Perilaku konsumen Pencarian informasi

Presentasi berjudul: "Perilaku konsumen Pencarian informasi"— Transcript presentasi:

1 Perilaku konsumen Pencarian informasi
Hadi Permana Aldi Indra Gunawan Muhammad Yogi Anthonius Teddy MB-38-05

2 Pencarian Informasi: Sifat pencarian informasi
Tipe-tipe informasi yang dicari Sumber informasi Jumlah pencarian informasi eksternal Biaya vs. Manfaat pencarian eksternal Strategi pemasaran berdasarkan pola pencarian informasi

3 1. Sifat pencarian informasi
Pemahaman tentang sifat dasar informasi seringkali dikacaukan dengan kenyataan bahwa kata informasi digunakan dalam berbagai konteks dalam kehidupan sehari-hari. Dilihat dari alur yang terjadi dalam suatu rangkaian informasi, maka informasi merupakan suatu rangkaian sebagai berikut: Peristiwa –> Representasi simbol —>Formulasi —>Data —> Informasi — > knowledge—>Wisdom

4 Parameter informasi Kuantitas informasi. Informasi dapat diukur dalam bentuk jumlah dokumen, hal, huruf dsb. Isi, makna dari informasi Struktur, format informasi serta hubungan logisnya dengan sebuah pernyataan Bahasa, simbol, abjad, kode dan syntax yang mengungkapkan sebagai gagasan Kualitas, yang merupakan ciri, kelengkapan, ketepatan, relevansi informasi Waktu, merupakan rentang waktu saat dapat mengambil informasi.

5 2. Tipe-tipe informasi yang dicari
Peranan sistem informasi bukan hanya sebagai pengumpul dan pengolah data kemudian dijadikan informasi berupa laporan keuangan.Akan tetapi sistem informasi memiliki peranan penting dalam menyediakan informasi bagi manajemen, karena erat hubungannya dengan fungsi-fungsi perencanaan, alokasi sumber daya, pengendalian serta pengukuran. Manajemen membutuhkan suatu informasi dalam bentuk laporan- laporan yang berhubungan dengan sistem informasi. Dengan adanya laporan dapat menjadi bukti terhadap permasalahan yang terjadi dalam organisasi, sehingga berguna dalam menentukan tindakan yang diambil oleh manajemen.

6

7 Sistem Informasi terbagi menjadi tiga tipe :
Informasi pengumpulan data (scorekeeping information) Informasi pengarahan perhatian(attention directing information) Informasi pemecahan masalah(problem solving information)

8 In our example, Sony, Toshiba, NEC, Fujitsu, and HP were brands of which you were aware but were basically indifferent toward. They compose what is known as an inert set.

9 Categories of decision alternatives

10

11 3. Sumber informasi Sumber pribadi : keluarga, teman, tetangga, kenalan, dan lain-lain Sumber komersial : iklan,wiraniaga, dealer, kemasan, pajangan, dan lain-lain. Sumber publik : media massa, organisasi, penilai pelanggan, dan lain-lain. Sumber pengalaman : menangani, memeriksa, menggunakan produk, dan lain-lain

12

13 Sumber informasi dari internet

14

15 4. pencarian informasi eksternal
Iklan Informasi dari toko Penjualan langsung Media Cetak Orang Lain

16 5. Biaya vs. Manfaat pencarian eksternal

17 6. Strategi pemasaran berdasarkan pola pencarian informasi