Upload presentasi
Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu
1
MATA PELAJARAN : BEKERJA SAMA DENGAN KOLEGA DAN PELANGGAN
KOMPENTENSI BERKOMUNILASI DITEMPAT KERJA
2
PENGERTIAN KOMUNIKASI
Komunikasi dapat diartikan sebagai suatu proses penyampaian pesan dari seseorang kepada orang lain dengan memakai lambang- lambang. Komunikasi juga bisa diartikan sebagai tata hubungan antar seseorang dengan orang lain.
3
B. UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
Komunikator Komunikan Message Transmit Feed back Media komunikasi Barrier
4
C. PRINSIP-PRINSIP DASAR KOMUNIKASI
Proses komunikasi Massage Encode Media Decode Massage Komunikator Komunikan Hambatan Tanggapan ( Feed Back )
5
D. TATA HUBUNGAN KOMUNIKASI
SYARAT TERJADINYA HUBUNGAN : - Harus ada sinkronisasi tujuan organisai - Suasana kerja yang menyenangkan - Informalitas yang wajar dalam hungan kerja - Manusia sebagai pribadi bukan mesin - Pengembangan kemampuan
6
- Pengakuan dan penghargaan atas
pelaksanaan tugas - Fasilitas yang memadai - Bekerja pada tempatnya - Balas jasa yang setimpal dengan jasa yang diberikan .
7
JENIS-JENIS KOMUNIKASI
Komunikasi menurut lawan : - Komunikasi satu lawan satu - Komunikasi satu lawan lebih dari satu - Komunikasi lebih dari satu lawan satu - Komunikasi lebih dari satu lawan lebih dari satu.
8
Komunikasi menurut maksud
Memberi pesrintah Saran Nasihat Rapat Pertemuan Pidato Wawancara.
9
FAKTOR-FAKTOR KOMUNIKASI
Faktor – faktor keberhasilan : Keberhasilan komunikasi dari sudut komunikator : - Kecakapan Komunikator - Pengetahuan - Sikap - Sistem sosial
10
FAKTOR-FAKTOR KOMUNIKASI
FAKTOR KEBERHASILAN KOMUNIKASI DARI SUDUT KOMUNIKAN : - Cakap - Pengetahuan - Ramah - Sistem Sosial - Kondisi lahiriah.
11
TEHNIK BERBICARA Prinsip-Prinsip Tehnik Berbicara 1. Prinsip motivasi
- Mengutarakan dorongan kebutuhan yaitu mengutamakan pentingnya materi. 2. Menghargai pendengar ; Menjadi pembicara yang baik harus bisa menghargai hadirin.
12
URUTAN BERBICARA PERSIAPAN BERBICARA YANG EFEKTIF.
Presentasi serupa
