Jaringan Komunikasi Pertemuan 13 Matakuliah : O0104/ Teori Komunikasi Tahun : 2007 Jaringan Komunikasi Pertemuan 13

Jaringan Komunikasi Topik 12 Sub Pokok Bahasan: Sejarah perkembangan jaringan komunikasi Analisis jaringan komunikasi dan contoh model Jaringan komunikasi dalam organisasi perusahaan 17.12.07Bina Nusantara

Analisis Jaringan Komunikasi Topik 12 Metode penelitian untuk mengindentifikasi struktur komunikasi dalam suatu sistem, dimana data hubungan tentang arus komunikasi dianalisa dengan menggunakan beberapa tipe hubungan interpersonal (Suprapto, 2006:87) Untuk mengetahui jaringan komunikasi, cara pengumpulan data jaringan komunikasi yang dilakukan adalah dengan mengajukan pertanyaan sosiometri yaitu pertanyaan “dari siapa seseorang mendapatkan informasi tertentu?” Agar dapat dibuat sosiogramnya, orang yang ditanya diminta untuk menunjuk mininal 3 orang sumber informasinya (Setiawan, 1983) 17.12.07Bina Nusantara

Analisis Jaringan Komunikasi Topik 12 Pertanyaan sosiometri ini dilakukan dengan sistem sensus (semua anggota populasi diberi pertanyaan). Namun untuk populasi dalam jumlah besar, data sosiometris diperoleh dengan cara “snowballing” Dari orang-orang yang kita beri pertanyaan, kita minta beberapa nama. Dari nama-nama tersebut kita berikan pertanyaan dan kita minta beberapa nama lagi. Demikian selanjutnya. Contoh: Suatu kelompok yang kita selidiki terdiri dari A, B, C, D, E, F. Maka gambar sosiogram dapat digambarkan sbb: 17.12.07Bina Nusantara

Sosiogram Topik 12 Sosiogram = skema analisis yang digunakan untuk meneliti hubungan-hubungan komunikasi yang komplek (Suprapto, 2006:96) 17.12.07Bina Nusantara

Sosiogram Topik 12 Tiap-tiap lingkaran = kedudukan anggota kelompok yang letaknya sesuai dengan level skala jumlah pilihan/ popularitas Disini dapat dilihat A dipilih oleh 5 orang kawannya B, C, D, E, F dan menjadikannya sebagai orang yang menduduki tempat tertinggi (skala 5). B dipilih oleh 3 orang kawannya yaitu C, D, F. Kita dapat melihat bagaimana pandangan anggota-anggota dalam suatu kelompok terhadap kecakapan bertindak seseorang sebagai orang terpercaya. 17.12.07Bina Nusantara

Jaringan Komunikasi dalam Organisasi Perusahaan Topik 12 Organisasi adalah suatu sistem yang mapan dari mereka yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama, melalui suatu jenjang kepangkatan dan pembagian tugas Komunikasi dalam organisasi mempunyai hubungan dengan satu atau lebih dimensi-dimensi struktur organisasi/ pola-pola hubungan antara unit-unit dalam suatu sistem sosial (mis. Status, peran, pola-pola otoritas) Komunikasi dengan luar organisasi (external communication) adalah pertukaran pesan antara organisasi atau masuknya arus informasi dari luar ke dalam organisasi 17.12.07Bina Nusantara

Jaringan Komunikasi dalam Organisasi Perusahaan Topik 12 Komunikasi sangat penting dalam suatu organisasi karena: Komunikasi memungkinkan anggota-anggota organisasi saling bertukar pengetahuan tentang tujuan-tujuan yang ingin dicapai organisasi Komunikasi merupakan saluran yang menghubungkan masukan dengan keluaran suatu organisasi Komunikasi menyediakan alat-alat untuk pengambilan keputusan, melaksanakan keputusan, menerima umpan balik dan menginformasikan serta mengoreksi tujuan/ prosedur organisasi 17.12.07Bina Nusantara

Jaringan Komunikasi dalam Organisasi Perusahaan Topik 12 Dalam struktur organisasi terdapat struktur formal dan informal Struktur formal (resmi) = pola-pola hubungan dan kewajiban yang formal (job description, peraturan, kebijakan, prosedur, pengaturan penggajian, dll) Struktur informal (jaringan tak resmi) Sistem hubungan sosial yang lebih kompleks Dipengaruhi oleh persamaan/ daya tarik; aktivitas kerja, kepentingan, nilai, status, usia dsb. 17.12.07Bina Nusantara

Arus Komunikasi Horizontal dan Vertikal Topik 12 Arus komunikasi horizontal lebih sering terjadi dalam suatu organisasi karena komunikasi horizontal lebih terbuka, efektif dan terjadi pada orang-orang di lingkungan yang sama dan mempunyai kedudukan yang sama Arus komunikasi horizontal juga lebih bersifat informal 17.12.07Bina Nusantara

Komunikasi Formal dan Informal Topik 12 Saluran komunikasi formal dan informal dalam suatu organisasi bersifat saling mengisi dan melengkapi. Saluran informal mungkin dapat mengisi kebutuhan-kebutuhan komunikasi yang tidak diisi oleh saluran-saluran formal Dalam suatu organisasi, jaringan informal memiliki peranan yang cukup penting. Bahkan salah satu studi yang dilakukan Hawthorne, ditemukan bahwa hubungan-hubungan informal penting dalam menentukan produktivitas kerja. Struktur jaringan-jaringan informal memiliki jalur hubungan yang lebih sedikit (minimum) dibandingkan dengan yang formal. Bila setiap jalur hubungan ditambahkan, kemungkinan terjadinya distorsi semantik dan masalah-masalah komunikasi menjadi semakin besar. 17.12.07Bina Nusantara

Contoh Jalur Hubungan Formal & Informal Topik 12 ____ Jaringan komunikasi formal ------- Jaringan komunikasi informal Sumber: Wofford et al, 1977 (Suprapto, 2006:107) 17.12.07Bina Nusantara

Konflik antara D dan E Topik 12 E akan berkomunikasi dengan B, kawan dekatnya dan menceritakan problem yang dihadapinya Group 1 Group 2 A (manajer) berusaha untuk melakukan rekonsiliasi antara D dan E A berkomunikasi dengan B mengenai masalah yang terjadi antara D dan E Untuk mencapai D, A harus berkomunikasi melalui B dan C A memberikan delegasi kepada B untuk melakukan upaya perdamaian. B membujuk C untuk bicara kepada D. 17.12.07Bina Nusantara

Konflik antara D dan E Topik 12 Dari kedua group tersebut, group 2 lebih cepat dalam menentukan sebab-sebab timbulnya masalah dan melakukan tindakan perdamaian dengan lebih cepat dan mudah daripada group 1. Hal ini dikarenakan pada group 2, jalur-jalur hubungan dalam arus komunikasi lebih berkurang dibandingkan group 1. 17.12.07Bina Nusantara