Mira Febrina 3333090811 Teknik Industri Meningkatkan Kinerja Organisasi dengan Lingkaran Quality Control : Kasus Tim Penigkatan Obat di Rumah Sakit di Taiwan Mira Febrina 3333090811 Teknik Industri

QCC Studi kasus: Pada bulan Juni 2004, Departemen Farmasi pada rumah sakit ini kasus telah membentuk lingkaran kontrol kualitas dengan Peningkatan Obat dan tujuan umumnya yaitu untuk mengurangi jumlah kesalahan pengobatan peresepan. Dalam hal ini ,tim GKM terdapat satu supervisor dan sepuluh peserta termasuk ketua Departemen Farmasi. Selain itu, pengawas dan peserta semua apoteker. Nama tim GKM adalah dari bahwa apoteker menghangatkan hati orang dan bersedia untuk merawat besar pasien dengan memberikan terapi obat yang paling efektif. Kegiatan ini diadakan sekali dua-mingguan dan durasi untuk setiap kegiatan berlangsung 50 menit. Para anggota bervariasi menurut usia dan pengalaman mereka, ditunjukkan dalam Tabel 1 . Orang-orang tertua dan termuda berada di usia 53 dan 26 dan usia rata-rata adalah 37,9 tahun. Pengalaman adalah 1-23 tahun dan pengalaman rata-rata adalah 11,9 tahun.

Tiga masalah utama Mengurangi tingkat kesalahan untuk resep obat Mengurangi waktu tunggu untuk menerima obat-obatan Meningkatkan kepuasan Dosis Unit (UD) kegiatan

Tabel tiga masalah

Mengapa alasan pertama yang dipilih? Dengan penggunaan yang tepat dari obat, penyakit dapat disembuhkan atau dikendalikan untuk pasien. Publik,media dan manajemen atas di rumah sakit telah membayar banyak perhatian untuk masalah ini, terutama resep obat yang benar.

Fishbone

Permasalahan yang diusulkan oleh peneliti Kesalahan perhitungan kuantitas : Jumlah obat mungkin lebih atau kurang Nama obat yang mirip : Obat merek dan nama mungkin mirip Bahan-bahan serupa : Obat mungkin mirip dalam bahan Waktu 26 Juli – 30 Oktober 2004

Tabel yang diusulkan

Gambar sebelum, berlangsung dan setelah perbaikan serta mempertahankan peningkatan pada saat dicapai oleh tim GKM

Bagi individu, perbaikan ditentukan oleh plot radar

Kesimpulan QCC merupakan peran penting untuk terus meningkatkan kinerja organisasi dengan memberikan para peserta dan supervisor dalam mengidentifikasi, menganalisis dan memecahkan masalah. Dengan upaya tim, tujuan mengurangi tingkat kesalahan dalam resep obat berhasil dicapai untuk menghasilkan kinerja yang lebih baik organisasi. Proses standar dilaksanakan untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi pasiennya. Peserta dalam tim merasa bahwa tanggung jawab GKM dan konsentrasi telah diperbaiki dari delapan faktor.

Sayonara…