Segmentasi Tujuan Umum: Mahasiswa dapat mengetahui dasar penggolongan konsumen Tujuan Khusus: Mahasiswa dapat mengetahui dasar penggolongan konsumen Mahasiswa dapat mengetahui penggolongan konsumen: Geografis Demografis Psikografis Behavioristik

Segmentasi Segmentasi adalah pengelompokan konsumen berdasarkan kesamaan sifat, kemampuan, dan perilakunya. Segmentasi berguna untuk memudahkan meramalkan perilaku konsumen dan kebutuhan mereka tentang produk. http://www.consumerpsychologist.com http://www.swa.co.id/ http://www.cakram.co.id

Segmentasi Konsumen dibedakan menjadi: Pemakai atau pengguna produk, yaitu seseorang yang membeli produk untuk kebutuhannnya sendiri. Misalnya seseorang membeli baju untuk dipakai sendiri. Calon pamakai, yaitu seseorang yang akan menjadi pemakai atau potensial menjadi pemakai. Pengambil keputusuan, yaitu orang-orang yang mengambil keputusan pembelian suatu produk. Misalnya pimpinan kelompok atau organisasi yang mengarahkan pemakaian suatu produk untuk keseragaman. Pengaruh, yaitu orang yang selalu memberi pengaruh kepada pengambil keputusan. Misalnya dalam keluarga posisi Ibu Rumah Tangga selalu memberi saran dan pendapat ketika Bapak akan membeli sesuatu produk.

Dasar Segmentasi Geografi Sosiografi/Demografi Psikografi Behavioristik

Geografi Geografi adalah tempat tinggal konsumen. Tempat tinggal banyak mempengaruhi pola konsumsi atas produk Faktor geografi antara lain: Lokasi Iklim Kepadatan Mobilitas

Sosiografi/Demografi Sosiografi/Demografi adalah gambaran karakteristik sosial konsumen, yang meliputi: Usia Jenis Kelamin Pekerjaan Ukuran keluarga

Sosiografi/Demografi Siklus keluarga Penghasilan Pendidikan Agama Ras/etnis/suku Kewarganegaraan

Psikografi Psikografi adalah sifat psikologis yang membuat konsumen berbeda dalam menanggapi dan menilai sesuatu. Psikografi yang meliputi : Kelas Sosial (Social Status) Gaya hidup (Lifestyle) Kepribadian (Personality)

Psikografi Dalam riset pemasaran, dirumuskan prikologi konsumen berdasarkan VALS (Value And Life Style) yang menjaring: Activity Interest Opinion Kombinasi dari (AIO) ditemukan type-type psikologi konsumen sbb:

Type Psikologi Konsumen Affluents (Workholic) Achievers (Intelektual Rendah Hati) Loners (Tak Ingin Menonjol), Anxious (Peragu Bersemangat Besar) Socialities (Bermasyarakat) Pushers (Suka Mengatur) Attention Seekers (Ingin tampil Berbeda) Pleasure Seekers (Mencari Kenikmatan)

Behavioristic Behavioristik, yaitu pola-pola kebiasaan konsumen yang meliputi : Kebiasaan membeli (purchase occasion) Regular atau seasional Faktor yang dianggap peting (Benefits sought). Convenience (Kenyamanan) Economy (murah) Prestige (gengsi)

Status pemakai (User Satus) Non user Ex user Potential user (prospoec) Regular user Tingkat penggunaan (Usage rate). Light user Medium user Heavy user

Status loyalitas (Loyality Status). None Medium Strong Absolute Kesiapan membeli (Readiness stage). Unaware Informed Interested Desirious Intending to buy

Faktor pasar yang sensitif (Marketing factors sensitivity). Quality Price Service Advertising sales promotion Penggunaan Media massa (Media usage) Media type Purpose Time Type of Contents

Segmentasi Apriori Segmentasi yang banyak dilakukan lebih didasarkan pada dugaan-dugaan bukan hasil penelitian. Segmentasi seperti ini disebut segmentasi apriori. Dalam praktek segmentasi dilakukan atas Status Sosial Ekonomi (SES) yaitu: Kelas A, Kelas B, Kelas C, Kelas D,dan Kelas E.

Segmentasi Kelas A : Kelas atas Kelas B : Kelas menengah atas Kelas C : Kelas menengah Kelas D : Kelas bawah Kelas E : Kelas tidak mampu

Latihan Jelaskan apa yang dimaksud dengan segmentasi! Sebutkan dasar penetapan segmentasi! Jelaskan arti segmentasi apriori! Sebutkan kelas ekonomi masyarakat!

Pustaka Engel, James; Warshaw, Martin R.; Kinnear, Thomas C., Promotional Strategy, Richard D. Irwin, Homewood Illinois, 1983. Kotler, Philip & Amstrong, Gary, Principles of Marketing, fifth edition, Prentice Hall, Englewood Cliff, New Jersey, 1991. Schultz, Don E., Strategic Advertising Campign, third edition, NTC Business Books, Lincolnwood, Illinois, 1991. Kasali, Renald, Membidik Pasar Indonesia: Segmentasi, Target, Positioning. Gramedia, Jakarta, 1999. Shimp, Terrence A., Advertising, Promotion, and Supplemental Aspects of Integrated Marketing Communications, Foutrh edition, Dryden Press, 1996. http://www.consumerpsychologist.com http://www.swa.co.id/ http://www.cakram.co.id