Etika & Komunikasi Bisnis Manajemen Bisnis

Pertemuan ke 4 TEKNOLOGI KOMUNIKASI Tek. dlm Kom. Bis Tek. dlm komunikasi tertulis Tek. dlm komunikasi lisan Pengaruh Tek. terhadap komunikasi (manfaat dan kelemahannya)

Tek.mrpk alat, teknik, a/ cara yg dpt membantu manusia dlm melakukan pek. Shg pek.menjadi lbh ringan/mudah, lbh cepat, lbh efisien dan lbh efektif serta lbh produktif Tek.tlh menyusup ke dlm setiap praktek bisnis serta menciptakan keunggulan & kemampuan komunikasi yg semakin canggih

Kemajuan tek.dari mesin uap, disel, bensin, mesin turbo-jet, telepon putar, telepon digital, telepon genggam, telegram, telex, faks, sistem komputer, internet, e-mail, voice mail, dls Perkembangan tek.dpt mengubah cara kerja dan cara-2 berkomunikasi

Cara kerja dgn tek.komputer/internet tidak harus di kantor, dpt di rumah, di jalan dan atau di berbagai lokasi lain ; memudahkan tidak harus di satu lokasi

M’gunakan tek.komunikasi ketika berada/bekerja di rumah akan menimbulkan kesulitan u/ memisahkan antara kehidupan di kantor dan kehidupan di rumah M’gunakan tek.internet dpt m’hasilkan informasi yg berlebihan, shg pebisnis dibanjiri informasi yg jauh lbh banyak dp yg dpt diproses secara efektif

Tek.memberikan berbagai pilihan dlm melakukan komunikasi bisnis Pedoman u/ membantu melakukan pilihan sbb : (1) harapan penerima pesan ; (2) waktu & biaya ; (3) sifat pesan ; (4) perlunya penampilan

(1) harapan penerima pesan ada yg cukup puas hanya melalui telepon a/ faks saja; ttp ada pula yg menghendaki agar pesan dikirim melalui e-mail (2) waktu & biaya menjadi faktor penting dlm mengirim pesan. Jika pesan mendesak cukup dikirim melalui telepon, faks, a/ internet dgn biaya yg relatif lbh mahal dp melalui pos

(3) sifat pesan ; jika pesan-2 tertentu memerlukan penjelasan rumit & kompleks akan lbh baik bila disampaikan melalui tatap muka. Sementara pesan yg memerlukan gambar , tentu tdk tepat bila dikirim melalui telepon (4) perlunya penampilan. Tek.yg digunakan dlm berkom.seringkali dijadikan sbg indikator u/ menilai kemajuan perush. Misal, pesan yg dicetak dgn printer laser di atas kertas yg bermutu dp dicetak di atas continuous form dgn printer biasa

Pd umumnya kombis bersifat resmi dan pesannya dpt dikomunikasikan secara lisan a/ tertulis Pesan-2 penting dikomunikasikan secara tertulis dpt melalui tulisan tangan, diketik, diprint-out a/ dgn e-mail

Jika pesan-2 dikomunikasikan secara lisan dpt melalui telepon, berpidato, ceramah, siaran TV, siaran radio Alat bantu komunikasi lisan dpt digunakan secara individu (telepon, pager, voice mail) atau u/ berkelompok (teleconference/audioconference dan presentation system-overhead/LCD)

Pengaruh Teknologi thd Komunikasi Manfaatnya : (1) meningkatkan masuknya informasi lbh banyak & lbh cepat ; (2) mempermudah komunikasi, memperpendek perbedaan jarak & waktu ; (3) menurunkan biaya komunikasi, mudahnya pembuatan & pendistribusian informasi

Kelemahan Tek.Komunikasi : (1) melimpahnya informasi yg masuk, shg sulit memilah informasi yg urgen & tdk urgen, akibatnya menurunkan tingkat produktivitas ; (2) rawannya bagi keamanan data, shg perlu ada password ; (3) privasi informasi, informasi yg terkirim seringkali tdk tepat kpd alamat orang yg dituju ; (4) kurangya hub.antarindividu secara lansung/tatap muka

Tes / Tugas (1) Jelaskan mengenai pengertian komunikasi menurut anda! (2) Jelaskan mengenai proses komunikasi menurut anda ! (3) Bagaimana memahami pentingnya komunikasi yg efektif ? (4) Bagaimana mengatasi hambatan komunikasi ?

Tes / Tugas (5) Jelaskan fungsi komunikasi dalam organisasi ! (6) Jelaskan mengenai saluran komunikasi dlm organisasi ! (7) Apa yang dimaksud dgn etika komunikasi bisnis, jelaskan ?!