Pertemuan 1 Pendahuluan : Memahami Pemasaran SUMBER: Philip Kotler dan Gary Amstrong, 2003, Dasar-dasar Pemasaran,Edisi 9, Jilid 1, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta Sri Hermawati

Kebutuhan manusia  pernyataan dari rasa kehilangan Pemasaran adalah konsep sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan serta inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain. produk Nilai, kepuasan Dan mutu Pertukaran, & hubungan transaksi pasar Kebutuhan, keinginan, dan permintaan Gambar Konsep-konsep inti pemasaran Kebutuhan manusia  pernyataan dari rasa kehilangan Keinginan  bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan kepribadaian individual. Keinginan yang didukung oleh daya beli akan menjadi permintaan. Produk  segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk memuaskan keburuhan atau keinginan. Nilai bagi pelanggan  perbedaan antara nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki produk tersebut. Kepuasan pelanggan tergantung pada anggapan kinerja produk dalam menyerahkan nilai relatif terhadap harapan pembeli. Mutu  tanpa cacat Sri Hermawati

Gambar Sistem pemasaran sederhana Pertukaran  tindakan memperoleh obuek yang didambakan dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai penggantinya. Kondisi yang harus dipenuhi agar terjadi pertukaran : Harus ada dua pihak yang berpartisipasi Masing-masing pihak harus mempunyai sesuatu yang bernilai bagi pihak lain. Setiap pihak harus ingin berdagang dengan pihak lain dan masing-masing harus bebas untuk menerima dan menolak tawaran pihak lain. Kedua belah pihak harus berkomunikasi dan menyerahkan barang. Transaksi  unit ukuran pemasaran. Pasar  perangkat pembeli yang aktual dan potensial dari sebuah produk Industri Pasar komunikasi Produk/jasa uang informasi Gambar Sistem pemasaran sederhana Sri Hermawati

Gambar Pemain Dan Kekuatan Utama Dalam Sistem Pemasaran Modern Terdapat empat arus pada Gambar Sistem pemasaran sederhana di atas. Putaran dalam menunjukkan pertukaran uang dengan barang; putaran luar menunjukkan pertukaran informasi. Penjual mengirimkan produk, jasa dan komunikasi ke pasar; sebaliknya mereka menerima uang dan informasi. Gambar di bawah ini menunjukkan elemen utama dalam sistem pemasaran modern. Dalam situasi yang biasa, pemasaran mencakup melayani pasar pengguna akhir bersama dengan pesaing. Perusahaan dan pesaing mengirimkan produk dan pesan mereka masing-masing langsung kepada konsumen atau lewat perantara pemasaran kepada pengguna akhir. Semua variabel dalam sistem ini dipengaruhi oleh kekuatan lingkungan yang besar (demografik, ekonomik, fisik, teknologi, politik/legal, sosial/budaya). pemasok Perusahaan pesaing perantara Pasar pengguna akhir Lingkungan Gambar Pemain Dan Kekuatan Utama Dalam Sistem Pemasaran Modern Sri Hermawati

Manata hubungan dengan pelanggan Konsep produksi Manajemen permintaan Konsep produk Filosofi pemasaran Manajemen pemasaran Konsep penjualan Manata hubungan dengan pelanggan Konsep pemasaran Konsep pemasaran berwawasan sosial Sri Hermawati