PEMASARAN ONLINE Siti abriyani, s. pd

Materi pokok Pengertian Pemasaran On-line Manfaat Pemasaran On-line Komponen Pemasaran On-line Cara Kerja Pemasaran On-line

http://www.internetworldstats.com/top20.htm http://www.nickburcher.com/2010/09/facebook-usage-statistics-by-country.html

Pengertian pemasaran online Menurut Kotler (2001: 256) Pemasaran Online adalah pemasaran yang dilakukan melalui system computer online interaktif yang menghubungkan konsumen dan penjual secara elektronik. Jasa online komersial adalah jasa yang menawarkan jasa informasi dan pemasaran online kepada pelanggan yang membayar iuran bulanan. Menurut Chaffey (2000) Pemasaran Online adalah penggunaan internet dan teknologi digital yang berhubungan untuk mencapai tujuan pemasaran dan mendukung konsep pemasaran modern. Kesimpulannya: Pemasaran Online adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa dengan menggunakan media internet.

Definisi pemasaran menurut para ahli William J. Stanton Pemasaran: suatu keseluruhan system dari kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial Philip Kotler Pemasaran: suatu proses social yang didalamnya terdiri dari individu dan kelompok untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan cara menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan nilai dengan pihak lain. Boyd, Walker, Larreche Pemasaran: suatu proses analisis, perencanaan, implementasi, koordinasi dan pengendalian program pemasaran yang meliputi kebijakan produk, harga, promosi, dan distribusi dari produk, jasa dan ide yang ditawarkan untuk menciptakan dan meningkatkan pertukaran manfaat dengan pasar sasaran dalam upaya pencapaian tujuan organisasi. WY. Stanton Pemasaran: sesuatu yang meliputi seluruh system yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai dengan mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli actual maupun potensial.

Manfaat Pemasaran on-line Kotler menyatakan layanan online menjadi populer bagi pelanggan karena: 1. Kemudahan Pelanggan dapat memesan produk 24 jam. Mereka tidak harus berkendara, mencari tempat parkir, melewati gang yang panjang untuk mencari barang. Mereka tidak harus berkendara ke toko, hanya untuk menemukan barang yang dicari sudah habis. 2. Informasi Pelanggan memperoleh informasi tentang perusahaan, produk, dan pesaing tanpa meninggalkan kantor atau rumah mereka. Sehingga dapat lebih selektif dalam hal harga, kualitas, kinerja, dan ketersediaan. 3. Rongrongan yang lebih sedikit Pelanggan tidak perlu menghadapi atau melayani bujukan.

Manfaat Layanan Online bagi Pemasar : Penyesuaian yang cepat terhadap kondisi pasar  Perusahaan dapat dengan cepat menambahkan produk pada penawaran serta mengubah harga Biaya yang lebih rendah  Mencegah biaya pengelolaan toko, biaya sewa, asuransi, dan prasarana. Membuat katalog digital dengan biaya yang lebih murah. Pemupukan hubungan  Pemasar online dapat berbicara dengan pelanggan dan belajar banyak dari mereka. Pengukuran besar pemirsa  Mengetahui berapa banyak orang yang mengunjungi situs online mereka. Informasi ini dapat membantu pemasar meningkatkan penawaran dan iklan mereka.

Strategi pemasaran online 1. Melalui Website atau Blog: Usaha anda akan diketahui selama 24 jam. Web dapat menjelaskan secara rinci produk dan jasa yang anda jual. 2. Optimasi Website: Pencarian melalui situs Google, Yahoo, MSN dll dengan kata kunci yang diinginkan. Usahakan website anda berada di halaman depan agar pengguna dapat mengakses website anda.

3. Manfaatkan Jaringan Sosial karena cara ini cukup potensial untuk memasarkan barang/ jasa yaitu melalui: Facebook, Twitter, BBM, Whatsapp, dll. Bisa menggunakan group, chatting, atau private message. 4. Email Marketing. Pemberitahuan informasi produk untuk menawarkan barang/jasa kepada konsumen dapat dilakukan secara massal ataupun personal. Kegiatan ini lebih mudah dan murah. Konsumen yang tertarik dapat menanyakan informasi melalui telefon/email. Email marketing mendukung pemasaran online dan offline. Contohnya:

Direct Email Marketing Mengirimkan email langsung ke calon customer. Database email dapat diperoleh dari browsing, kartu nama, B2B listing. Hindari masuk spam

5. Forum atau Komunitas: Media ini cukup efektif sebagai alat promosi bisnis secara online. Disini pemilik forum akan memberikan link menuju web anda.

