ACER empowering people IT / IS Strategic Planning Oleh : Malikhah 5105100056 Ariana Yunita 5105100069

IT/IS Strategic Planning Rencana yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuannya secara strategis dan efisien supaya perusahaan menjadi lebih baik. Untuk menentukan Strategic Planning suatu perusahaan harus menganalisa 2 hal yaitu : Kondisi perusahaan sekarang dan kondisi perusahaan yang diinginkan / ideal.

ACER Acer didirikan pada Tahun 1976 oleh Stan Shih di Taipe, Taiwan. Acer merupakan Vendor PC yang termasuk dalam top 10 Vendor PC bermerk didunia dalam hal desain dan marketing serta Solusi IT yang dapat diandalkan untuk membantu orang-orang dalam mencapai tujuan mereka dan mempertinggi taraf hidup mereka. Pada tahun 2000, Acer menekankan operasi industri supaya terfokus pada pemasaran produk-produk mereka yang sudah terkenal yaitu desktop, mobile PC, server, storage, alat-alat komputer, dan solusi e-business untuk bisnis, pemerintahan, pendidikan, dan rumah tangga secara global/mendunia.

Visi dan Misi (1) Visi A reputable winner in the knowledge-based economy through innovative business models, and marketing of IT products and services Acer berupaya untuk menjadi pemenang dalam ekonomi yang berbasis pengetahuan melalui inovasi bisnis dan pemasaran produk IT dan pelayanan.

Visi dan Misi (2) Mission Breaking barriers between people and technology signifies the company's long-term vision and direction, to bridge the gap between technology and its users. Menghilangkan batasan antara manusia dan teknologi berdasarkan visi dan arahan perusahan jangka panjang, untuk menjembatani gap (jarak) antara teknologi dan penggunanya.

Posisi ACER Market share Acer Indonesia 14,3 %, angka ini tergolong rendah. Hal ini disebabkan karena banyak vendor saingan lainnya seperti HP, Toshiba, dan Sony. Sedangkan untuk market growth tergolong tinggi, karena dari tahun ke tahun mengalami peningkatan sehingga Acer Indonesia tergolong wild cat.

Analisa Kondisi Kondisi : 2005 : No 1 di Indonesia Kondisi yang diinginkan : mengembalikan ACER menjadi Brand PC no 1 di Indonesia dan menghilangkan batasan antara manusia dengan teknologi.

Analisa SWOT (1) Strength Brand yang telah dimiliki Acer Dukungan Infrastruktur yang memadai Produk-produk yang diminati masyarakat Wild Cat Company, Market Growthnya tinggi Kultur serta komitmen yang baik (Sumber daya yang bagus, Managemen perusahaan yang baik) Weakness Jumlah Service Center yang kurang memadai Jumlah Elite Partner sedikit

Analisa SWOT (2) Opportunity Meningkatkan market Share Adanya teknologi IT baru Memperluas level of service Threats Kompetitor yang semakin banyak Perang harga produk Image yang agak menurun akibat banyak keluhan kerusakan dari customer

Produk-produk : Desktop PC Notebook Server LCD monitor CRT monitor Proyektor. dll

Customer Service Center

Website Resmi ACER Notebook selector Acer Service - Register ACER warranty - Dowmload Software & BIOS - Service and Support Address

IT/IS Strategy (1) IT Strategy Meningkatkan layanan pada Customer yang berbentuk online (ACER service online) Memberikan Panduan bagi Customer untuk membeli Notebook melalui web Memberikan layanan download software yang mendukung produk-produk milik ACER, melalui web Sistem baru dapat meningkatakan Market Share 20% Inovasi produk yang berkualitas dan ramah lingkungan

IT/ IS Strategy (2) IS Strategy Adanya website resmi dari ACER untuk menunjang layanan terhadap Customer Menambah Acer Elite Partner

Terima Kasih