1 Pertemuan > >

2 Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Mahasiswa dapat mendemonstrasikan cara, langkah dan metode pelatihan orang dewasa bagi user

3 Outline Materi Perlunya pelatihan bagi user analisa peran individu, organisasi prinsip pembelajaran orang dewasa metode dan media program pelatihan manfaat perencanaan evaluasi pelatihan

BackNextEndBackNextEnd 6-4 Copyright Prentice Hall, 2002 Training End Users

BackNextEndBackNextEnd 6-5 Copyright Prentice Hall, 2002 Learning Objectives Understand the importance of training in implementing end-user information systems. Identify the role of organizational, task, and individual analysis. Select appropriate methods for analyzing training needs. Apply adult learning principles in developing training strategies. Choose appropriate methodologies and media for training programs. Recognize the benefits of well-planned training programs. Develop performance and evaluation criteria for training programs.

BackNextEndBackNextEnd 6-6 Copyright Prentice Hall, 2002 Learning Objectives Memahami pentingnya pelatihan dalam mengimplementasikan EUIS Identifikasi peranorganisasi,tugas-tugas dan analisis indidvidu Memilih metode untuk analisis kebutuhan pelatihan Menerapkan prisip pemebljaran orang dewasa Memilih metodologi dan media pelatihan Memperhitungkan manfaat program pelatihan Menyusun kriteria kinerja dan evaluasi

BackNextEndBackNextEnd 6-7 Copyright Prentice Hall, 2002 The Training Cycle Assessment Design Implementation Evaluation

BackNextEndBackNextEnd 6-8 Copyright Prentice Hall, 2002 The Training Cycle Assesment Menentukan landasan pemilihan pelatihan sesuai kebutuhan user Design Merancang materi pelatihan, metode, rencana penyelenggaraan agar pelatihan berjalan dengan baik Implementasi Melaksanakan pelatihan yang efektif Evaluasi Melakukan penilaian hasil pelaksanaan pelatihan

BackNextEndBackNextEnd 6-9 Copyright Prentice Hall, 2002 The Training Cycle Suatu pelatihan dimulai dengan meneliti kebutuhan, meliputi hal-hal yang berkaitan dengan apa yang akan dipelajari, siapa, bagaimana metode dan bagaimana mendapatkan sumberdaya pelatihan. Hasil dari suatu pelatihan harus tepat atau sesuai dengan pemakainya, skill yang diinginkan, tugas yang akan dikerjakan oleh user serta urutan prosedur kerjanya.

BackNextEndBackNextEnd 6-10 Copyright Prentice Hall, 2002 Analyzing Training and Support Needs Organizational analysis Task analysis Individual analysis Needs analysis tools

BackNextEndBackNextEnd 6-11 Copyright Prentice Hall, 2002 The Training Cycle Analisis organisasi Untuk mengetahui apakah setiap anggota organisasi memahami perlunya training, skill apa yang akan diperoleh, peluang-2 yang akan mereka peroleh setelah mengikuti training itu Analisis tugasDimulai dengan uraian tugas. Apa yang dikerjakan, bagaimana caranya, ditujukan kepada siapa serta dasar pelaksanaannya Analisis individu Menilai kemampuan individu sebelumnya, motivasi ybs sebagi dasar menentukan kebutuhan materi pelatihan Tools untuk analisis Menentukan siapa yang harus di-interview, data yang diperlukan serta bentuk kuesionernya

BackNextEndBackNextEnd 6-12 Copyright Prentice Hall, 2002 Analyzing Training and Support Needs Techniques for training assessment and evaluation Observation Telephone interviews Focus groups Questionnaires

BackNextEndBackNextEnd 6-13 Copyright Prentice Hall, 2002 Analyzing Training and Support Needs ObservasiMengumpulkan data langsung dari sumbernya InterviewPengumpulan data secara terarah, dengan pertanyaan yang dirancang secara sistimatis Focus groupMengumpulkan ide-ide dan sifat tugas melalui kerjasama tim (misalnya : brainstorming) kuesionerMelakukan penyebaran angket utnuk mengum[pulkan data kebutuhan training

BackNextEndBackNextEnd 6-14 Copyright Prentice Hall, 2002 Designing Successful Programs Principles of adult learning –Androgogy Learner-directed learning –Pedagogy Teacher-directed learning –Learning is not its own reward –Adult learning is integrative –Practice must be meaningful

BackNextEndBackNextEnd 6-15 Copyright Prentice Hall, 2002 Analyzing Training and Support Needs Tujuan pembelajaran orang dewasa, agar dapat : - menggunakan ilmu atau teknologi yang dipelajarinya - mengintegrasikan pengetahuan yang telah dimiliki sebelumnya dengan hasil belajar/ide-ide yang baru - penyeseuaian terhadap nilai-nilai - praktis

BackNextEndBackNextEnd 6-16 Copyright Prentice Hall, 2002 Designing Successful Programs Individual learning and support strategies Training as a part of an implementation and learning support system Unfreezing Moving Refreezing Seminars On line Help Coaching/Hotlines Manuals and Job Aids Instructional Strategies Demonstrations Brochures and Promotional Pieces Print-based tutorials Computer-based training Multimedia Audio/video based training Hands-on workshops

BackNextEndBackNextEnd 6-17 Copyright Prentice Hall, 2002 Designing successful program

BackNextEndBackNextEnd 6-18 Copyright Prentice Hall, 2002 Designing successful program

BackNextEndBackNextEnd 6-19 Copyright Prentice Hall, 2002 Designing Successful Programs Group learning and support strategies Computer fair or expo Advisory council Newsletters Internal consultants Information center User groups Professional organizations

BackNextEndBackNextEnd 6-20 Copyright Prentice Hall, 2002 Designing Successful Programs

BackNextEndBackNextEnd 6-21 Copyright Prentice Hall, 2002 Implementing Successful Programs Checklist for choosing instructional strategies Selecting training participants Selecting training instructors –The technology vendor as trainer –The outside consultant as trainer –The outside educational institution as trainer –The internal trainer The training plan

BackNextEndBackNextEnd 6-22 Copyright Prentice Hall, 2002 Implementing Successful Programs

BackNextEndBackNextEnd 6-23 Copyright Prentice Hall, 2002 Summary Computer-based training (CBT) Individual analysis Interactive multimedia systems Organizational analysis Organizational culture Task analysis Training needs assessment Web-based training (WBT) Key Terms:

BackNextEndBackNextEnd 6-24 Copyright Prentice Hall, 2002 Next: Support and Help Desk Management

25 > Selanjutnya Pert. 11 HELP DESK