12 Juni 2010 INSTALASI FARMASI RS Bethesda PE Wardani

Presentasi berjudul: "12 Juni 2010 INSTALASI FARMASI RS Bethesda PE Wardani"— Transcript presentasi:

1 12 Juni 2010 INSTALASI FARMASI RS Bethesda PE Wardani
FIELD STUDY MMF 12 Juni 2010 INSTALASI FARMASI RS Bethesda PE Wardani

2 PENDAHULUAN

3 8 Stars pharmacist Teacher Leader Manager life Long learner Researcher
Decision Maker Communicator Care giver

4 Konsep Management IFRS

5 Fip congress BASEL STATEMENT 2008

6 Peran Farmasis RS Patient Oriented Services
Reduced cost Reducing Preventable ME Improved outcomes Reducing preventable adverse drug reaction

7 Director of Pharmacy Departement
The chief Pharmacy should be the senior professional responsibel for coordinating the judicious, safe, efficacious, appropriate, cost effective use of medicine in the hospital

8 Issue on Human Resource
Common factor worldwide affecting the hospital pharmacy workforce are: Resource constrain Increased interest in improfing patient safety Greater demmand for efficiency

9 PROFIL INSTALASI FARMASI

10 Visi Revisi Menjadi Instalasi Farmasi yang terdepan dalam pelayanan, informasi, pengetahuan dan pendidikan kefarmasian, mengutamakan pelayanan yang profesional untuk menghasilkan pelanggan yang puas dan setia berdasarkan kode etik dan cinta kasih bagi kemuliaan Tuhan

11 Misi Internal Business Menjamin keamanan layanan dengan menyediakan perbekalan farmasi yang berkualitas, terjangkau, dalam jumlah dan pada waktu yang dibutuhkan Melayani dengan ramah dan terpadu sehingga memiliki citra yang menghasilkan pelanggan yang puas dan setia Membangun pelayanan farmasi yang memenuhi standar mutu dan bisa dimanfaatkan sebagai acuan pendidikan dan pelatihan profesi farmasi Learning & Growth Mengembangkan SDM untuk mendapatkan SDM yang kompeten, berkomitmen, puas, dan produktif Mengembangkan spiritualitas SDM sehingga menghasilkan SDM yang berkarakter kasih, sukacita, damai sejahtera, kesabaran, kesetiaan, kemurahan hati, kebaikan, kelemah-lembutan, dan penguasaan diri Melaksanakan pelayanan farmasi yang berbasis sistem informasi yang handal dan sarana prasarana yang sesuai dengan perkembangan teknologi

12

13 Profil SDM (Per Jun 2010) Apoteker 8 orang Apoteker Magang: 7 orang
Asisten Apt 51 orang Reseptir 8 orang Administrasi 10 orang Pekarya 1 orang Petugas Gas Medis 6 orang Cleaning Service 2 orang

14 RUANG LINGKUP LAYANAN

15 Ruang lingkup Pelayanan Farmasi RS
Pengelolaan Perbekalam Farmasi Pelayanan Kefarmasian dalam Penggunaan Obat & Perbekes

16 Drug Management Cycle Selection Planning Procurement Storage
Distribution Use

17 Information Management
Management Support Organization Human Resource Information Management Financial

18 Pelayanan Kefarmasian
Rawat Inap-IP Rawat Inap ODD Gas Medis Rawat Jalan IGD IBS ICU Operasional Pelayanan Karyawan Askes

19 Lingkup Farmasi Klinik
AMBULATORY PIO WARD PHARMACY PENCAMPURAN SITOSTATIKA ASSIST HIGH ALLERT DRUG MESO HOME CARE KONSELING DUE

20 Key Performance Indicators
Financial Inventory Turn Over (TOR) Growth Ratio Profit Margin on Sales Customer Kepuasan Pasien Internal Business Tingkat Cakupan resep Jumlah Kotak Saran Kecepatan Layanan Rajal Learning & Growth Produktivitas Karyawan Kepuasan Karyawan % Karyawan Mengikuti Pelatihan

21 Survey Kepuasan Pasien Survey Kepuasan Perawat: 50%
KPI-Customer Survey Kepuasan Pasien Pencapaian 2007 90% Target 2008 93% Pencapaian 2008 79,21 Survey Kepuasan Perawat: 50%

22 Kepuasan Pasien 2009

23 Rata-rata Waktu Layanan Th 09
24,09’

24 PENUTUP

25 We cannot manage what we cannot measure

26 Inspirasi Apapun yang kamu lakukan Lakukan sebaik mungkin Seperti untuk Tuhan, Bukan untuk manusia

27 Terima kasih