SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN

EVOLUSI SIE DAN SIP Sepanjang 1980-an terasa bahwa TI yang masih ada, termasuk DSS, tidaklah cukup utk penggunaan eksekutif (Roekart dan Delon, 1988). DSS personal mendukung pekerjaan para profesional dan manajer tingkat madya. DSS organisasional menyajikan dukungan terutama utk perencana, analis dan peneliti. Jarang para eksekutif puncak yg scr langsung menggunakan DSS. Situasi berlawanan dengan fakta bahwa pekerjaan terpenting para eksekutif puncak adalah membuat keputusan. Yang diperlukan adalah suatu alat yang bisa menangani kebutuhan khusus eksekutif akan informasi yang akurat dan tepat waktu dalam format yg berarti. Muncul sistem informasi eksekutif (EIS), yg juga dikenal sbg sistem pendukung eksekutif (ESS) (Watson, dkk., 1997)

EVOLUSI SIE DAN SIP Berdasarkan center for information systems research (CISR) di MIT, pengguna utama SIE yaitu CEO, CFO, COO. Hal ini dikarenakan para eksekutif tidak cukup hanya dengan adanya aplikasi SPK, tetapi juga adanya suatu pusat data/informasi dengan kriteria data yang dibutuhkan : 1) menyediakan data dan informasi (50%) 2) untuk penjadwalan (50%) 3) pengarahan singkat elektronik (50%) 4) Untuk browsing internet dan situasi monitoring (31,3%)

EVOLUSI SIE DAN SIP Pada pertengahan 1990-an, kemajuan data warehouse dan teknologi web yang meningkat. Konsep SIE independen digantikan oleh sistem enterprise yang lebih hemat biaya. Tren sekarang adalah ke arah integrasi yang ditingkatkan thd sejumlah luas informasi pendukung keputusan dgn database legacy berkemampuan web. Portal web memungkinkan organisasi untuk menjangkau konstituen mereka (misal : pelanggan, vendor, karyawan), menyediakan sejumlah informasi yg dpt diselaraskan sesuai kebutuhan individu. Berdampak juga pada proses bisnis organisasional, menyediakan suatu forum utk aktivitas-aktivitas spt pertemuan/rapat virtual dan pelatihan jarak jauh.

KONSEP DAN DEFINISI SIP  Merupakan sebuah sistem yang dapat digunakan oleh para Eksekutif dan semua karyawan. Tujuan  memberikan informasi holistik dari sudut pandang perusahaan sehingga dapat dijadikan sebagai manajemen sumber daya perusahaan SIE  merupakan sebuah sistem yang hanya dapat digunakan oleh para Eksekutif yang sifatnya dapat melakukan drill down. Dapat terkoneksi ke internet, intranet dan ekstranet. tujuan  melayani kebutuhan informasi bagi para eksekutif puncak

Teknologi SIP dan dampak Web Dampak pada Organisasi SIE Konsisten, userfriendly, GUI, cepat dan akses langsung terkoneksi ke Data Base/data warehouse Grafis Web meningkatkan pelaporan informasi Kapasitas drill down dan roll-up dimungkinkan karena hyperlink otomatis Komunikasi dan kolaborasi ditingkatkan Peningkatan pengambilan keputusan Manajemen yang lebih baik dan penggunaan sumber web pada tingkat strategis SIP (perluasan dari SIE) s.d.a s.d.a Plus manajemen yang lebih baik dan penggunaan

Drill Down Salah satu kemampuan SIE yaitu menyediakan rincian segala rangkuman informasi. Sebagai contoh : seorang eksekutif mungkin memerhatikan menurunnya penjualan perusahaan dari laporan harian (atau mingguan). Untuk menemukan penyebabnya, ia mungkin ingin melihat penjualan untuk masing-masing area. Jika ditemukan ada area yang mengalami masalah, maka eksekutif perlu melihat detail lebih lanjut (misal berdasarkan produk atau tenaga penjual). Dalam kasus tertentu, proses drill-down (menggali lebih dalam) dapat berlanjut ke dalam beberapa tingkatan detail.

Drill Down Alur drill-down, didukung oleh bagan bintang atau bagan snowflake di dalam data warehouse perusahaan, memungkinkan eksekutif atau pengambil keputusan kunci lainnya untuk merumuskan suatu area untuk penyelidikan lebih lanjut, kemudian dgn mudah memindahkan antara informasi rangkuman ke informasi detail. Peranti pemrosesan analitik online (OLAP) meliputi drill-down yang pada satu klik mouse, seorang pengguna dapat memisahkan sebuah kolom atau baris ringkasan di dalam suatu laporan berbentuk tabel. Sebaliknya, kolom dan baris dapat “dikumpulkan kembali” melalui proses yang disebut roll up.

Mengapa SIE..? Karena mempunyai manfaat : dapat meningkatkan kuantitas dan kualitas informasi yang tersedia bagi para eksekutif Kebutuhan Informasi : a. informasi yang tepat waktu b. akses lebih besar ke data operasional c. informasi relevan yang lbh singkat d. informasi baru e. informasi lbh banyak tentang lingkungan eksternal f. informasi yang lebih kompetitif g. akses lebih cepat ke database eksternal h. akses lebih cepat ke informasi i. mengurangi biaya kertas

Mengapa SIE..?(lanjutan) Meningkatkan kinerja eksekutif : a. meningkatkan komunikasi b. kemampuan lebih besar untuk mengidentifikasi tren historis c. meningkatkan efisiensi dan efektivitas eksekutif d. perhatian lebih fokus e. meningkatkan rentang pengawasan f. dukungan lebih besar untuk pengambilan keputusan eksekutif

SISTEM PENDUKUNG PERUSAHAAN DEFINISI : merupakan sebuah sistem yang dapat digunakan/dijadikan alat untuk mendukung perusahaan seperti : online analytical, business intelligence dan dukungan analisis. Tujuan utama : menyediakan suatu alat untuk mendukung perusahaan Dibedakan 2 tipe SIE : SIE yang dirancang utk mendukung para eksekutif puncak dan SIE utk melayani komunitas pengguna lebih luas. SIE executive-only dapat dimodifikasi untuk menjadi bagian dari suatu sistem informasi skala-perusahaan.

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN EKSEKUTIF Lingkungan Eksternal Lingkungan Internal Scanning Scanning Evaluasi Informasi Analisis Kualitatif Analisis Kuantitatif Ada masalah Ya Tidak Tahap I Tahap II Analisis Kualitatif

KARAKTERISTIK DAN MANFAAT SIE Kriteria Deskriptif Kualitas Informasi Antar Muka Pengguna Fleksibel Menghasilkan informasi yang relevan, lengkap dan valid Menghasilkan informasi tepat waktu dan benar Memasukkan antar muka yang ramah pengguna Dapat diakses dari banyak tempat Disesuaikan dengan style manajemen untuk masing-masing eksekutif

KARAKTERISTIK DAN MANFAAT SIE(lanjutan) Kriteria Deskriptif Manfaat Menyediakan kapabilitas teknis Memfasilitasi pencapaian sasaran organisasi Memfasilitasi akses ke informasi Memberikan keuntungan kompetitif Menghemat waktu pengguna Meningkatkan kapasitas komunikasi dan kualitasnya Interpretasi tertulis Akses ke email Memberikan forecasting Informasi dihasilkan ke berbagai tingkat detil

PERTANYAAN Definisikan apa itu drill-down dan roll-up dan sebutkan keuntungan-keuntungannya! Sebutkan perbedaan utama antara SIE dan SPK. Sebutkan karakteristik ERP yang utama.