Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

NEGOSIASI Suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "NEGOSIASI Suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan."— Transcript presentasi:

1

2

3 NEGOSIASI Suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan dilakukan di masa mendatang. ( Phil Baguley – Teach Yourself Negotiating ) Proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak ( kelompok atau organisasi ) dengan pihak lain ( Kamus Besar Bahasa Indonesia ) Suatu proses dimana dua pihak atau lebih yang mempunyai kepentingan yang sama atau bertentangan bertemu dan berbicara dengan maksud untuk mencapai suatu kesepakatan ( Robert Heron and Caroline Vandenabeele Effective Negotiation - FES ).

4 “ Jangan pernah bernegosiasi karena takut, tetapi jangan pernah takut untuk bernegosiasi “ (John F. Kennedy)

5 Karakter Negosiasi  Senantiasa melibatkan orang  Memiliki ancaman terjadinya atau di dalamnya mengandung konflik  Menggunakan cara-cara pertukaran sesuatu  Hampir selalu berbentuk tatap muka  Menyangkut hal-hal di masa depan  Berujung pada kesepakatan yang diambil oleh kedua belah pihak

6 Manajemen konflik 1.Kuandran Kalah – Kalah ( Menghindari Konflik ) 2.Kuadran Menang – Kalah (Persaingan ) 3.Kuadran Kalah–Menang (Mengakomodasi ) 4.Kuadran Menang – Menang (Kolaborasi)

7 ICEBERG ANALOGY FORMAL Tuntutan Kebijakan atau prosedur perusahaan Hubungan atau relasi bisnis THE VISIBLE SURFACE THE HIDDEN DEPTHS INFORMAL Keinginan Hasrat Perasaan Nilai-nilai Keyakinan

8 Negotiation Triangle

9 HEART Karakter atau apa yang ada di dalam kita yang menjadi dasar kita dalam melakukan negosiasi

10 HEAD Metoda atau teknik-teknik yang kita gunakan dalam melakukan negosiasi

11 HANDS Kebiasaan-kebiasaan dan perilaku kita dalam melakukan negosiasi yang semakin menunjukkan jam terbang kita menuju keunggulan atau keahlian dalam bernegosiasi

12 Apa yang harus ada sebelum bernegosiasi  Keinginan untuk memasuki tahap negosiasi  Ada wilayah-wilayah potensial yang dapat dijadikan konsesi  Kedua belah pihak mempunyai wewenang untuk menyesuaikan posisi mereka  Masing-masing pihak telah mempersiapkan secara cermat posisi negosiasinya

13 Jangan bernegosiasi jika :  Anda tidak memiliki kekuatan berunding  Anda tidak memiliki sesuatu untuk dirundingkan  Sasaran yang lebih luas dapat menjadi praduga yang salah  Anda tidak mempersiapkan dengan baik  Anda tidak mengetahui secara tepat apa yang anda inginkan.

14 Proses Negosiasi 1. Persiapan 2. Pembukaan 3. Memulai proses negosiasi 1. Proposing 2. Listening 4.Zona tawar menawar 5.Membangun kesepakatan

15 Persiapan Menetapkan tujuan Kesiapan mental Mengumpulkan informasi Menelusuri tentang pihak lawan dan kasusnya Mengembangkan suatu strategi negosiasi Mengetahui keterikatan atau batasan mandat yang diberikan kepada Anda Mempertimbangkan konsekuensi kegagalan

16 Pembukaan Negosiasi  Jangan memegang apapun di tangan kanan anda ketika memasuki ruangan negosiasi  Ulurkan tangan untuk berjabat tangan terlebih dulu  Jabat tangan dengan tegas dan singkat  Berikan senyum dan katakan sesuatu yang pas untuk mengawali pembicaraan

17 Proposing  Tunggu saat yang tepat bagi kedua belah pihak untuk memulai pembicaraan pada materi pokok negosiasi  Sampaikan pokok-pokok keinginan atau tuntutan pihak anda secara jelas, singkat dan penuh percaya diri  Tekankan bahwa anda atau organisasi anda berkeinginan untuk mencapai suatu kesepakatan dengan mereka  Sediakan ruang untuk manuver atau tawar-menawar dalam negosiasi, jangan membuat hanya dua pilihan ya atau tidak  Sampaikan bahwa “If you’ll give us this, we’ll give you that “

18 Mendengarkan  Ekspresi wajah  Gerakan tubuh  Kontak mata  Relaks namun penuh perhatian

19 Bargaining Zone FINAL OFFER ZONE Seller’s Lowest Price Seller’s Realistic Price Seller’s Ideal Price Seller’s Opening Price Buyer’s Opening Offer Buyer’s Ideal Offer Buyer’s Realistic Offer Buyer’s Highest Price Rising Value

20 Tawar-menawar

21 Membangun Kesepakatan

22 Kemungkinan Perkembangan Negosiasi Posisi Awal telah direncanakan Negosiasi berjalan Sesuai rencana Negosiasi tidak Sesuai rencana Hasil ideal tercapai Jalan panjang Menyita waktu Jalan beresiko Menimbulkan perdebatan Penyelesaian kom- Promis ditemukan Negosasi Gagal

23 Sembunyikan amarah dan kesal ketika berunding, jangan walk out sambil marah

24 Deadlock Look for outside help 1.Consiliation 2.Mediation 3.Arbitration

25 Hukum Negosiasi Hukum Negosiasi  Ajukan pertanyaan  Mendengar  Tentukan target untuk setiap kesepakatan  Targetkan aspirasi Anda setinggi mungkin  Kembangkan pilihan-pilihan dan strategi  Pikirlah layaknya seekor dolphin

26  Jujur dan adil  Jangan pernah menerima penawaran pertama  Rundingkan dengan kekuatan/kuasa jika memungkinkan  Temukan apa yang diinginkan oleh pihak lawan  Kooperatif dan bersahabat  Gunakan kekuatan kompetisi Hukum Negosiasi Hukum Negosiasi

27 “ Setiap kita adalah negosiator dan kita melakukannya setiap hari setiap saat. Selain itu negosiasi memerlukan karakter ( artinya menggunakan seluruh hati dan pikiran kita ), memerlukan pengusaan metoda ataupun teknik-tekniknya dan memerlukan kebiasaan dalam membangun perilaku bernegosiasi yang baik dan benar “


Download ppt "NEGOSIASI Suatu cara untuk menetapkan keputusan yang dapat disepakati dan diterima oleh dua pihak dan menyetujui apa dan bagaimana tindakan yang akan."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google