MANAJEMEN PEMASARAN (EKMA4216) Oleh: Dewi Kusumaningrum MANAJEMEN PEMASARAN (EKMA4216) MODUL 5 Pengelolaan Produk dan Pengembangan Produk Baru

PARAMETER KEBERHASILAN Setelah mempelajari modul ini, mahasiswa diharapkan dapat menjelaskan: Pengertian produk Konsep barang dan jasa Penggolongan produk melalui berbagai pendekatan Penggolongan produk industrial Pertimbangan pemasaran pada produk konsumen Strategi pemasaran pada produk konsumen dan industrial Tahapan pengembangan produk mulai dari pencarian ide sampai dengan komersialisasi.

Kegiatan Belajar 1: Memahami Produk beserta Penggolongannya A. Arti Produk bagi Konsumen (Kotler dan Keller, 2006) Produk: segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke sebuah pasar untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan. (Salomon dan Stuart, 1997) Produk: Suatu barang yang mempunyai sifat kentara,suatu jasa, sebuah ide atau kombinasinya yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen maupun pelanggan bisnis melalui suatu pertukaran; juga diartikan sebagai sejumlah atribut yang mencakup fitu, fungsi, manfaat, dan penggunaan. (Perreault dan McCarthy, 2005) Produk: tawaran pemuasan kebutuhan dari sebuah perusahaan.

B. Konsep Tentang Barang dan Jasa Dalam Pemasaran Produk: bisa berupa barang, jasa /ide atau kombinasi. Barang dapat diartikan sebagai suatu produk yang kentara, dapat dilihat, disentuh, dicium dan/ dirasakan. Jasa diartikan sebagai produk yang tidak kentara. C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk Penggolongan produk dapat dilakukan melalui beberapa pendekatan: Penggolongan produk berdasarkan keputusan segera dan kesejahteraan konsumen jangka panjang Penggolongan produk menurut tujuan pemakaiannya

C. Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk 1. . Pendekatan-pendekatan untuk Menggolongkan Produk a. Produk yang bermanfaat (Daya tarik rendah, manfaat tinggi) b. Produk yang kurang sempurna (Kualitas dan daya tarik biasa saja) c. Produk yang menyenangkan (memberikan kepuasan tapi berdampak buruk) d. Produk yang sangat diperlukan (memberikan kepuasan dan manfaat) Kesejahteraan Konsumen dalam Jangka Panjang Tinggi Rendah Kepuasan Segera Barang yang sangat diperlukan Barang yang menyenangkan Barang yang bermanfaat Barang yang kurang sempurna Gambar 1. Penggolongan Produk Menurut Dimensi Kepuasan Segera dan Kesejahteraan Konsumen Jangka Panjang 2. Penggolongan produk menurut tujuan pemakaiannya banyak digunakan dalam analisis. Menurut tujuan pemakaiannya, produk dapat digolongkan menjadi dua, yaitu: Produk Konsumen (Produk konvenien, shopping, spesial) Produk Industrial (Bahan baku, komponen/produk1/2 jadi, perlengkapan operasi, instalasi, peralatan ekstra)

D.Strategi Pemasaran Produk Konsumen dan Produk Industrial Berdasarkan karakteristik dan pertimbangan pemasaran, maka perumusan strategi pemasaran didasarkan pada: Riset dan analisis pasar (memproyeksi penjualan ke depan) Keputusan tentang produk (bentuk fisik, merk, layanan, reputasi perusahaan) Penetapan harga (produk konsumen berorientasi pada perminataan) Promosi Distribusi PAHAMI: TABEL STRATEGI PEMASARAN UNTUK PRODUK KONSUMEN DAN UNTUK PRODUK INDUSTRIAL

E. Pengelolaan Produk Melalui Daur Hidup Produk Daur hidup produk→alat yang digunakan oleh pemasar secara tradisional untuk merumuskan strategi pemasaran bagi produk-produk yang berbeda. Secara umum, daur hidup produk meliputi: (1) tahap perkenalan, (2)tahap pertumbuhan,(3) tahap kedewasaan,(4) tahap penurunan Gambar 6. Daur Hidup Produk

F. Pengelolaan Bauran Produk Bauran Produk: Didefinisikan sebagai seluruh produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Pada sebagian besar perusahaan memiliki kriteria multiproduk, sehingga dalam pengelolaannya perlu diperhatikan hal-hal seperti: - jenis produk (product item), produk individual yg diidentifikasi secara terpisah - lini produk (product line), sekelompok produk - bauran produk. G.Mengembangkan Produk Baru Alasan diperlukan pengembangan produk baru: Adanya tekanan persaingan yang ketat Adanya peraturan baru, misalnya menyangkut standar teknis keselamatan Kelebihan kapasitas pabrik Ditempuhnya strategi diversifikasi untuk memasuki segmen pasar baru Pemanfaatan teknologi baru Dilakukan strategi peningkatan laba

G.Mengembangkan Produk Baru Pengertian Produk Baru: barang atau jasa yang pada pokoknya berbeda dengan produk yang telah dipasarkan oleh sebyah perusahaan. (Kategori:n Produk yang betul2 baru, produk yang sama jenisnya dengan model baru, produk tiruan yang baru bagi perusahaan tetapi tidak baru bagi pasar). Mengendalikan pengembangan produk: mengikuti keinginan dan kepuasan pelanggan. Tahapan didalam daur pengembangan produk baru: keberhasilnya bergantung pada 3 faktor yaitu faktor keberuntungan, faktor keahlian, dan faktor penafsiran informai yang ada. Prosedur pengembangan produk baru, ada 5 tahap: Tahap pencarian dan penyaringan ide tentang produk baru Tahap analisis Tahap pengembangan Tahap pengujian Tahap komersialisasi

F. Pengelolaan Bauran Produk Bauran Produk: Didefinisikan sebagai seluruh produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Pada sebagian besar perusahaan memiliki kriteria multiproduk, sehingga dalam pengelolaannya perlu diperhatikan hal-hal seperti: - jenis produk (product item), produk individual yg diidentifikasi secara terpisah - lini produk (product line), sekelompok produk - bauran produk. G.Mengembangkan Produk Baru Alasan diperlukan pengembangan produk baru: Adanya tekanan persaingan yang ketat Adanya peraturan baru, misalnya menyangkut standar teknis keselamatan Kelebihan kapasitas pabrik Ditempuhnya strategi diversifikasi untuk memasuki segmen pasar baru Pemanfaatan teknologi baru Dilakukan strategi peningkatan laba

I. Penerapan Network Diagram Pada Pengenalan Produk Baru Network Diagram sangat penting dalam pengembangan produk baru dan mempunyai beberapa keuntungan: Dapat mengetahui jangka waktu kritis dalam proses pengembangan produk baru sehingga kegiatan-kegiatannya dapat dipusatkan pada jangka waktu tersebut Dengan bantuan komputer, kita dapat menilai ribuan kombinasi secara efisien Wewenang dan tanggung jawab khusus untuk kegiatan-kegiatan khusus dapat ditentukan dengan cepat Manajer dapat menentukan jadwal untuk kegiatan-kegiatan selanjutnya secara lebih tepat, misalnya tentang kegiatan distribusi dan periklanan Kemacetan atau hambatan-hambatan yang sekiranya terjadi dalam proses pengembangan produk baru dapat diketahui lebih awal Kegiatan-kegiatan pengembangan produk baru dapat dikoordinasikan dengan baik Manajer dapat membandingkan hasil di lapangan dengan hasil yang diperkirakan Dapat meringankan biaya karena sumber-sumber yang menganggur dapat dimanfaatkan

Terima Kasih