PEMASARAN Adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan menawarkan.

Presentasi berjudul: "PEMASARAN Adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan menawarkan."— Transcript presentasi:

1 PEMASARAN Adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan menawarkan dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain.

2 Robert Lauterborn : 4 P berpasangan dengan 4 C
Product Price Place Promotion 4 C Customer Solution Customer Cost Convenience (kenyamanan) Communication

3 Sistem dan lingkungan pemasaran
Pendekatan pada studi sistem pemasaran. * Commudity approach * Functional approach * Institusional approach * Managerial approach * Total system approach

4 Pendekatan sistem pada pemasaran Sistem pemasaran ialah kumpulan lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang jasa ide orang dan faktor-faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentuk serta mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya

5 Lingkungan Ekstern Sistem Pemasaran
Kelompok Makro, seperti : kebudayaan,peraturan-peraturan dan kondisi perekonomian. Kelompok mikro, seperti : Supllier, perantara pemasaran, dan pembeli

6 Lingkungan Makro Ekstern
Demografi Kondisi perekonomian Faktor sosial dan kebudayaan Faktor politik dan hukum Teknologi Persaingan

7 Pasar Tempat dimana pembeli dan penjual betemu dan berfungsi, barang atau jasa tersedia untuk dijual dan terjadi perpindahan hak milik Jumlah seluruh permintaan barang atau jasa oleh pembeli-pembeli potensial.

8 Jenis-jenis pasar Pasar konsumen Pasar produsen / pasar industri
Pasar penjual / pasar pedagang Pasar pemerintah Pasar internasional

9 Segmentasi ( Geografik, Demografik, Psiografis,Perilaku )
Segmentasi ialah sekelompok konsumen dengan suatu cara yang serupa sama memberikan tanggapan kepada seperangkat rangsangan pemasaran tertentu Segmentasi geografik ialah pembagian pasar mnjadi unit-unit geografik seperti bangsa negara propinsi dsb.

10 Segmentasi Demografik ialah suatu proses membagi-bagi pasar menjadi kelompok-kelompok berdasarkan variabel demografik seperti umur jenis kelamin ukuran keluarga daur hidup pendapatan pekejaan dsb. Segmentasi Psikografis ialah pembeli dibagi menjadi kelompok yang berbeda berdasarkan kelas sosial gaya hidup dan atau kepribadian

11 Segmentasi perilaku ialah pembeli dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, pemakaian atau tanggapan mereka terhadap suatu produk. Variabel perilaku = kejadian, manfaat, status pemakai, tingkat pemakai, status kesetiaan tahap kesiapan pembeli dan sikap.

12 Segmentasi pasar Kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat heterogin dari suatu produk kedalam satuan-satuan pasar (segmen pasar) yang bersifat homogin

13 Hubungan antara Segmentasi Targeting dan Positioning
Segmentasi adalah menyangkut cara membagi pasar dengan variabel tertentu Targeting ialah memilih salah satu lebih segmen pasar yang dijadikan sasaran pasar Positioning ialah berkaitan dengan posisi yang diinginkan ada dibenak konsumen

14 Hierarkhi Keinginan menurut A.H. Maslow
A.Fisik (Biologis) 1. Keinginan fisiologis 2. Keingingan selamat B.Sosial 1. Keinginan milik dan kecintaan 2. Keinginan akan penghargaan C.Keterlibatan diri 1. Keinginan akan kenyataan diri

15 Product Line Sekelompok barang-barang yang pada pokoknya cenderung mempunyai tujuan penggunaan sama dan memiliki karakteristik secara fisik yang hampir sama. Strateginya meliputi : peluasan pruduct mix, penyempitan product mix, perubahan product yang ada, penentuan posisi product.

16 PROFIL PERUSAHAAN Analisa Internal Perusahaan 1. Strength 2. Weakness
3. Opportunities 4. Threats Metoda SWOT Suatu keunggulan kompertif suatu perusahaan Kekurangan, keterbatasan dan in kapabilitas secara serius mengambat perusahaan Situasi penting yang menguntungkan perusahaan Ancaman dari pesaing perusahaan lain

17 Strength (Kekuatan) Sumber Daya Manusia (SDM) yang profesional
Citra perusahaan Kepemimpinan Pasar Hubungan pembeli-pemasok dan faktor-faktor lain

18 Weaknesses (Kelemahan)
Ketersediaan Fasilitas Sumber Daya finansial Kapabilitas manajemen Keterampilan pemasaran Citra perusahaan dan faktor-faktor lain.

19 Opportunities (Peluang)
Kecenderungan-kecenderungan penting Indikasi segmen pasar yang terabaikan Perubahan situasi, peraturan dan teknologi

20 Treats (Ancaman) Dalam bentuk peasing baru Pertumbuhan pasar lambat
Perubahan teknologi dan faktor-faktor lain.

21 Peranan analisis SWOT Analisis SWOT dapat digunakan dengan berbagai cara untuk membantu analisis strategi Cara yang paling lazim adalah memanfaatkannya sebagai sebagai kerangka acuan logis yang memedomani pembahasan sistematik tentang situsi perusahaan dan alternatif pokok yang mungkin dipertimbangkan perusahaan Analisis SWOT yang sistematik dapat dilakukan untuk semua aspek situasi perubahan sebagai hasil analisis memberikan kerangka yang dinamik dan memberi manfaat untuk analisis strategi

22 Kebijakan Harga Metode Penetapan Harga 1. Cost Plus Pricing Method
Biaya total + Margin = Harga Jual Kontraktor ingin laba 10 % 2. Marki-Up Pricing Method Harga beli + Mark-Up = Harga Jual Pedagang menambah harga beli

