Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

 Beberapa bentuk toko tertentu dilibatkan hingga sekitar 95% dari total penjualan produk ke konsumen Pentingnya Peranan Toko.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: " Beberapa bentuk toko tertentu dilibatkan hingga sekitar 95% dari total penjualan produk ke konsumen Pentingnya Peranan Toko."— Transcript presentasi:

1

2  Beberapa bentuk toko tertentu dilibatkan hingga sekitar 95% dari total penjualan produk ke konsumen Pentingnya Peranan Toko

3  Mencatat transaksi pada dokumen tagihan berkarbon  Mengabaikan warna biru tradisionalnya dan mendekorasi tokonya menjadi warna merah cerah  IBM menghindarkan diri dari berbagai macam hiasan di tokonya  Salesman yang tidak berpengalaman

4  Nilai guna bentuk (form utility)  Nilai guna waktu (time utility)  Nilai guna tempat (place utility)  Nilai guna kepemilikan (possesion utility)

5 Strategi Saluran Distribusi Perilaku Toko : Kontak toko, loyalitas toko Citra dan Suasana Toko Lingkungan toko : Lokasi, tata letak dan rangsangan dalam toko

6  Citra toko (image) adalah apa yang dipikirkan konsumen tentang suatu toko.  Berkaitan dengan panca indra  Dimensi citra toko : barang dagangan, layanan yang diberikan, jumlah pelanggan, fasilitas fisik, promosi dan kenyamanan.  Mengembangkan suatu citra toko yang konsisten adalah sasaran umum yang ingin dicapai para pengecer, namun terkadang citra toko harus diubah karena perubahan kebiasaan berbelanja konsumen atau menghadapi persaingan.

7 Perangsang Lingkungan STATUS EMOSI : Senang, Bergairah, Menguasai Tanggapan mendekati atau menghindar Robert j. Donovan dan John R.Rossiter

8  Kepadatan lalu lintas  Pola pejalan kaki  Keterlihatan toko  Jarak dari konsumen KONTAK TOKO

9  Citra toko mempengaruhi loyalitas toko  Penawaran khusus  Loyalitas toko merupakan salah satu sasaran utama dan memiliki dampak keuangan yang cukup besar.  Hilangnya seorang konsumen supermarket dapat mengurangi penjualan hingga dollar per tahun

10  TATA LETAK TOKO  Tata letak jejaring  Tata letak aliran bebas

11  Biaya rendah  Akrab dengan konsumen  Eksposur pada barang dagangan  Mudah membersihkan  Pengamanan yang sederhana

12

13

14  Datar dan tidak menarik  Merangsang perilaku berbelanja tergesa-gesa  Terbatasnya kreativitas dalam pendekorasian

15  Memungkinkan memilih-milih dan berkeliling dengan bebas  Meningkatkan pembelian impuls  Daya tarik visual  Kefleksibelan

16

17

18  Mendorong konsumen untuk berputar- putar  Mengakibatkan kebingungan  Pemborosan ruang  Biaya  Sulit membersihkan

19  Tanda Petunjuk dan Informasi Harga  Warna  Ruang Rak dan Display  Musik

20  Menurut penelitian McKinnon, Kelly dan Robinson, tanda petunjuk dan informasi harga bisa mempengaruhi volume penjualan

21  Bellizzi, Crowley dan Hasty menguji dampak warna pada persepsi konsumen terhadap toko eceran.  Hasilnya : konsumen cenderung bergerak ke warna yang hangat (merah dan kuning) tapi merasakan bahwa warna hangat umumnya tidak menyenangkan  Warna dingin (biru dan hijau) tidak menarik konsumen tetapi dianggap menyenangkan

22

23

24  Warna hangat tepat digunakan untuk pintu dan jendela  Warna dingin tepat untuk tempat dimana pengamatan lebih mendalam dibutuhkan untuk keputusan pembelian  Warna hangat tepat untuk tempat dimana pengamatan mendalam tidak dibutuhkan.

25  Penelitian Wilkinson, Mason dan Paksoy menyatakan bahwa ruang rak yang diperluas dan pemberian displai khusus produk mampu meningkatkan penjualan.

26  Milliman menguji dampak tempo musik terhadap perilaku konsumen  Tempo musik lambat bisa membuat kecepatan lalu lalang dalam toko menjadi lambat pula dan rata-rata penjualan meningkat menjadi 38,2%


Download ppt " Beberapa bentuk toko tertentu dilibatkan hingga sekitar 95% dari total penjualan produk ke konsumen Pentingnya Peranan Toko."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google