KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU (EMA-401) Integrated Marketing Communication (IMC)

Buku Bacaan Shimp, T.A, 2007, Integrated Marketing Communication (IMC) in Advertising and Promotion, 7th Edition Integrated Marketing Communication (bahasa Indonesia) , penulis Uyung Sulaksana

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU Komunikasi Pemasaran Terpadu merupakan paradigma baru dalam pemasaran. Sebelumnya, manajer memandang merek, iklan, promosi, penjualan, dan hubungan masyarakat yang seolah-2 terpisahkan. Kini manajer mulai menggabungkannya setelah memahami pentingnya integrasi / keterpaduan antara merek, iklan, promosi, penjualan dan humas.

KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU Selain itu, muncul kesadaran perlunya konsistensi pesan kampanye pemasaran, serta keterkaitan media komunikasi yang digunakan agar menghasilkan konsistensi reputasi antara citra merek dan citra korporat . Dengan integrasi ini pengembangan konsep komunikasi pemasaran menjadi tantangan pada masa mendatang

DEFINISI IMC MENURUT THE AMERICAN ASSOCIATION OF ADVERTISING AGENCY Adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah dari perencanaan komprehensif yang mengkaji peran strategis masing-masing bentuk komunikasi, seperti, iklan, direct response, promosi penjualan dan humas, dan memadukannya untuk meraih kejelasan pesan, konsistensi dan dampak komunikasi maksimal melalui keterpaduan pesan.

DEFINISI Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) : Adalah sebuah proses perencanaan marketing communication yang memperkenalkan konsep perencanaan komprehensif untuk mengevaluasi peranan strategis dari berbagai elemen komunikasi pemasaran, seperti public relation, advertising, direct selling, sales promotion dan interactive marketing untuk memberikan kejelasan, konsistensi serta pengaruh komunikasi yang maksimum

Secara singkat komunikasi pemasaran terpadu (IMC) Adalah menyatukan perencanaan , tindakan dan koordinasi pada semua wilayah komunikasi pemasaran dan juga memahami konsumen menyangkut apa sesungguhnya tanggapan konsumen.

IMC merupakan proses strategi bisnis dalam mengelola hubungan dengan konsumen yang intinya untuk menggerakkan Brand Value. Pendekatan IMC membantu perusahaan mengidentifikasi metode yang paling tepat dan efektif dlm berkomunikasi dan membangun hubungan dgn konsumen mereka, begitu juga para pemangku kepentingan lainnya.

Integrasi/ keterpaduan adalah proses tak terbatas, karena mencakup berbagai jenjang. IMC bukan pekerjaan satu fungsi, melainkan lintas fungsi. Semua pihak yang terkait dg perusahaan, penting untuk ditangani secara proporsional, tidak lagi terfokus hanya pada pelanggan semata.

Perusahaan perlu mendengar masukan dari para pihak pemangku kepentingan termasuk pelanggan; setiap titik kontak dg publik menyebarkan pesan komunikasi, mulai dari kemasan produk, logo perusahaan, pengalaman menggunakan produk, serta iklan. Layanan pelanggan, situs dan blog perusahaan, berita di media massa, sampai rumor yang mampu menyebarkan pesan secara berantai.