RESPECT dalam Tim Kerja

Kutipan Hari Ini “Masa lalu……, Terima kasih untuk semua pelajaran- pelajarannya… Masa depan……., aku siap untuk menyambutmu….…”

Dibalik sebuah cerita … “Seorang pekerja di proyek bangunan naik ke atas tembok yang sangat tinggi. Suatu saat ia harus menyampaikan pesan penting kepada teman kerjanya yang ada di bawahnya. Pekerja itu berteriak-teriak tetapi temannya tidak bisa mendengarnya karena suara bising dari mesin – mesin dan orangorang yang berkerja sehingga usahanya sia-sia saja.Untuk menarik perhatian temannya tersebut, ia mencoba melemparkan uang logam di depan temannya. Temannya berhenti bekerja, mengambil uang itu lalu bekerja kembali. Pekerja itu mencoba lagi tetapi usahanya yang kedua ini pun memperoleh hasil yang sama. Tiba-tiba ia mendapat ide. Ia mengambil batu kecil lalu melemparkannya ke arah temannya itu. Batu kecil itu tepat mengenai kepala temannya dan karena merasa sakit, temannya kemudian menengadah ke atas. Sekarang pekerja itu dapat menjatuhkan catatan kecil yang berisi pesan yang ingin ia sampaikan sejak tadi.” Pelajaran dari cerita ini : Karena Allah lah, walaupun sakit aku tetap tersenyum, dalam kebingungan aku berusaha memahami, dalam pengkhianatan aku tetap berusaha percaya, dan sampai saat ini aku tetap terus berjuang.

RESPECT : Budaya UNPAD Responsibility (tanggung jawab) Excellence (keunggulan) Scientific Rigor (ketelitian ilmiah) Professionalism (sikap profesional) Encouragement (semangat) Creativity (kreatifitas) Trust (kepercayaan)

RESPECT : Budaya Unpad Dicetuskan oleh Rektor Unpad Prof. Dr. Ganjar Kurnia saat Dies Natalis Unpad ke-52. Merupakan penerapan dari nilai – nilai yang dimiliki yang mempunyai kekhasan yang berbeda dengan yang lain serta berkaitan dengan falsafah yang menuntun pada suatu kebijakan yang diterapkan. Tanpa budaya organisasi yang baik dan kondusif maka harapan Unpad menjadi World Class University hanya akan menjadi angan-angan.

Responsibility (Tanggung Jawab) Menepati janji dalam berbagai hal/kegiatan; Bekerja dengan loyalitas dan akuntabilitas tinggi; Berpikir sebelum bereaksi, berbicara berdasar data/fakta; hati – hati dalam mengambil keputusan; Mengambil alih kesalahan bawahan (tidak mencari kambing hitam); Senantiasa melakukan evaluasi atas kinerjanya.

Excellence (Keunggulan) Pelayanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan dan harapan user tapi juga dapat melampauinya secara terkendali dan berkesinambungan sehingga dicapai sasaran berupa kepuasan dan loyalitas user. Triple A prinsip pelayanan : Attitude (sikap)  penampilan serasi, berpikiran positif, dan saling menghargai. Attention (perhatian)  mendengarkan, mengamati, dan memberikan perhatian. Action (tindakan)  mencatat kebutuhan, menegaskan kembali kebutuhan, mewujudkan kebutuhan, dan mengucapkan “terima kasih.”

Scientific Rigor (Ketelitian Ilmiah) Diawali karena rasa ingin tahu dalam diri manusia (tidak pernah terpuaskan); Menjadi awal penyelidikan untuk mencari ilmu; Melalui penyelidikan yang terarah dan sistematis (penelitian); Penelitian sebagai suatu proses untuk mengembangkan ilmu dan menjawab suatu masalah yang memerlukan persyaratan antara lain : (a) merupakan penyelidikan sistematis terhadap masalah tertentu, (b) menggunakan metode ilmiah, (c)mengumpulkan bukti yang cukup dan representatif sebagai dasar dalam menarik kesimpulan, (d) menggunakan pelalaran logis dan tidak memihak/bias dalam menarik kesimpulan. Dilakukan dengan dasar teori yang kuat serta metode yang baik dan benar.

Professionalism (Sikap Profesional) Dari 2 sudut pandang : Hard skill  bekerja dengan menunjukkan pengetahuan dan keterampilan sesuai dengan bidang kerjanya (kompeten) secara maksimal. Soft skill  bekerja dengan menunjukkan sikap kerja secara maksimal baik kedisiplinan, penampilan, pelayanan pada user dan penanganan terhadap keluhan. 3 watak kerja profesional : Beritikad mewujudkan kebajikan demi pencapaian kehormatan profesi yang dijalani (tidak mementingkan upah/imbalan); Dilandasi kemahiran teknis berkualitas tinggi yang dicapai melalui pendidikan/pelatihan khusus; Diukur dengan kualitas teknis dan kualitas moral (tunduk pada kode etik yang dikembangkan dan disepakati bersama dalam organisasi profesi).

Encouragement (semangat) Dapat diartikan sebagai semacam pernyataan dari kekuatan-kekuatan psikologis yang menunjukkan rasa kegairahan dalam melaksanakan pekerjaan dan mendorong untuk bekerja lebih baik dan lebih produktif. Sikap-sikap yang mencerminkan semangat kerja : kerja keras, disiplin, tekun, bertanggung jawab, jujur, ikhlas, pantang menyerah, dan menghargai waktu.

Bertanya tentang semangat diri Apakah kita masih bersemangat saat baru saja kita menemukan kendala ? ketika rasa lelah mulai menghampiri kita ? saat sebuah masalah datang di hidup kita ? ketika menemukan jalan buntu di ujung jalan kita … ?

Creativity (kreatifitas) Ciri berfikir kreatif : (a) hasil yang dicapai bersifat orisinil, (2) menggunakan prosedur dengan cara-cara baru dan tidak dapat diperkirakan sebelumnya. Ciri orang kreatif (menurut Guilford) : Fluency (kelancaran, banyak gagasan yang dikemukakan) Flexibility (keluwesan dalam pemecahan masalah) Originally (keaslian, mempunyai gagasan asli) Elaboration (penguraian, dapat menguraikan secara rinci) Redefinition (perumusan kembali dengan perspektif yang baik)

Trust (kepercayaan) Merupakan pengharapan positif pada orang lain melalui perkataan, tindakan atau keputusan yang dilandasi integritas, kompetensi, loyalitas, konsistensi, dan keterbukaan. 3 jenis kepercayaan dalam hubungan organisasi : Berbasis pada ketakutan Berbasis pada pengetahuan Berbasis pada identifikasi

“Thinkers are great. But doers change the world.” @ridwankamil Akhir cerita ini… “Jangan pernah menengok ke belakang dan berkata…seandainya dulu kulakukan.” “Perbanyak tertawa, hilangkan kesedihan. Perbanyak berbagi cinta, kurangi kebencian. Perbanyak memberi, kurangi menuntut. Perbanyak syukur, kurangi mengeluh. Perbanyak cari ilmu dan juga pengalaman.” Kenapa rumput tetangga terlihat LEBIH HIJAU ? Karena tetangga terus bekerja, sementara kita hanya sibuk melihat-lihat. “Thinkers are great. But doers change the world.” @ridwankamil “ Para pemikir, merupakan orang yang hebat, tetapi para pekerjalah yang mampu merubah dunia. @ridwan kami”