Komunikasi Bisnis
Pengertian Komunikasi Suatu Penyampaian pesan ( ide / gagasan ) dari suatu pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi diantara keduanya
Komponen Komunikasi Pengirim atau komunikator ( sender ) Penerima atau komunikate ( receiver ) Pesan ( message ) Umpan Balik ( feedback )
Komunikasi yang Efektif??......
Tolak Ukur komunikasi yang efektif
Persepsi Ketepatan Kredibilitas Pengendalian Kecocokan
Hal – hal yang harus dilakukan
1. Membangun komunikasi 2 arah
2. Melaksanakan 5 hukum komunikasi yang efektif
REACH
Respect Empathy Audible Clarity Humble
Respect Sikap menghargai setiap individu yang Menjadi sasaran pesan yang kita sampaikan.
Empathy Kemampuan kita untuk menempatkan diri kita pada situasi atau kondisi yang dihadapi orang lain ( penerima pesan ).
Dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik. Audible Dapat didengarkan atau dimengerti dengan baik.
Clarity Kejelasan dari pesan itu sendiri sehingga tidak menimbulkan multi interpretasi atau berbagai penafsiran yang lain.
Hummble Sikap Rendah Hati
Komunikasi Efektif dalam : Komunikasi Verbal Komunikasi non - Verbal
2 Jenis Komunikasi yang efektif : Komunikasi efektif personal Komunikasi Efektif team