Komunikasi Efektif.

Presentasi berjudul: "Komunikasi Efektif."— Transcript presentasi:

1 Komunikasi Efektif

2 KOMUNIKASI Dasar hubungan Anda dengan Pendengar Anda
Sukses dalam kehidupan ternyata sangat bergantung pada seberapa efektif dan seberapa jauh kita mampu meyakinkan orang lain untuk melakukan sesuatu yang kita inginkan.

3 KOMUNIKASI Pertukaran pesan verbal maupun non verbal antara komunikator (pengirim) dengan komunikan (penerima pesan) untuk mengubah tingkah laku.

4 MODEL PROSES KOMUNIKASI
GANGGUAN PENGIRIM PESAN SALURAN PENERIMA GANGGUAN UMPAN BALIK

5 KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI
PESAN KOMUNIKATOR KOMUNIKAN Kepercayaan komunikan terhadap komunikator Ketrampilan berkomunikasi/ teknik komunikasi Sikap dan Penampilan Komunikator Daya tarik pesan (isi pesan) Kesesuaian pesan dengan kebutuhan komunikan Lingkup pengalaman yang sama antara komunikator dan komunikan tentang pesan tsb Organisasi atau susunan pesan Kemampuan menafsirkan pesan, Kesadaran bahwa pesan sesuai dengan kebutuhan Perhatian komunikan terhadap pesan

6 KONTEKS/SETTING/LINGKUNGAN
Tempat (bersih, nyaman, aman) Suasana (menyenangkan, santai, menantang) Fasilitas Pemilihan waktu Lingkungan fisik (warna, cahaya, bunyi) Dimensi Psikologis

7 KRITERIA KEBERHASILAN KOMUNIKASI
SISTEM PENYAMPAIAN Metode yang dipilih (lisan, tulisan,dll) Saluran media yang digunakan

8 KOMUNIKASI EFEKTIF Komunikasi efektif dapat terwujud apabila dua orang atau lebih yang melakukan komunikaksi dapat saling mengerti dan memahami apa yang dikomunikasikan

9 Agar Komunikasi bisa Efektif
Maksud utama komunikasi harus jelas Susun pesan yang akan disampaikan secara kronologis, sistematis, konsisten dan logis Hindari kata-kata yang mendua arti

10 Agar Komunikasi bisa Efektif
Perlu menyatukan persepsi, yaitu kesamaan pendapat atau pandangan Perlu adanya kesamaan pola pikir Pergunakan bahasa yang mudah dipahami Tumbuhkan motivasi agar perhatian komunikan terpusat.

11 HAMBATAN-HAMBATAN KOMUNIKASI
Pengalaman komunikan Penerima cenderung mengabaikan pesan yang berlawanan dengan yang “diketahui”nya. Kredibilitas pengirim di mata penerima pesan. Isyarat non verbal yang berlawanan dengan isyarat verbal. Kondisi emosi pengirim maupun penerima pesan

12 HAMBATAN-HAMBATAN KOMUNIKASI
Kerangka berpikir yang berbeda antara pengirim dan penerima. Pada komunikasi vertikal ke atas, ada kecenderungan dari pihak pengirim “menjaring” informasi karena alasan tertentu. Penggunaan bahasa asing atau istilah –istilah teknis yang sulit. Sikap negatif pengirim atau penerima pesan. Keterbukaan antara pihak pengirim dan penerima pesan. Kemampuan mendengarkan yang kurang baik. Dll

13 BENTUK KOMUNIKASI Komunikasi Verbal Komunikasi Nonverbal
Komunikasi yang dilakukan secara lisan melalui suatu percakapan. Komunikasi Nonverbal Komunikasi tanpa kata seperti sikap, gerakan, tubuh, gerak isyarat dan ekspresi wajah yang menyertai pesan yang disampaikan secara verbal.

14 Komunikasi Verbal Magic Words Tolong Terimakasih Maaf Silahkan

15 Komunikasi Non Verbal Ekspresi muka Pandangan mata Suara Sikap Jarak

16 Pengaruh Suara INTONASI VOLUME ARTIKULASI IRAMA TEMPO JEDA

17 Penyampaian hendaknya confident:
Nervousness selalu tampak jelas! Penyampaian terlalu cepat dan atau terlalu lambat/pelan. Sedikit kontak mata, sedikit gerakan tubuh. Ekspresi wajah yang tak sesuai. Penyampaian Effective mengkomunikasikan kesesuaian (comfort) dan kepastian (certainty). Fokuslah pada pesan bukan sikap dan perilaku anda. Percaya diri mengikuti enthusiasm

18 Mengendalikan Kecemasan
Penyebab: Tidak tahu apa yang harus dilakukan, tidak tahu memulai pembicaraan. Untuk mengobatinya perlu latihan dan pengalaman. Tahu akan dinilai . Penilain dapat menjatuhkan dan mengangkat harga diri. Ketakukan ini lebih pada persepsi kita. Pada umumnya kegagalan hanya pada percobaan pertama saja. Berhadapan dengan situasi asing dan tidak siap, dll

19 Mengendalikan Kecemasan
Jangka Panjang: meningkatkan pengetahuan tentang komunikasi, teknik-teknik presentasi, berlatih, jam terbang Jangka Pendek: teknik relaksasi untuk mengendurkan otot-otot: tarik nafas dalam-dalam, minum air putih, berbaur, menggoyangkan tangan secara perlahan, berfikir positif.

