Tata Kelola Sistem dan Teknologi Informasi BISNIS TI & http://blog.stikom.edu/erwin erwin.sutomo@gmail.com | sutomo@stikom.edu erwin.sutomo

penerapan TI ? selalu BERHASIL

Survey oleh Standish Group Data dan Fakta 85% gagal 55% terlambat 50% gagal 50% berhasil 35% batal 15% berhasil 10% berhasil AMERIKA SERIKAT EROPA penerapan ERP penerapan CRM Survey oleh Standish Group Survey oleh Meta Group PROYEK TI 70% Gagal

INDONESIA ? Penggunaan TI Indonesia 2013 +12% +14% +15% 2012 Keperluan administrasi Biaya TI sebagai investasi bisnis, tapi belum tahu mengukur keberhasilan investasi TI Kebijakan TI dibebankan ke Manajer bukan Eksekutif Puncak Sekedar ikut perkembangan teknologi, kurang perhatian dukungan kepada bisnis Sumber:survei SWA pada Maret-Juni 2002 2013 +12% +14% +15% manufaktur jasa 2012 ritel Anggaran Belanja TI Survey oleh International Data Corporation (IDC), 2012 Belanja TI Indonesia TERBESAR di ASEAN

Keberhasilan TI Indonesia Dukungan TI terhadap bisnis BCA Kartu Life Style (Everyday Card) BCA Platinum Card BCA Singapore Airline Card Flash Card 108 J transaksi/bulan 10,4 J kartu 10,45 R mesin Kontribusi bisnis kartu 50% dari total fee based income 11,5 J transaksi/bulan 75 J transaksi/bulan 3,6 J transaksi/hari Volume bisnis ATM Rp 115 T/Bulan ATM Volume bisnis EDC Rp 6,5 T/Bulan Internet Banking

Keberhasilan TI Indonesia Pengemudi : 27000 Pelanggan : 8,5 J/tahun Dukungan TI terhadap bisnis BBG SAP Netweaver Business Intellegence FI,CO,COPA,PM Driver Management dan Operation & Reservation Taximeter System Electronic data capture (EDC) 30’/order 500 – 600 pemesanan/hari blackberry android IOS 10’/order Aplikasi Taxi Mobile Reservation meningkat dari 200 menjadi 600 pemesanan/hari GPS Tracking 30’/order  10’/order

Bagaimana dengan PT. Pos Indonesia ? http://www.posindonesia.co.id/

TI BISNIS Ada keselarasan antara tujuan bisnis dan tujuan TI, TI bisa menjadi support, enabler, atau bisa juga sebagai transformer yang membantu bisnis menciptakan serta mengubah menemukan bentuk bisnis baru.

TI sebagai partner stratejik

17 Tujuan Bisnis & 28 Tujuan TI Tujuan Bisnis dan TI 17 Tujuan Bisnis & 28 Tujuan TI

pemetaan Tujuan BISNIS TI Tujuan &

Tata Kelola TI TI harus dikelola driver Strategic alignment of IT with the Business driver Embedding accountability into the enterprise Tata Kelola TI Memberikan kontribusi nilai bagi bisnis Mengurangi resiko TI

Faktor Pendukung

Standards dan IT Governance The use of standards raises the value of IT, but there is no standard that covers all aspects of IT management, security and quality.

Fokus Area Tata Kelola TI