatan Bagi Komunikasi yang Efektif Penyaringan Persepsi Selektif Kelebihan Informasi Emosi Bahasa Kesulitan Komunikasi 12