TUGAS STATISTIK Hubungan dan Pengaruh Nama : Apikka Afufiyanti Nim : 2013-12-203 Jurusan : Akuntansi Dosen : Elistia.SE.MM Seksi : 04 Universitas Esa Unggul Fakultas Ekonomi 2014

Analysis Penelitian Pengertian 1. Validitas Suatu ukuran untuk mengetahui apakah kuisoner yang disusun tersebut itu valid atau sah, maka perlu diuji dengan korelasi antara skor tiap – tiap item pertanyaan dengan skor kuisioner. 2. Reabilitas Suatu ukuran yang menunjukan sejauh mana suatu alat ukur dapat di percaya atau dengan kata lain menunjukan sejauh mana hasil pengukuran tersebut tetap konsisten jika dilakukan pengukuran 2 kali atau lebih terhadap gejala yang sama.

Analysis Penelitian 3. Regresi Lanjutan dari analysis korelasi. Merupakan studi ketergantungan dan pengaruh satu atau lebih variabel bebas/independen (X) terhadap varibel tidak bebas/dependen (Y), dengan maksud untuk meramalkan nilai varibel tidak bebas.

Data Excel

Uji Validitas (Korelasi) Langkah – langkah Klik menu Analyze Correlate Bivariate Masukan masing – masing komponen Variabel X1, X2, Y Klik OK dan Selesai

Korelasi Validitas Harapan Konsumen (X1) correlation   Produk memenuhi kebutuhan Produk sesuai dengan harapan Produk sangat bermanfaat Pengalaman menarik HARAPAN KONSUMEN Pearson Correlation 1 ,272 ,438* ,275 ,730** Sig. (2-tailed) ,146 ,016 ,141 ,000 N 30 ,545** ,340 ,690** ,002 ,066 ,183 ,715** ,332 ,692** *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Korelasi Validitas Kualitas Produk (X2) Correlations Performa produk baik Fitur yang lebih menarik Jangkauan produk Reputasi produk KUALITAS PRODUK Pearson Correlation 1 ,406* ,025 ,349 ,618** Sig. (2-tailed) ,026 ,894 ,059 ,000 N 30 -,014 ,269 ,567** ,940 ,150 ,001 ,176 ,596** ,351 ,718** *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Korelasi Validitas Kepuasan Konsumen (Y) Correlations Produk memenuhi kebutuhan Keluhan produk Kepuasan pada produk Produk sesuai dengan ke inginan Produk melampaui harapan KEPUASAN KONSUMEN Pearson Correlation ,093 1 ,665** ,796** ,567** ,876** Sig. (2-tailed) ,625 ,000 ,001 N 30 ,188 ,715** ,531** ,824** ,320 ,003 ,362* ,658** ,915** ,050 ,343 ,825** ,063 ,292 ,118 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Korelasi Validitas Varibel (X1, X2, Y) Correlations HARAPAN KONSUMEN KUALITAS PRODUK KEPUASAN KONSUMEN Pearson Correlation 1 ,439* ,468** Sig. (2-tailed) ,015 ,009 N 30 ,284 ,128 *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Uji Validitas (Korelasi) Langkah – langkah Klik menu Analyze Scale Reability Analysis Masukan masing – masing komponen Variabel X1, X2, Y Klik Statistic checklist Item, Scale If Item Deleted, None Klik OK dan Selesa

Reabilitas Harapan Konsumen (X1) Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excludeda ,0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,776 5 Item Statistics Mean Std. Deviation N Produk memenuhi kebutuhan 3,3667 ,96431 30 Produk sesuai dengan harapan 3,5667 ,62606 Produk sangat bermanfaat 2,9667 ,76489 Pengalaman menarik 3,2667 1,04826 HARAPAN KONSUMEN 13,1667 2,40808 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Produk memenuhi kebutuhan 22,9667 17,344 ,613 ,728 Produk sesuai dengan harapan 22,7667 19,426 ,612 ,756 Produk sangat bermanfaat 23,3667 18,516 ,622 ,741 Pengalaman menarik 23,0667 17,306 ,549 ,740 HARAPAN KONSUMEN 13,1667 5,799 1,000 ,642

