KOMPETENSI PEKERJAAN SOSIAL Sesi 3 KOMPETENSI PEKERJAAN SOSIAL

KOMPETENSI Kemampuan yang harus dikuasai oleh pekerja sosial dalam praktik/pelayanan tidak langsung. Menunjukkan peranan pekerja sosial dalam manajemen pelayanan kemanusiaan. Berdasarkan planned change process.

Gugus Pekerja Sosial Individu Mikro Keluarga Kelompok Mezzo Masyarakat Memperkuat Memperkuat Memperkuat Individu keluarga dan kelompok masyarakat Individu Mikro Keluarga Kelompok Mezzo Masyarakat Makro

Kompetensi DASAR

INTAKE & ENGAGEMENT Membuat kontak awal: telefon, tatap muka Mempelajari lembaga: struktur, afiliasi, sumber dana, jenis pelayanan, wilayah kerja, staff dan klien Pertemuan dengan staff dan klien: perkenalan, penjelasan tujuan dan output lembaga, penumbuhan komitmen kedua belah pihak (lembaga/peksos dan klien)

DATA COLLECTION & ASSESSMENT Identifikasi kebutuhan pelayanan Analisis kebijakan dan program lembaga Analisis kepuasan kerja staf (staff’s job satisfaction) dan kapasitas SDM lembaga (human resource capacity). Analisis kepuasan klien (client’s satisfaction analysis) Reviu opini stakeholder (stakeholder’s opinion review)

PLANNING & CONTRACTING Perancangan program: tujuan, output, strategi Penetapan nota kesepahaman dan rencana aksi Perencanaan kolaborasi antar lembaga Pengembangan protokol pelayanan (services protocol development)

INTERVENTION & MONITORING Manajemen kasus (case management) Penanganan masalah (problem solving) Pendampingan dan supervisi Fund-raising Community development Membangun teamwork dan kerjasama dengan pihak lain

EVALUATION & TERMINATION Ceklis capaian pelayanan Evaluasi kinerja staff lembaga Evaluasi program Kuesioner kepuasan klien Evaluasi lembaga Pengakiran dan rujukan

STRATEGI PENGEMBANGAN Analisis SWOPA (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Problems, Actions)

SWOPA STRENGTHS (kekuatan-kekuatan organisasi) WEAKNESSES (kelemahan-kelemahan organisasi) OPPORTUNITIES (peluang-peluang yang mendorong pencapaian tujuan organisasi) PROBLEMS (Masalah-masalah yang menghambat pencapaian tujuan organisasi) ACTIONS (tindakan-tindakan yang perlu dilakukan untuk mewujudkan kesempatan dan mengeliminasi masalah)

Vision Statement: Robert Holden It is because the world is so full of suffering, that your happiness is a gift. It is because the world is so full of poverty, that your wealth is a gift. It is because the world is so unfriendly, that your smile is a gift. It is because the world is so full of war, that your peace of mind is a gift. It is because the world is in such despair, that your hope is a gift. It is because the world is so afraid, that your love is a gift.