INTERVIEW DALAM RANGKA SELEKSI Oleh : Sulis Mariyanti

PENGANTAR Tujuan Seleksi : “The right man on the right place” Salah satu metode menjaring kary melalui interview dengan teknik A Behavior Based Selection Technique Prinsip Behavior Based Selection Technique 1.Tingkah laku yg akan diobservasi dpt diamati 2.Tingkah laku yg tidak “muncul” harus diex- plorasi

Lanjutan... 3. Predictor yg terbaik untuk future behavior adalah past behavior 4. Job related behavior dalam interview adalah indikator paling baik untuk future job perfor- mance”

The Behavior Base Selection Technique Teknik BBST ini harus diawali dengan ‘position analysis’ untuk menetapkan behaviors mana saja yg sangat dibutuhkan untuk pekerjaan tsb Contoh : Tenaga Sales Obat-obatan 1. People oriented 2. Oral communication 3. Endurance 4. Self confidence

HAL-HAL PENTING LAINNYA Ketrampilan (skill) yg dibutuhkan Calon yang memiliki skill diperoleh darimana ? 1. Koran 2. Kampus 3. Head Hunter CV (resume) yg masuk : -Posisi -Education, training yg pernah diikuti -Experience -IPK

Lanjutan.... Surat Rekomendasi -Berisi hal-hal yang “baik” tentang calon kary -Sangat berguna untuk melakukan rechecking tentang kebenaran surat rekomendasi tersebut

PENDEKATAN TRADISIONAL DLM INTERVIEW Sering tidak terstruktur, apa yg ditanyakan tdk fokus & menggunakan pertanyaan ‘favorit’ tanpa direncanakan/disiapkan ITER cenderung lbh banyak bicara ITER cenderung membuat keputusan terburu2 ITER terfokus pd info biografi yg ditulis oleh Itee ITER sering ‘bias’ & memberikan pertanyaan yg stereotipe

Lanjutan... Dengan kata lain interview yg tidak terstruktur akan menghasilkan calon kary yg kurang sesuai Suksesnya interview bergantung pada tingkat struktur interview Dalam interview yg terstruktur, semua calon kary diberikan pertanyaan yg sama / mirip, shg lebih Reliable Beberapa Perusahaan telah menggunakan Interview Terstruktur yg menanyakan Spesifik Traits sesuai dg interview guide.

Lanjutan..... Interview Guide harus menggali Mampukah calon ini melakukan job ttt? Maukah calon ini melakukan job ttt? Sesuaikah calon ini untuk job ttt/perusahaan? Tujuan : menentukan perkembangan perusahaan Performance meningkat Turnover menurun Ethos Kerja meningkat Budaya Perusahaan sehat

BEHAVIOR – BASED SELECTION TECHNIQUE RATING BEHAVIOR QUESTION Initiative Berikan contoh, bagaimana saat Anda hrs menyelesaikan konflik dg rekan Anda? Energy Berapa kali Anda Mengerjakan Tugas tsb? General Inteligence Prestasi Apa saja yang pernah Anda raih? Adaptability Saat Anda menghadapi orang yang kaku, Apa yg Anda lakukan?

PROSES INTERVIEW OPENING INTERVIEW Sbg recruiter/iter yg harus mengumpulkan info & sbg evaluator, maka disarnkan utk : Membuka diri & honest pada itee Memberikan gambaran yg realistis ttg posisi/perusahaan yg ada (keunggulan – kelebihan – kekurangan) Memberikan kesan kepada itee bhw interview ini adalah TOP PRIORITY Tunjukkan sikap yg warm, sensitif, interest, emphaty dan jadi pendengar yg aktif

Lanjutan.... RAPPORT BUILDING Membangun rapport dapat dimulai dengan : Greeting dg menanyakan nama calon/itee, tunjukkan sikap yg hangat & friendly Perkenalkan nama Anda, posisi Anda Memulai dg prolog yaitu dg pertanyaan yg dapat meredakan ketegangan, misal : bagaimana perjalanan Anda tadi ? ORIENTATION Dlm proses orientasi dpt mulai dg penjelasan kepada calon/itee, misal : bgm interview akan berlangsung, berapa lama, siapa yg terlibat