Reabilitas Kualitas Produk (X2) Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excludeda ,0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,712 6 Item Statistics Mean Std. Deviation N Produk memenuhi kebutuhan 3,3667 ,96431 30 Performa produk baik 4,1333 ,62881 Fitur yang lebih menarik 4,0667 ,63968 Jangkauan produk 3,1333 1,00801 Reputasi produk 3,9333 ,82768 KUALITAS PRODUK 15,2667 1,94641 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Produk memenuhi kebutuhan 30,5333 15,154 ,222 ,731 Performa produk baik 29,7667 15,289 ,420 ,692 Fitur yang lebih menarik 29,8333 15,454 ,375 ,699 Jangkauan produk 30,7667 13,151 ,490 ,660 Reputasi produk 29,9667 13,620 ,564 ,650 KUALITAS PRODUK 18,6333 5,551 ,917 ,476

Reabilitas Kepuasan Konsumen (Y) Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100,0 Excludeda ,0 Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,812 6 Item Statistics Mean Std. Deviation N Produk memenuhi kebutuhan 3,3667 ,96431 30 Keluhan produk 3,5333 ,81931 Kepuasan pada produk 3,7667 ,67891 Produk sesuai dengan ke inginan 3,6667 ,75810 Produk melampaui harapan 3,2667 ,94443 KEPUASAN KONSUMEN 14,2333 2,75034 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Produk memenuhi kebutuhan 28,4667 30,257 ,292 ,830 Keluhan produk 28,3000 26,907 ,789 ,766 Kepuasan pada produk 28,0667 28,340 ,758 ,781 Produk sesuai dengan ke inginan 28,1667 26,695 ,895 ,757 Produk melampaui harapan 28,5667 25,978 ,770 ,759 KEPUASAN KONSUMEN 17,6000 10,041 ,957 ,811

Uji Validitas (Korelasi) Langkah - langkah Klik menu Analyze Regression Linier Masukan variabel Y untuk Dependent Masukan Variabel X1 dan X2 untuk Indenpendent Klik Statistic, centang Covariance matrix, Collinearity diagnostics, Durbin-Watson

Variables Entered/Removeda Uji Regresi Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed Method 1 KUALITAS PRODUK, HARAPAN KONSUMENb . Enter a. Dependent Variable: KEPUASAN KONSUMEN b. All requested variables entered. ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 49,683 2 24,841 3,953 ,031b Residual 169,684 27 6,285 Total 219,367 29 a. Dependent Variable: KEPUASAN KONSUMEN b. Predictors: (Constant), KUALITAS PRODUK, HARAPAN KONSUMEN

Coefficient Correlationsa Hasil Penelitian persamaan regresi yang dibentuk Y= 5,725 + 0,485 X1 + 0,138 X2 Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 5,735 3,826 1,499 ,146 HARAPAN KONSUMEN ,485 ,215 ,425 2,255 ,032 ,807 1,239 KUALITAS PRODUK ,138 ,266 ,098 ,519 ,608 a. Dependent Variable: KEPUASAN KONSUMEN Coefficient Correlationsa Model KUALITAS PRODUK HARAPAN KONSUMEN 1 Correlations 1,000 -,439 Covariances ,071 -,025 ,046 a. Dependent Variable: KEPUASAN KONSUMEN

Kesimpulan Uji Hipotesis Serampak (Uji F) Variabel Independen secara keseluruhan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Variabel Dependen atau Variabel Harapan Konsumen, dan Kualitas Produk secara keseluruhan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Variabel Kepuasan Konsumen terhadap Coca cola. Koefisien Determinasi dan Korelasi Nilai korelasi menggambarkan bahwa hubungan antara Variabel Independen dengan Variabel Dependen adalah mempunyai hubungan yang erat atau hubungan antara Variabel Harapan Konsumen, dan Kualitas Produk dengan Variabel Kepuasan Konsumen adalah mempunyai hubungan yang erat.