Administrasi Rumah Sakit Sugiharto, dr, MARS sugihartoch.blogspot.com sugihartoch (YM) - @dr_Sugiharto (Twitter) sugihartoch@gmail.com (FB-Indoface) 6017 1760 – 0818 0380 8888 – 08123006470 Fakultas Kedokteran Universitas Wijaya Kusuma Surabaya 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

SISTEM KESEHATAN (WHO, 1984) Kumpulan faktor-faktor yang kompleks dan saling berhubungan di suatu negara, yang diperlukan untuk pemenuhan kebutuhan serta tuntutan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan atau masyarakat pada setiap saat yang dibutuhkan. 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

SISTEM KESEHATAN NASIONAL (1982  SK Menkes RI no. 131/2004) Tatanan yang mencerminkan upaya bangsa Indonesia utk meningkatkan kemampuan mencapai derajat kesehatan optimal sebagai perwujudan kesejahteraan umum, seperti yang dimaksud dalam Pembukaan UUD 1945. 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

PERBANDINGAN Sistem Kesehatan di Indonesia & USA PELAYANAN KES: Penyebaran jenis, bentuk dan jumlah IND: Jelas peraturannya USA: Tdk jelas Hubungan antar-organisasi IND: Jelas hubungannya 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club Mutu IND: Kurang memuaskan USA: Memuaskan PEMBIAYAAN KES: Jumlah, penyebaran pemanfaatan IND: Belum memuaskan Mekanisme pembiayaan IND: Belum seluruhnya, terbatas pada institusi ttt USA: Asuransi 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

SEJARAH RS di Indonesia Zaman Belanda: RS Pemerintah Keperluan militer Org pribumi – wabah  merusak ekonomi kolonial Pendidikan dokter – terbatas pribuminya (NIAS, STOVIA) RS Swasta Badan sosial, keagamaan – utk org miskin RS Perkebunan 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Zaman Jepang: Sama dg zaman Belanda. Hanya saja, kepala RS org Jepang, tp jabatan lainnya boleh pribumi. Zaman Kemerdekaan: Berkembang melayani preventif, rehabilitasi, selain curative medicine. 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club DEFINISI RS American Hospital Association (1974) Organisasi: Tenaga medis profesional Sarana kedokteran permanen Pelayanan kedokteran Keperawatan yg berkesinambungan Diagnosis & pengobatan px WHO (1957) Organisasi kesehatan sosial berfungsi pelayanan pd masy secara menyeluruh: preventif, kuratif, outpatient service – keluarga, lingkungan keluarga, pendidikan, penelitian. 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club DEPKES RI Kompleks, rumah, ruang penampungan dan perawatan org sakit dan bersalin atau di perumahan khusus seperti RS kusta, jiwa, lembaga pemasyarakatan, kapal laut. 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club PEMBAGIAN/ JENIS RS Kategorisasi RS Klasifikasi RS Regionalisasi RS Kategorisasi BERDASARKAN KEPEMILIKAN RS Pemerintah RSUP (Depkes), RSUD (Tk I/II), RS Hankam (RSPAD, RSAL, RS POLRI) 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club RS Perusahaan Negara (RS BUMN) RS Pelabuhan Sby, Semen Gresik, Petrokimia Gresik, Pasar Rebo, Cengkareng Jkt RS Swasta RS badan sosial, keagamaan, perusahaan swasta BERDASARKAN JENIS PELAYANAN RS Umum RS Khusus RS penyakit menular (paru, kusta) RS tidak menular (mata, telinga, kanker) RS kelompok tertentu (manula, anak) 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club Klasifikasi RSU Pemerintah (Permenkes 1598/Menkes/1988) Klas A: Medis spesialistis dan subspesialistis luas Klas B II: Medis spesialistis luas dan subspesialistis terbatas Klas B I: Medis spesialistis minimal dan subspesialistis terbatas Klas C: Medis spesialistis 4 dasar lengkap Klas D: Pelayanan medis dasar RS Khusus: Diatur tersendiri 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

RS Swasta Pratama: Umum Madya: Umum dan 4 spesialis dasar Utama: Umum, spesialis dan subspesialis TUJUAN - KEGUNAAN KLASIFIKASI Pengelompokan/ penilaian kemampuan pelayanan Pengembangan/ perencanaan sistem RS Efisiensi pelayanan Peningkatan kemampuan medis umum-spesialistis Pemerataan/ pendekatan pelayanan medis Sistem rujukan 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club Regionalisasi Pengelompokan RS dg konsep wilayah: faktor geografis, komunikasi, sarana-infrastruktur, sosial-ekonomi, kebudayaan dan pendidikan Menurut WHO: Regional Hospital Pelayanan luas Spesialisasi luas-bedah saraf, radioterapi, bedah thorax, bedah plastik, dll RS pendidikan Strategis 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

