TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )

Presentasi berjudul: "TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )"— Transcript presentasi:

1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM )
SERI PELATIHAN QUALITY MANAGEMENT TOTAL QUALITY MANAGEMENT ( TQM ) UNTUK KELANGSUNGAN BISNIS PERUSAHAAN Sharing Best Practice Penerapan TQM TQM ( Total Quality Management ), merupakan suatu pendekatan terintegrasi oleh manajemen untuk memfokuskan semua fungsi & Level organisasi selalau melakukan perbaikan terus-menerus ( continuous improvement ) meningkatkan kapabilitas proses perusahaan untuk mencapai kualitas terbaik ( best quality ) dan memenuhi harapan pelanggan sehingga perusahaan mempunyai keunggulan bersaing yang tinggi. FAKTOR KEGAGALAN IMPLEMENTASI TQM Penerapan TQM adalah proses jangka panjang dan terus-menerus tergantung budaya organisasi dan komitmen seluruh kalangan, budaya organisasi tidak mendukung sehingga banyak hambatan-hambatan, maka pelaksaanaan TQM yang effective tidak akan berjalan dengan optimal. Oleh karena itu diperlukan strategi yang tepat untuk pelaksanaan TQM ini. TUJUAN PELATIHAN AGENDA PELATIHAN Memahami tantangan bisnis 2017 Memahami falsafah KAIZEN, makna, pengertian dan manfaat TQM dalam perusahaan Memahami Prinsip Operational Excellence Memahami QA/TQM Basic Mentality Memahami Elemen-Elemen TQM Memahami Strategi implementasi TQM Memahami tantangan bisnis 2017 Prinsip Dasar & 8 Basic Mentality TQM Pengertian Q Kecil dan Q Besar, Service Gap Quality Cost of Poor Quality Peran QA/ QA dalam Organisasi Mutu Pengertian TQM Strategi Implementasi TQM yang Effective WAKTU DAN TEMPAT INSTRUKTUR Hari / Tanggal : Maret – April 2017 Waktu : – WIB Tempat : PAS Consulting Training Room Jln. Tarum Barat II Blok F1 No.20 Jababeka – Cikarang - Bekasi IR. SUSAN KUSTIWAN, MM Direktur PAS Consulting, Direktur PT. Gemba Solusi Mandiri, Praktisi selama 20 tahun sebagai Senior Manager Perusahaan Jepang dan Astra Group ( PPIC, Quality, HR, Production, Strategic Management System, Corporate Function, EHS, QCC/GKM & Risk Management, ) INVESTASI CONTACT PERSON Rp ( Satu Juta Rupiah ) Diluar PPN 10% Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank ke rekening : PT. PANANJUNG ANUGRAH SOLUTION Bank BCA KCP Metro Jababeka No. Rekening : Mohon bukti transfer bank dapat dikirim ke fax : atau ke Snack, Lunch, Sertifikat, Training Kits Ernita Dwiani ( ) Nia ( ) Fax : It is not enough to do your best, you must know what to do, and then do your best

2 FORMULIR PENDAFTARAN PELATIHAN
Formulir ini dapat diperbanyak sesuai kebutuhan Nama Pelatihan : TQM untuk Kelangsungan Bisnis Perusahaan Tanggal Pelatihan : 14 Maret 2017 Nama Perusahaan : Alamat Perusahaan : Telp / Fax : Peserta 1 Nama Lengkap ( untuk Sertifikat ) : Alamat Tlp / Peserta 2 Nama Lengkap ( untuk Sertifikat ) : Alamat Tlp / Peserta 3 Nama Lengkap ( untuk Sertifikat ) : Alamat Tlp / Ketentuan Pendaftaran Pelatihan Calon peserta pelatihan mendaftarkan diri paling lambat 5 ( lima ) hari kerja sebelum tanggal pelatihan Investasi pelatihan dapat dibayar paling lambat 5 ( lima ) hari kerja sebelum tanggal pelatihan Apabila ada pembatalan peserta pelatihan kurang dari 5 ( lima ) hari kerja sebelum tanggal pelatihan, maka investasi tidak dapat dikembalikan Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank ke rekening : PT. PANANJUNG ANUGRAH SOLUTION Bank BCA KCP Metro Jababeka No. Rekening : Mohon bukti transfer bank dapat dikirim ke fax : atau ke Bekasi, , ( Nama Jelas & Stempel Perusahaan )