Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Jabatan Nama Perusahaan NAMA PESERTA. THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PETUNJUK PENGGUNAAN Template ini digunakan untuk semua kategori individual.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "Jabatan Nama Perusahaan NAMA PESERTA. THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PETUNJUK PENGGUNAAN Template ini digunakan untuk semua kategori individual."— Transcript presentasi:

1 Jabatan Nama Perusahaan NAMA PESERTA

2 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PETUNJUK PENGGUNAAN Template ini digunakan untuk semua kategori individual. Template ini dapat dimodifikasi sesuai dengan layout atau format perusahaan. Untuk memudahkan proses administrasi dan penilaian DILARANG merubah urutan materi presentasi. Semua informasi yang dicantumkan dalam presentasi ini adalah kreativitas, kinerja, prestasi atau pengembangan yang dilakukan dalam kurun waktu 1 April 2014 sampai dengan 31 Maret Perkiraan waktu presentasi dan tanya jawab adalah 15 menit untuk Agent Inbound/Outbound, CS dan Back Office, 20 menit untuk TL, QA dan DC, 25 menit untuk IT Support, SPV, dan WFM serta 30 menit untuk Trainer dan Manager.

3 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PROFIL PESERTA Tempat & Tanggal Lahir Latar Belakang Pendidikan Alasan memilih karir di bidang Contact Center Foto Anda (dilarang keras menggunakan foto orang lain)

4 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 FOTO PESERTA Foto di Lokasi Kerja Anda (dilarang keras menggunakan foto orang lain)

5 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 JENJANG KARIR Sebutkan jenjang karir yang telah anda dijalani atau anda ditugaskan selama bekerja di Contact Center atau di perusahaan yang anda wakili. (slide ini hanya untuk Quality Assurance, IT Support, WFM, Desk Control, Team Leader, Supervisor dan Manager)

6 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 TANTANGAN Tantangan-tantangan utama yang dihadapi dalam bekerja di Contact Center selama periode 1 April 2014 s/d 31 Maret 2015.

7 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 KREATIVITAS Kreativitas yang dilakukan untuk menghadapi tantangan- tantangan bekerja di Contact Center, selama periode 1 April 2014 s/d 31 Maret 2015.

8 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PROGRAM KERJA Jelaskan inisiatif program kerja yang telah dijalankan selama periode 1 April 2014 s/d 31 Maret 2015 ? (slide ini hanya untuk Quality Assurance, IT Support, WFM, Desk Control)

9 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 MANAJEMEN BAWAHAN Jelaskan prinsip dasar yang anda gunakan dalam mengelola dan mengembangkan tim untuk mencapai target contact center, selama periode 1 April 2014 sampai dengan 31 Maret 2015 ? (slide ini hanya untuk Team Leader, Supervisor dan Manager)

10 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PENGEMBANGAN DIRI Sebutkan pengembangan diri yang telah dilaksanakan selama periode 1 April 2014 s/d 31 Maret 2015.

11 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PRESTASI DAN PENGHARGAAN Prestasi dan penghargaan, baik dari internal perusahaan maupun pihak external, yang anda telah dicapai selama periode 1 April 2014 s/d 31 Maret 2015.

12 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PENCAPAIAN KINERJA Sebutkan secara detail pencapaian min. 3 target utama (key performance indicators) anda selama 6 bulan terakhir (dalam angka) ? KPITargetOct ’14Nov ’14Des ‘14Jan ‘15Feb ‘15Mar ‘15 KPI #1 KPI #2 KPI #3 KPI #... KPI #n

13 THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 ALASAN TERPILIH Sebutkan alasan utama mengapa anda terpilih mewakili perusahaan anda dan mengapa anda layak terpilih menjadi pemenang the best contact center 2015 ?

14 Pastikan anda telah mengisi semua pertanyaan sebelum dikirimkan ke panitia. TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA PADA THE BEST CONTACT CENTER 2015


Download ppt "Jabatan Nama Perusahaan NAMA PESERTA. THE BEST CONTACT CENTER INDONESIA 2015 PETUNJUK PENGGUNAAN Template ini digunakan untuk semua kategori individual."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google