District/ Intermediate Hospital Pelayanan spesialis Lbh dr 100 tempat tidur Rural/ Small Hospital Pelayanan umum 20-100 tempat tidur 4 RS Top Referal Indonesia Jakarta - RSCM Surabaya - RSDS Medan – RS Pirngadi Makassar – RS Wahidin Soedirohusodo 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

FUNGSI RS SK Menkes No 134/ Menkes/SK/IV/1978 Pelayanan medis Rehabilitasi medis Pencegahan akibat penyakit & peningkatan pemulihan kesehatan Perawatan Rujukan Pendidikan & pelatihan kesehatan Penelitian TAMBAHAN: Pengayoman medis KB & program KB-RS (PKBRS) Program gizi RS (PGRS) Penyuluhan kesehatan masyarakat (PKMRS) 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club DASAR PELAYANAN RS Pelayanan Penderita Medical service: promotif, preventif, kuratif, rehabilitatif, pelayanan diagnosis Hotel service: makan, inap, laundry Administrative service: informasi kesehatan, rujukan, surat keterangan 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Pelayanan Pengetahuan & Provider Pendidikan dan pelatihan Penelitian Kedokteran kehakiman & saksi ahli Pelayanan Program Kesehatan Program kesehatan (PGRS, PKBRS, PKMRS) Pengayoman medis/ rujukan vertikal Medical Evacuation Darurat medis, SAR Ambulans, kereta jenazah Pemeriksaan TKP 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club BAGAN ORGANISASI RS 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club MANAJEMEN DALAM RS RS  padat pakar, karya, modal, teknologi, masalah Sumber daya + proses manajemen  pelayanan pada pasien Sumber daya: uang, peralatan, waktu, informasi, tenaga (SDM) 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club Manajemen SDM Manajemen mutu Manajemen logistik Manajemen informasi Manajemen keuangan Manajemen pemasaran 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

KEUNIKAN MANAJERIAL DI RS Berperan ganda: menjaga mutu pelayanan px melayani para pemberi jasa di RS Memiliki pengetahuan ganda: medis non-medis Berasal dari sumber ganda: 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club PELANGGAN RS Eksternal: px Internal: dr, perawat, karyawan Intermediate: produsen obat, asuransi, supplier 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club PERENCANAAN RS Komponen MASUKAN (INPUT) Px – Rawat jln, rawat inap Tenaga – Medis, paramedis dan nonmedis Peralatan – medis & nonmedis Logistik Gedung & prasarana 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Komponen PROSES (PROCESS) Manajemen pelayanan – pemeriksaan s.d. rencana tindakan Program perawatan – perawatan, obat, penunjang medis, dll Kegiatan penunjang & adm – makan, keuangan, dll 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Komponen KELUARAN (OUTPUT) Px – pulang, sembuh, meninggal, pulang paksa Peningkatan pengetahuan/ ketrampilan medis & paramedis Kepuasan pekerja Peningkatan penggunaan fasilitas Peningkatan derajat kesmas 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

FAKTOR YG MEMENGARUHI PENGGUNAAN RS Jumlah bed: banyak  frekuensi meningkat Metode pembayaran: tdk langsung  penggunaan meningkat Distribusi/ komposisi umur penduduk: high risk grup meningkatkan penggunaan 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Service coverage & bed distribution: RS banyak di urban (kota), penduduk di rural (daerah/ desa)  RS hanya digunakan penduduk urban/ org dg ekonomi kuat Hospital bottle neck: sistem antrean leher botol – admisi turun Kebiasaan/ pola pencarian pelayanan: perawatan di rumah (home care) – admisi turun 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Supply of physician: makin banyak dan berkualitas dokter di RS - admisi naik Riset & pendidikan: riset & pelatihan – admisi turun Morbiditas: banyak yg sakit – admisi naik Internal organization: banyak departemen – admisi turun Extramural service - admisi turun 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

FAKTOR LUAR YG MEMENGARUHI SISTEM RS Peraturan pemerintah Sistem Kesehatan Nasional & sistem upaya kesehatan Sistem dana dan pembiayaan kesehatan – asuransi kesehatan Perhimpunan/ perkumpulan RS – PERSI, dll 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club lanjutan … Akreditasi RS Perizinan praktek tenaga profesional Harapan masyarakat thd pelayanan RS Perkembangan iptek kedokteran Perkembangan ekonomi 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club

0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club THANK YOU 0818 0380 8888 - sugihartoch@gmail.com (FB) SMART MEDICAL STUDENT Club