KOMUNIKASI.

Presentasi berjudul: "KOMUNIKASI."— Transcript presentasi:

1 KOMUNIKASI

2 Komunikasi KOMUNIKASI : proses penyampaian/penerimaan pesan dari 1 orang kepada orang lain baik langsung/tidak langsung, secara tertulis/lisan/bahasa nonverbal. KOMUNIKASI VERBAL : salah 1 bentuk komunikasi yang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan (written) dan lisan (oral). KOMUNIKASI NONVERBAL : menggunakan gerakan tubuh/bahasa isyarat (body language) sebagai alat u/ berkomunikasi dengan orang lain.

3 Contoh

4 Pengirim mempunyai ide
Proses Komunikasi Ide berubah menjadi pesan Pengirim mempunyai ide Pemindahan pesan Penerima beraksi dan kirim umpan balik Penerima mendapat pesan

5 ? ? PEMAHAMAN Komunikasi Arus komunikasi : -Vertikal ke bawah
Instruksi, kebijakan. -Vertikal ke atas Keluhan. -Horizontal Antara orang-orang pada level sama. -Diagonal Dua satuan kerja pada perusahaan sejenis. Faktor yang mempengaruhi komunikasi : Jabatan, tempat, alat, kepadatan kerja. Komunikasi PEMAHAMAN ? ?

6 Kesalahpahaman Dalam Komunikasi
MASALAH : 1.Mengembangkan pesan (merumuskan/mengekspresikan ide). 2.Menyampaikan pesan (faktor fisik, contoh : sound system). 3.Menerima pesan (konsentrasi, pendengaran). 4.Menafsirkan pesan (perbedaan latar belakang, penafsir- an kata). MEMPERBAIKI KOMUNIKASI: a.Membuat suatu pesan secara lebih berhati-hati. b.Meminimalkan gangguan dalam proses komunikasi. c.Mempermudah upaya umpan balik (feedback) antara pengirim dan penerima pesan. plus

7 TERIMA KASIH