ERROR HANDLING (PENANGANAN KESALAHAN)

Presentasi berjudul: "ERROR HANDLING (PENANGANAN KESALAHAN)"— Transcript presentasi:

1 ERROR HANDLING (PENANGANAN KESALAHAN)
INTERAKSI MANUSIA & KOMPUTER

2 Penanganan Kesalahan Dialog Pengguna Komputer Jenis Dokumen / Bantuan
Masalah presentasi Model Pengguna Organisasi Dokumen

3 Jenis Kesalahan Kesalahan Perseptual Kesalahan Kognitif
Penanganan Kesalahan Jenis Kesalahan Kesalahan Perseptual Kesalahan Kognitif Kesalahan Motor/Gerak

4 Slip Types Penanganan Kesalahan Capture error Description error
Data driven error Associative activation Loss of activation Mode errors

5 Penanganan Kesalahan Pedoman Pencegahan Kesalahan
Hilangkan mode atau berikan isyarat yang terlihat untuk mode Gunakan teknik pengkodean yang baik (warna, gaya) Maksimalkan recognition, kurangi recall Bedakan desain urutan atau perintah motorik Minimalkan kebutuhan untuk mengetik Menguji dan memantau kesalahan dan merekayasa mereka Izinkan peninjauan kembali tindakan oleh pengguna (mis., Hapus file dari sampah)

6 Penanganan Kesalahan Panduan Pemulihan Kesalahan
Berikan jenis tanggapan yang sesuai Query - Tanya pengguna apa yang seharusnya sudah dilakukan, maka biarkan tindakan kesalahan itu legal Berikan fungsi undo Memberikan fungsi batal dari operasi yang sedang berjalan Perlu konfirmasi untuk perintah drastis dan destruktif Berikan pengecekan kewajaran pada data masukan Kembalikan kursor ke bidang kesalahan, izinkan perbaiki Berikan beberapa kecerdasan Berikan akses cepat ke bantuan konteks-sensitif

7 Penanganan Kesalahan Panduan Pemulihan Kesalahan
Berikan jenis tanggapan yang sesuai Query - Tanya pengguna apa yang seharusnya sudah dilakukan, maka biarkan tindakan kesalahan itu legal Berikan fungsi undo Memberikan fungsi batal dari operasi yang sedang berjalan Perlu konfirmasi untuk perintah drastis dan destruktif Berikan pengecekan kewajaran pada data masukan Kembalikan kursor ke bidang kesalahan, izinkan perbaiki Berikan beberapa kecerdasan Berikan akses cepat ke bantuan konteks-sensitif

8 Tiga fase User Computer Dialog Fase Read-Scan  Kesalahan perseptual
Fase Berpikir  Kesalahan kognitif Fase Tanggapan  Kesalahan motor/gerak

9 Jenis Dokumen / Help Jangan pernah mengganti desain yang buruk, tapi esensial/penting Sistem sederhana Pengguna berjalan dan menggunakannya Namai beberapa Sebagian besar sistem lain yang kaya fitur memerlukan pertolongan

10 Jenis Dokumen / Help Pendekatan Dukungan Pengguna Jenis Dok / Bantuan
Command assistance Command prompts Bantuan context-sensitive Tutorial on-line Dokumentasi on-line Jenis Dok / Bantuan Tutorial Referensi / ulasan cepat Referensi Manual (penjelasan lengkap) Bantuan Konteks-sensitif (tugas-spesifik)

11 Masalah Presentasi Bagaimana bantuan yang diminta?
Bagaimana bantuan ditampilkan? Presentasi bantuan yang efektif Isu implementasi

12 Bagaimana model pengguna dibangun dan dipelihara?
User Model Bagaimana model pengguna dibangun dan dipelihara? Kuantifikasi - Tingkat penggunaan numerik dibangun dan dipelihara Stereotip Model overlay

13 Organisasi Dokumen State educational objectives
Present concepts in logical sequence, increasing order of difficulty Avoid forward references Make sections have roughly equal amounts of material Have plenty of examples, complete sample sessions

14 Organisasi Dokumen Setiap bagian konsep: Jelaskan alasan konsep
Jelaskan konsep dalam istilah semantik task-domain Tampilkan konsep semantik yang berhubungan dengan komputer Penawaran sintaks Daftar isi dan indeks penting Jaga tingkat baca tetap sederhana

15 TERIMA KASIH