6. Promosi Bisnis melalui Iklan Gratis 7 6. Promosi Bisnis melalui Iklan Gratis 7. Memasang Banner di Situs Lain: Pemasangan banner di situs yang ramai dikunjungi oleh pengguna internet. Pertukaran banner dengan situs sejenis juga dapat membantu optimasi web anda.

8. Meminta Review Produk: Mintalah review dari pemilik blog lain untuk ditampilkan di blog mereka.

Pedoman Melakukan Strategi Pemasaran Dengan Internet Menurut Amor (2002: 176) 1. Brands (Merek): Web adalah merek terpenting perusahaan 2. Change (Perubahan): waspada bahwa aturan dalam web selalu berubah 3. Conciseness (Keringkasan): Pertahankan halaman yang singkat dan sebarkan informasi 4. Content (Isi): isi adalah raja, jangan buat bosan pelanggan 5. Dynamic Sites (Situs Dinamis): ciptakan situs yang dinamis dengan menggunakan teknologi baru untuk mengadaptasi informasi berbasis profil pengguna 6. Finances (Keuangan): coba pasar baru dengan skema pengiklanan dengan harga murah

7. Free Giveaways (Barang Gratis): ciptakan penawaran barang gratis untuk pelanggan setia 8. Global Village (Desa Global): berfikir secara global tetapi mengikuti keinginan local 9. Live Events (Pertunjukan Langsung): pertunjukan langsung menambah wawasan pelanggan 10. Niche Markets (Pasar Khusus): internet mencakup pasar khusus dan pasar umum 11. Promotion (Promosi): promosikan situs dimana saja 12. Syndication (Sindikasi): buatlah merek tambahan untuk servis dan produk 13. Technologi (Teknologi): gunakan teknologi internet untuk memaksimalkan sasaran pemasaran

Komponen pemasaran online 1. Ulasan Deskripsi Bisnis Jelaskan secara singkat bidang usaha yang dijalankan. Tuliskan potensi produk saat ini dan kemungkinannya dimasa depan. 2. Strategi Pemasaran 3. Analisa Pesaing Mengetahui kekuatan dan kelemahan pesaing dalam satu pasar yang sama. 4. Rencana Desain dan Pengembangan Membuat tahap perencanaan produk, grafik pengembangan dalam konteks produksi dan penjualan. Ini berguna untuk membuat rencana anggaran biaya produksi yang sesuai dengan kebutuhan. 5. Rencana Operasional dan Manajemen Rencana operasional akan berfokus pada kebutuhan logistik perusahaan, misalnya bermacam tugas dan tanggung jawab tim manajemen, bagaimana prosedur penugasan antar divisi dalam perusahaan serta kebutuhan anggaran dan pengeluaran yang berkaitan dengan operasional perusahaan. 6. Pembiayaan Darimana sumber dana berasal, bagaimana mengatur anggaran agar efisien namun tetap dapat mengoperasikan seluruh divisi dalam perusahaan agar berjalan lancar. 7. Kesimpulan Usaha Kesimpulan dari seluruh kerangka bisnis plan. Tampilkan jadwal waktu tiap komponen diatas akan dilakukan, perkiraan waktunya dan hal-hal penting lainnya yang akan mendukung segala aktifitas dalam memulai usaha.

Kekurangan pemasaran online Mengharuskan pelanggan untuk menggunakan teknologi internet. Rendahnya kecepatan koneksi internet juga dapat menjadi hambatan Konsumen di internet tidak dapat menyentuh, mencium, merasakan atau mencoba barang secara nyata sebelum melakukan pembelian. Adanya penipuan dalam penjualan secara online

Cara kerja pemasaran online a. Menciptakan kehadiran online elektronik Cara ini bisa dilakukan dengan dua cara yaitu: 1. Membeli ruang dilayanan online komersial. 2. Membentuk situs internet sendiri misalnya dengan Situs Internet Perusahaan (corporate Web Site), Situs Internet Pemasaran (marketing Web Site). b. Menempatkan Iklan Online Merupakan iklan yang muncul ketika para pelanggan menjelajahi layanan online/situs internet yang mempunyai papan iklan, jendela timbul tengelam, ticker, roadblock.