Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

Presentasi sedang didownload. Silahkan tunggu

KEPRIBADIAN DAN KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI KANTOR JAMINAN MUTU UNIVERSITAS GADJAH MADA.

Presentasi serupa


Presentasi berjudul: "KEPRIBADIAN DAN KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI KANTOR JAMINAN MUTU UNIVERSITAS GADJAH MADA."— Transcript presentasi:

1

2 KEPRIBADIAN DAN KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI KANTOR JAMINAN MUTU UNIVERSITAS GADJAH MADA

3 PERUBAHAN KONSEP KEBERHASILAN CHARACTER ETHIC Mengintegrasikan hidup efektif (kesederhanaan/kej ujuran. Kerja keras) kedalam karakter dasar Kesuksesan dan Kebahagiaan PERSONALITY ETHIC Kesuksesan = kemampuan berhubungan dengan manusia dan publik & Sikap Mental Positif KEPRIBADIAN INDIVIDU

4 MENJADI PRIBADI SOSIAL YANG BAIK

5 PERUBAHAN TUNTUTAN PENYESUAIAN KENDALA Pribadi sosial KENDALA: 1. PRIBADI 2. TUNTUTAN BERKEMBANG 3. KECERDASAN 4. TIDAK PERCAYA DIRI 5. KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI

6 PERFORMANCE EXPERIENCE Apa yg telah saya kerjakan COMPETENCIES Apa kemampuan saya KNOWLEDGE Apa yg saya tahu PERSONAL ATTRIBUTES Siapa saya MENJADI PRIBADI YANG PROFESSIONAL

7 BERTUJUAN: – Saling memahami – Melaksanakan apa yang kita sarankan dengan senang hati – Hubungan yang harmonis dengan yang diajak berkomunikasi

8 BERCIRIKAN: – Keakraban – Keterlibatan – Meyakinkan

9 KOMUNIKASI INTERPERSONAL –LISAN –TULIS MASA –LISAN –TULIS BIASA/ NORMAL LUAR BIASA/ TIDAK NORMAL

10 KOMUNIKASI VISUAL  55% SUARA  38% VERBAL  7 %

11 BERKOMUNIKASI DALAM BEKERJA WIRAGAWICARABUSANA

12 EFEKTIF DAN IMPRESIF WICARA

13 BAGAIMANA ANDA MENGKOMUNIKASIKANNYA? Kok auditnya sering sekali Bgaimana membangun komitmen? Kok EDPS online nya kok sering macet Surat kami kok lama dibalas Sudah lima tahun tdk mengaudit kok suruh mengaudit lagi Perosedur audit kok berubah rubah Ami itu merepotkan KJM itu kok nambah kerjaan saja.

14 CONTOH “Saya tidak peduli apa yang telah diputuskan pada masa lalu. Sekarang ini kita menghendaki yang ini.” “Solusi ini sepertinya tidak sesuai dengan kriteria yang telah kita sepakati.”

15 CONTOH Salah: Anda selalu membuat kita semua salah arah. Saya jadi tidak bisa percaya lagi pada anda. Better: ya memang kita arahnya menjadi berbeda dan kita bisa mengulang lagi usaha kita.

16 MENDENGAR EFEKTIF? ATAU MENDENGAR AKTIF? MENGEKSPRESIKAN SECARA VERBAL MULAI DENGAN MENDENGAR

17 MENDENG AR BEREMPAT I SAYA TAHU APA YANG ANDA KATAKAN SAYA TAHU APA YANG ANDA RASAKAN BAGAIMANA SAYA MENERAPKAN ETIKET BERKOMUNIKASI ? MENCIPTAKAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF.

18 MENDENGAR AKTIF MERESPON SECARA AKTIF – Parafrasa isinya. – Rasakan pula perasaannya. – Sampaikan perasaan anda. – Bertanya untuk minta informasi dan klarifikasi. – Tawarkan bantuan untuk memecahkan masalah.

19 berempati dengan menghindari kata-kata yang memicu perselisihan: Tidak Bukan Harus Anda salah SAMPAIKAN DENGAN POSITIF


Download ppt "KEPRIBADIAN DAN KETRAMPILAN BERKOMUNIKASI KANTOR JAMINAN MUTU UNIVERSITAS GADJAH MADA."

Presentasi serupa


Iklan oleh Google