23 Kebijakan distribusi & Distribusi Fisik
Distribusi barang konsumen 1. Produsen Konsumen 2. Produsen Pengecer Konsumen 3. Produsen Pedagang besar Pengecer konsumen 4. Produsen Agen Pengecer Konsumen 5. Produsen Agen Pendagang besar pengecer Konsumen

24 b. Distribusi barang industri
Produsen Pemakai Industri Produsen Distributor Industri Pemakai Industri Produsen Agen Pemakai Industri Produsen Agen Distributor Industri Pemakai Industri

25 Kebijakan Komunikasi dan Promosi
Komunikasi pemasaran ialah suatu kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pembeli dan penjual, merupakan kegiatan yang membantu dalam pengambilan keputusan dibidang pemasaran serta mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan cara menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik

26 Promosi dan Promotional Mix
Promosi ialah merupakan arus informasi atau persuasi satu arah dan hanya dilakukan oleh satu organisasi atau individu tertentu. Promotional mix ialah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling dan alat promosi yang lain, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan

27 Variabel-variabel Promotional Mix
Barang Periklanan & Jasa Pembukuan Personal dan merk Selling Penentuan Humas & Harga Publisitas Lokasi Promosi Penjualan

28 Periklanan Periklanan ialah komunikasi non individu dengan sejumlah biaya melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan lembaga non laba serta individu-individu Fungsi-fungsi periklanan 1. Memberikan informasi 2. Membujuk / mempengaruhi 3. Menciptakan kesan (image) 4. Memuaskan keinginan 5. Sebagai alat komunikasi

29 Macam-macam Periklanan
Product Advertising (Primory demand advertiising & Selective demand advertising) Institusional Advertising (Patronage institusional advertising, Publict relations institusional advertising & Public service institusional) Periklanan nasional, regional dan lokal Periklanan pasar (Consumer advertising, Trade advertising & Industrial advertising)

30 Tujuan Periklanan Mendukung program personal selling dan kegiatan promosi yang lain Mencapai orang-orang yang tidak dapat dicapai oleh tenaga penjualan/salesmen dalam jangka waktu tertentu Mengadakan hubungan dengan penyalur Memasuki daerah pemasaran baru atau menarik langganan baru Memperkenalkan produk baru Menambah penjualan industri Mencegah timbulnya barang tiruan. Memperbaiki reputasi perusahaan dengan memberikan pelayanan umum melalui periklanan

31 Personal Selling Ialah interaksi antar individu saling bertemu muka yang ditujukan untuk menciptakan, memperbaiki, menguasai, atau mempertahankan, hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain

32 Proses Personal Selling
Persiapan sebelum penjualan Penentuan lokasi pembelian potensial Pendekatan pendahuluan Melakukan penjualan Pelayanan sesudah penjulan * Pemberian garansi * Pemberian jasa reparasi * Penghantaran barang kerumah

33 Fungsi-fungsi tenaga Penjualan
Mengadakan analisa pasar Menentukan calon konsumen Mengadakan komunikasi Memberiakan pelayanan Memajukan langganan Mempertahankan langganan Mendifinisikan masalah Mengatasi masalah Mengatur waktu Mengalokasikan sumber-sumber Meningkatkan kemampuan diri

34 Publisitas dan Promosi Penjualan
Publisitas ialah sejumlah informasi tentang seseorang barang atau organisasi yang disebarluaskan kemasyarakat melalui media tanpa dipungut biaya atau tanpa pengawasan dari sponsor Promosi penjualan ialah kegiatan-kegiatan pemasaran selain personal selling, periklanan dan publisitas, yang mendorong efektifitas pembelian konsumen dan pedagang dengan menggunakan alat seperti peragaan, pameran, demontrasi dsb.

35 Kebaikan & Keburukan Publisitas
Publisitas dapat menjangkau orang-orang yang tidak mau membaca sebuah iklan Publisitas dapat ditempatkan pada halaman depan dari sebuah surat kabar atau pada posisi lain yang menyolok Publisitas lebih jauh murah krn dilakukan secara bebas tanpa dipungut biaya Lebih dapat dipercaya

36 Sistem Informasi Pemasaran
Marketing Information System (SIP) ialah sebuah struktur interaksi yang komplek antar manusia mesin dan prosedur yang dimakssudkan untuk menciptakan arus informasi yang berkaitan secara rapi dikumpulkan dari sumber-sumber intern dan ekstrn untuk digunakan sebagai dasar bagi pengambilan keputusan dalam tangung jawab khusus dari risert pemasaran.

37 Pemasaran Jasa Pemasaran jasa konvenien ialah jasa konsumsi yang pembeliannya sering dan masyarakat membelinya dengan melakukan usaha yang minimal. Pemasaran jasa Shoping ialah jasa konsumsi yang dipilih/dibeli oleh masyarakat sesudah mengadakan pembandingan kualitas harga dan reputasi Pemasaran jasa spesial ialah jasa konsumsi dimana dalam pembeliannya pembeli harus melakukan usaha pembelian khusus dengan cara tertentu atau dengan pembayaran yang lebih besar

38 Variabel-variabel Bauran Pemasaraan
Produk meliputi kualitas, fasilitas, pilihan model, nama merk, kemasan, ukuran, layanan, jaminan, pengembalian Distribusi meliputi saluran, cakupan, lokasi, persediaan, pembayaran Promosi meliputi periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, publisitas, transportasi Harga meliputi harga, potongan harga, periode, syarat kredit