Lanjutan.... OPENING QUESTIONS Biasanya interview dimulai dg open ended questions, atau pertanyaan yg mudah dijawab, misal : Education, Experiences, Latar Belakang Keluarga, Kursus, dll Pertanyaan Pembuka, harus mudah utk dijawab dan beralasan krn dapat mempengaruhi good rapport. Hindari NOT GOOD QUESTION, misal : “Bisa diceritakan diri Anda”? Calon BINGUNG harus memulai menjawab darimana ? ASKING QUESTIONS Pertanyaan merupakan alat untuk memperoleh info &

Lanjutan........ Dan menentukan apakah calon tsb sesuai dg tuntutan pekerjaan yg ada Pertanyaan sebaiknya OPEN – ENDED QUESTION, NEUTRAL atau mengenai pekerjaan itu sendiri OPEN – ENDED QUESTIONS sangat penting (dlm seleksi), karena calon mjd berani berbicara  didengar- kan & dibservasi  diProbing STANDARD EMPLOYER QUESTION Beberapa pertanyaan yg digunakan utk mengumpulkan info yg berhubungan dg pekerjaan, antara lain :

Lanjutan........... Interest in The organization Apa yg Anda ketahui tentang Perusahaan ini? Mengapa Anda ingin bergabung dg perusahaan ini? Lowongan apa saja yang Anda ketahui di Perusahaan ini Work Related (general) Mengapa Anda memilih karir di bidang ini? Bagaimana dg pengalaman kerja Anda sebelumnya yg kira-kira dpt membantu untuk posisi yg baru ini?

Lanjutan..... Work Related (spesifik) Cara-cara apa saja yg Anda gunakan utk memperoleh hasil yg terbaik Kriteria apa saja yg Anda gunakan , bila melimpahkan tugas kepada orang lain Bisa Anda jelaskan situasi se[perti apa yg membuat Anda sulit mengambil keputusan Team Work Apa yg Anda rasakan bekerja dalam team/ terkait dg bagian lain Pengalaman apa saja yang peroleh selama bekerja dlm team

Lanjutan......... Education & Training Kursus apa saja yang telah Anda dikuti selama ini Dari pendidikan yang Anda pernah jalani, hal-hal apa saja Anda peroleh? Ketrampilan /skill apa saja yang Anda miliki Career Plan & Goal Bagaimana karier Anda selama ini Apa yg ingin Anda lakukan utk masa 5 th mendatang Apa yg sudah Anda persiapkan utk karier Anda

Lanjutan........ Salary & Benefit Berapa Gaji yang Anda inginkan Tunjangan apa yang paling penting utk Anda Menurut Anda, pertimbangan apa saja yg digunakan utk menaikkan salary? Career Field Menurut Anda, tantangan terbesar apa yg akan Anda di bidang kerja Anda? Apa yg sedang trend saat ini di bidang kerja Anda?

GIVING INFORMATION Reputasi Perusahaan Posisi Perusahaan saat ini Pemberian Informasi adalah hal yg penting utk suksesnya interview dlm rangka Job offers. Oleh karena itu berikan info yg cukup kepada calon karyawan seperti : Reputasi Perusahaan Posisi Perusahaan saat ini Kesempatan utk Maju Tujukkan kelebihan Perusahaan (tapi jgn membohongi) Bandingkan Perusahaan Anda dg Kompetitor (tapi jgn yg negatif)

CLOSING THE INTERVIEW Bila Anda tdk memiliki otoritas utk Hiring, maka jangan membuat keputusan apapun. Tetapi jelaskan secara spesifik prosedur selanjutnya yg berlaku di Perusahaan Bila memiliki otoritas langsung utk hiring, Anda dpt menerima atau menolak langsung calon karyawan. Ucapkan terimakasih atas waktu & perhatiannya kpd perusahaan Berikan alamat e-mail, kartu nama & mintalah utk menghubungi bila ada pertanyaan Bila ada calon yg execellent jgn berikan impresi bhw mereka TOP OF THE LIST. Sebaliknya bila ada calon yg tdk diterima jangan diabaikan & jangan memberi harapan palsu

EVALUATING THE INTERVIEW INTERVIEWER’S EVALUATION REPORT Applicant: Date : Position : Interviewer: Aspect Poor Fair Good Very Good Excellent Education/Training Knowledge Experiences Maturity Adaptability Ability to communicate Assertiveness

Lanjutan...... Simpulan : Apa saja KELEBIHAN calon karyawan ? Apa saja KELEMAHAN calon karyawan ? Bagaimana calon tsb bila dibandingkan dg calon lain utk menduduki posisi ini

Latihan Membuat Guideline Interview Dalam Rangka Seleksi Karyawan Calon Karyawan : Teller Bank Kasir Swalayan Perawat