20 Teknik Mengendalikan Kecemasan
Persiapan Memadai Latihan Sebelum Tampil Atur Nafas Tampil Rileks Minum Air Putih

21 Cara Tercepat dan terbaik untuk mengalahkan rasa takut adalah dengan melakukan apa yang kita takutkan (Dale Carnegie) Satu-satunya hal yang patut kita takutkan adalah rasa takut itu sendiri (F.D.Roosevelt)

22 BAGAIMANA MENGKOMUNIKASIKAN DIRI DALAM WAWANCARA TULIS ANDA AGAR ORANG TERTARIK DAN TERKESAN DENGAN ANDA?

23 Jelaskan gambaran umum tentang diri Anda!
Apakah Anda termasuk pribadi yang terbuka, mudah diatur, mudah diajak bicara, jujur & terbuka? Apa saja aktifitas Anda selama kuliah? Apakah Anda aktif di organisasi kampus? Jabatan dan organisasi apa yang pernah Anda ikuti selama di kampus? Apakah Anda pernah aktif mengikuti kegiatan dakwah dan keagamaan? Apa nama lembaga tersebut? Apa aktifitas Anda sehari-hari? Apakah Anda sedang melamar pekerjaan ke tempat lain?

24 Apakah Anda pernah mengikuti seleksi di PNS. Berapa kali
Apakah Anda pernah mengikuti seleksi di PNS? Berapa kali? Mengapa Anda gagal? Apakah Anda pernah mengajar? Apa nama institusinya? Apakah Anda menyukai kegiatan mendidik, mengajar atau melatih? Jika pernah atau saat ini Anda sedang terikat kerja, dimana dan dibidang apa? Berapa Gaji terakhir Anda? Ceritakan pengalaman Anda selama Anda menjalani pekerjaan Anda tersebut! Jika Anda sedang atau pernah bekerja; Mengapa Anda keluar dari tempat kerja? Jelaskan! Apa alasan Anda memilih PT. JEEP PROCESSING sebagai tempat Anda bekerja? Darimana Anda mengenal PT. JEEP PROCESSING? Jelaskan yang Anda ketahui!

25 Darimana Anda mengenal PT. JEEP PROCESSING? Jelaskan yang Anda ketahui!
Suasana kerja yang bagaimana yang Anda harapkan ketika bekerja di PT. JEEP PROCESSING? Apakah Anda sanggup bekerja keras? Jelaskan menurut Anda makna bekerja keras? Apakah Anda bersedia bekerja di bawah tekanan? Jelaskan menurut Anda makna dari dibawah tekanan tersebut! Apakah Anda siap bekerja dalam sistem PT JEEP PROCESSING yang ketat dan disiplin?

26 Bagaimana sikap Anda, jika Anda bekerja melebihi jam kerja atau Anda harus bekerja di hari libur tetapi tidak ada uang lembur yang pasti? Jika Anda diterima di PT. JEEP PROCESSING, maka Anda harus bekerja multitugas (multi task) untuk tugas pengajaran, operasional, pemasaran, dan sebagainya. Jelaskan kesiapan Anda? Apakah Anda siap bekerja di semua cabang? Jelaskan! Apakah Anda siap melakukan tugas perjalanan ke kota-kota yang jauh, bahkan berangkat pagi dan pulang malam/menginap untuk mendukung program promosi? Apa kendala yang mungkin terjadi? Untuk berapa lama Anda ingin bekerja di PT. JEEP PROCESSING?

27 Apa saja yang bisa membuat Anda kerasan dan siap bekerja dalam jangka panjang di PT. JEEP PROCESSING? Apakah Anda siap mengatasi kesulitan dalam belajar dan bekerja serta menguasai ketrampilan yang dibutuhkan untuk bekerja secara layak? Apakah Anda siap mengikuti training 3 bulan untuk menguasai semua ketrampilan yang dibutuhkan? Sebutkan berapa gaji yang Anda harapkan di PT. JEEP PROCESSING? Jelaskan! Apa motto hidup Anda? Jelaskan pemahaman Anda dalam memaknai hidup dan bekerja?

28