1 Manajemen SDM 15 Februari 2010 Eko Sakapurnama, SPsi. MBA Tantangan Manajemen SDM Program Sarjana Ilmu Administrasi Universitas Indonesia

2 Pokok Bahasan Latar Belakang Tantangan Eksternal MSDM  Kualifikasi Tenaga Kerja  Perkembangan Teknologi  Diversitas SDM  Pengelolaan SDM di Era Globalisasi  Perubahan Regulasi Pemerintah Tantangan Internal MSDM  Restrukturisasi Organisasi  Aplikasi Teknologi  Hubungan Pekerja  Pergeseran budaya dan norma perusahaan

3 Referensi 1. Armstrong, M., (2006), Strategic Human Resource Management, A Guide To Action, 3 rd edition, Kogan Page, London, UK 2. Noe, R.A., Hollenbeck, J.H., Gerhart,B., Wright, P.M., (2007), Fundamentals of Human Resource Management, Edition 2, McGraw Hill International, (Chapter 2, 3, 15, 16) 3. Online resources: Portalhr.com Bps.go.id

4 Latar Belakang Tuntutan dan harapan dari pengguna jasa dan produk yang semakin meningkat  Trend layanan 24 jam  Customer satisfaction  Sertifikasi bisnis proses (ISO, Homebrand, SNI) Indonesia sebagai “emerging market”  Semakin banyaknya perusahaan asing/PMA  Ketergantungan dengan pasar global  ACFTA Perkembangan IPTEK yang sangat pesat.  Internet, Intranet, Facebook, Tweeter, Linkedin  SAP,

5 Manajemen SDM Definisi “Proses penyusunan kebijakan, penerapan praktis dan sistem yang mempengaruhi perilaku, sikap dan kinerja karyawan” (Noe, et.al, 2007, hal. 2)

6 Prinsip-prinsip MSDM (Noe, et.al, 2007 hal. 2)

7 Tantangan-tantangan MSDM Tenaga Kerja/ SDM Tenaga Kerja/ SDM Prinsip2 MSDM Organizational Performance - Quality - Profitability - Customer Satisfaction Organizational Performance - Quality - Profitability - Customer Satisfaction Tantangan Internal Tantangan Eksternal

8 Tantangan Eksternal MSDM  Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampu bekerja dan aktif mencari pekerjaan. Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan Menurut data BPS per Februari 2009 Total workforce = 113,74 juta orang Total pekerja = 104,49 juta orang Pengangguran terbuka = 8,14 persen Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masih mendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang ( )

9 Tantangan Eksternal MSDM  Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) Berdasarkan level pendidikan Semakin tinggi prosentase pekerja yang berpendidikan rendah akan menyulitkan bagian HR untuk meningkatkan kompetensi maupun skills karyawan Peran MSDM = mengadakan pelatihan, pengembangan, pemberian bea siswa, coaching dll.

10 Tantangan Eksternal MSDM  Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) Berdasarkan level pendidikan di Indonesia

11 Tantangan Eksternal MSDM  Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) Berdasarkan usia karyawan Semakin besar prosentase karyawan generasi tua akan menyulitkan bagian HR untuk meningkatkan kinerja/produktivitas dan membengkaknya biaya kompensasi karyawan. Adanya resiko kesehatan, meningkatnya kecelakaan pekerja karena proses biologis (menua), faktor keluarga. Peran MSDM = program pensiun dini, program re-training karyawan, pelatihan motivasi kerja Perbedaan Antar Generasi Karyawan Generasi Y ( ) Generasi X ( ) Generasi Baby Boomers ( ) Generasi Senior ( )

12 Tantangan Eksternal MSDM  Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce) Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampu bekerja dan aktif mencari pekerjaan. Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan Menurut data BPS per Februari 2009 Total workforce = 113,74 juta orang Total pekerja = 104,49 juta orang Pengangguran terbuka = 8,14 persen Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masih mendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang ( )

13 Tantangan Eksternal MSDM 2.Perkembangan Teknologi Pesatnya iptek membuat proses pekerjaan berubah dari manual menjadi otomatis (computerized) Peran MSDM: melakukan rekrutmen dan seleksi sesuai dengan kompetensi saat ini (technology well-known) Melakukan pelatihan/coaching terhadap perkembangan teknologi informasi

14 Tantangan Eksternal MSDM 3. Diversitas SDM Perbedaan suku, agama, budaya sering menjadi konflik bagi karyawan (atasan-bawahan) dalam satu perusahaan Peran MSDM: melakukan pelatihan komunikasi interpersonal Membuat sistem SDM yang obyektif, bebas dari bias/nilai subyektif Mengembangkan budaya perusahaan yang menjunjung tinggi perbedaan (value diversity) Melakukan penyatuan visi dan misi perusahaan melalui gathering, team-building dll.

15 Tantangan Eksternal MSDM 4.Globalisasi Semakin banyaknya Multinational Company (MNC) yang beroperasi di berbagai negara untuk memasuki market baru, atau menurunkan biaya operasional  Contoh : Nike bermerk Vietnam Mengangkat ekspatriat = karyawan yang ditugaskan untuk bekerja di negara lain.  Contoh Pabrik Mobil General Motors Parent country = USA Host country = UK Third country = Indonesia

16 Tantangan Eksternal MSDM 5. Regulasi Pemerintah Peraturan yang terkait dengan ketenagakerjaan yang selalu berubah-ubah.  Cth : UMR, Peraturan Outsourcing Peran MSDM: Menentukan kebijakan rekrutmen dan seleksi.

17 Tantangan Internal MSDM  Restrukturisasi Organisasi  Merger = penggabungan dua atau lebih menjadi satu perusahaan  Akuisisi = pembelian (takeover) perusahaan oleh perusahaan lain  Downsizing = pengurangan jumlah karyawan

18 Tantangan Internal MSDM 2.Aplikasi Teknologi  Penerapan HRIS Sistem informasi yang menyediakan fasilitas penyimpanan informasi karyawan untuk memudahkan manajemen dalam pengambilan keputusan. (cth : SIPEG UI)  Teknologi robot pada industri otomotif  Computer aided design/manufactur (CAD/CAM)  Just in Time (JIT) System  Penggunaan call center daripada outlet  Perkembangan e-commerce

19 Tantangan Internal MSDM 3.Hubungan Pekerja Konflik yang terjadi intra karyawan: Atasan-bawahan Rekan antar divisi/departemen 4. Pergeseran budaya dan norma perusahaan Implementasi knowledge management

20 THE END