Pertemuan 4 Communicating in Teams Matakuliah: J0012/ Komunikasi Bisnis I Tahun : 2008.

Presentasi berjudul: "Pertemuan 4 Communicating in Teams Matakuliah: J0012/ Komunikasi Bisnis I Tahun : 2008."— Transcript presentasi:

1 Pertemuan 4 Communicating in Teams Matakuliah: J0012/ Komunikasi Bisnis I Tahun : 2008

2 Bina Nusantara Tim dan Kelompok Kerja TIM Sekelompok individu yang berinteraksi sepanjang waktu untuk mencapai suatu tujuan Contoh : Satuan kerja untuk meningkatkan penjualan Kelompok Kerja Kumpulan tiga atau lebih individu yang memandang diri mereka sebagai sebuah kelompok tetapi yang mungkin bekerja secara independen untuk mencapai tujuan organisasi Contoh : Anggota departemen periklanan

3 Bina Nusantara Alasan membentuk Kelompok atau Tim Keputusan yang lebih baik Respons yang lebih cepat Meningkatkan produktivitas Penerimaan (‘Buy-in”) lebih besar Resistensi terhadap perubahan lebih rendah

4 Bina Nusantara Overview of Teams AdvantagesDisadvantages Increased Information Diversity of Views Acceptance of Solutions Levels of Performance GroupthinkGroupthink Hidden Agendas Free Riders High Costs

5 Bina Nusantara Effective Teams Clear objective Sense of purpose Open communication Shared decision making Creative thinking Conflict resolution

6 Bina Nusantara Group Dynamics Team Roles Team Development Conflict & Resistance

7 Bina Nusantara Assuming Team Roles Self- Oriented Group- Maintenance Task- Oriented Initiating and Coordinating Initiating and Coordinating Seeking Information Setting Procedures Encouraging Harmonizing Compromising Controlling and Diverting Controlling and Diverting Withdrawing Seeking Attention

8 Bina Nusantara Keputusan Kelompok Mayoritas Konsensus Minoritas Menyeimbangkan Otoritas dan Diskusi

9 Bina Nusantara Team Evolution 1.Orientation 2.Conflict 3.Brainstorming 4.Emergence 5.Reinforcement

10 Bina Nusantara Etiquette in Team Settings (Workplace ) First Impressions Personal Appearance A Genuine Smile Telephone Skills

11 Bina Nusantara Etiquette in Team Settings (Social) Dining Etiquette Misuse of Mobile Phones Misuse of Mobile Phones InappropriateTopicsInappropriateTopics FirstImpressionsFirstImpressionsPersonalIntroductionsPersonalIntroductions

12 Bina Nusantara PreparationPreparation EfficiencyEfficiency TechnologyTechnology Productive Meetings

13 Bina Nusantara ParticipantsPurpose Time and PlaceAgenda Preparing for Meetings

14 Bina Nusantara Stay on track Follow the rules Promote participation Participate actively Close effectively Leading and Participating

15 Bina Nusantara Meeting Technologies Groupware Web-Based MeetingsShared WorkspaceVideoconferencing Virtual TeamsVirtual Meetings