ILMU, PROFESI DAN RUANG LINGKUP HUMAS ADHI GURMILANG

Counseling Memberikan nasihat pada manajemen berhubungan dengan kebijakan, hubungan dan komunikasi.

Research memahami sikap dan perilaku publik dalam merancang strategi publik.

Media Relations Bekerjasama dengan media massa untuk menciptakan publisitas atau memberikan respon yang sesuai dengan organisasi.

Publicity melakukan penyebaran pesan melalui berbagai media untuk mempromosikan organisasi.

Employee/Member Relations mengelola, memberikan informasi dan memberikan motivasi pada karyawan. tidak adanya usaha untuk melakukan komunikasi ke atas dan ke bawah dari perusahaan. Karyawan sering tidak mengetahui apa yang terjadi pada perusahaan dan merasa tidak bebas untuk memberikan pendapat untuk masalah- masalah tertentu.

Community Relations melakukan aktivitas komunitas untuk memelihara lingkungan yang menguntungkan bagi organisasi dan komunitas. Pengembangan UKM oleh blue chip company spt Telkom, Bank Mandiri, dll.

PUBLIC AFFAIRS Mengembangkan keterlibatan efektif pada kebijakan publik dan menolong organisasi untuk beradaptasi pada harapan publik. Mobil Rendah Emisi

Government Affairs  berhubungan dengan legislatif dan badan pemerintahan. Melakukan lobby program pemerintah. Asosiasi pengusaha meminta penurunan pajak perusahaan.

MANAJEMEN ISU  Melakukan identifikasi dan mengutarakan isu publik yang berhubungan dengan organisasi. Contoh: breadtalk, bakteri susu.

FINANCIAL RELATIONS Menciptakan dan memelihara kepercayaan investor dan membangun hubungan baik dengan komunitas finansial. Dikenal pula dengan investor relations atau shareholder relations. Contoh: pekan raya industri, seminar keuangan tingkat tinggi.

DEVELOPMENT/FUND-RAISING memperlihatkan kebutuhan untuk pengembangan dan mendorong publik untuk mendukung organisasi, khususnya melalui kontribusi finansial. Contoh: Aqua membangun sumber mata air di NTT.

SPECIAL EVENTS  Merangsang minat pada orang, produk, atau organisasi dengan cara melakukan acara; aktivitas yang dirancang untuk berinteraksi dgn publik.

SPECIAL EVENTS kue ini memiliki diameter 2,6 meter, keliling 8,25 meter, serta tebal 30 sentimeter dan menjadi yang terbesar di Indonesia. Bahan baku yang digunakan terdiri dari kacang hijau 945 kilogram sebagai "kumbu" atau isi bakpia, gula pasir sebanyak 672 kg, tepung terigu 97,5 kg, 350 butir telur ayam, serta minyak goreng 200 liter. bertujuan lebih mengenalkan makanan khas Yogyakarta itu kepada masyarakat luas. "Melalui acara ini, bakpia semakin mengangkat khasanah kuliner Yogyakarta, dan pariwisata daerah ini,". panitia penyelenggara menggelar lomba makan bakpia. Peserta diiming-imingi hadiah Rp 2,5 juta bagi pemenang.

KOMUNIKASI PEMASARAN Kombinasi berbagai aktivitas yang dirancang untuk menjual produk, jasa, ide termasuk periklanan, publisitas, promosi, direct mail, pameran dagang, dan special events

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY CSR adalah komitmen untuk berkontribusi terhadap pembangunan ekonomi yang berkelanjutan; berkerja dengan para karyawan dan keluarganya, masyarakat setempat dan masyarakat secara luas dalam meningkatkan kualitas hidup mereka.

DESKRIPSI PEKERJAAN HUMAS

WORK DESCRIPTION WRITING AND EDITING: news releases, feature, newsletter untuk karyawan dan external stakeholders, korespondensi, pidato dan lain-lain. MEDIA RELATIONS AND PLACEMENT: menghubungkan media mulai dari media cetak, elektronik, digital dengan niat agar jurnalis menerbitkan berita tentang organisasi. Respon terhadap permintaan media akan cerita, berita, dan akses terhadap manajemen.

WORK DESCRIPTION RESEARCH: mendapatkan informasi mengenai opini publik, trends, isu, iklim politik, liputan media yang berhubungan stakeholder organisasi. Mencari data di internet. Merancang program penelitian, survey dan mencari konsultan penelitian. MANAGEMENT AND ADMINISTRATION: program dan planning dengan manajer lain, menentukan kebutuhan, prioritas, menentukan tujuan dan sasaran, mengembangkan strategi dan taktik.

WORK DESCRIPTION COUNSELING: memberikan konsultasi pada manajemen puncak mengenai isu-isu sosial, politik, peraturan; melakukan koordinasi dengan manajemen untuk menghadapi krisis dan bekerja sama untuk mengelola isu kritis. SPECIAL EVENTS: merancang dan mengelola konferensi berita, lomba olahraga, konvensi, open house, pengguntingan pita, perayaan tahunan, dan lain-lain.

WORK DESCRIPTION SPEAKING: presentasi publik, pelatihan publik speaking untuk manajemen. PRODUCTION: menciptakan komunikasi menggunakan multimedia termasuk seni, tipografi, layout; audio dan video editing.

WORK DESCRIPTION TRAINING: menyiapkan manajemen untuk berhubungan dengan media dan penampilan di depan umum. CONTACT: berfungsi sebagai liaison dengan media, komunitas, internal dan eksternal groups. Mendengarkan, negosiasi, pengelolaan konflik, mediator.

PERAN HUMAS

COMMUNICATION TECHNICIAN teknisi komunikasi dipekerjakan untuk menulis newsletter, news releases dan feature stories. Berfungsi pada produksi komunikasi dan implementasi program. Kadang-kadang tidak mengetahui motivasi penulisan atau hasil yang diinginkan. Melakukan penjelasan kepada pegawai dan pers. Merupakan “the last to know.”

EXPERT PRESCRIBER pakar yang mendefinisikan masalah, mengembangkan program dan bertanggung jawab akan implementasi. Peran ini dianggap memiliki otoritas karena tahu apa yang harus dilakukan dan klien pun tenang karena urusan humas ditangani oleh pakar. Akibatnya para manajer tidak terlibat dan bertanggung jawab pada urusan humas. Jangka panjangnya, humas tidak menjadi strategi manajemen.

COMMUNICATION FACILITATOR kemampuan mendengarkan dan pengolahan informasi. Fasilitator menjadi penafsir, mediator antara organisasi dan publik dan membuka saluran komunikasi. Tujuannya adalah memberikan informasi kepada stakeholder sehingga tercapai tercapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.

PROBLEM SOLVING FACILITATOR bekerja sama dengan manajer departemen lain dan memecahkan masalah. Menjadi bagian tim strategic planning. Ketika line manajer dilibatkan pada perencanaan stratgi humas maka mereka memahami tujuan kampanye humas sehingga memberikan dukungan penuh.

PERBEDAAN HUMAS DAN ILMU KOMUNIKASI LAINNYA

PERBEDAAN HUMAS DAN JURNALISTIK Menulis, wawancara, pengumpulan data merupakan kesamaan antara jurnalistik dan humas shg muncul salah kaprah “journalist in residence.”

PERBEDAAN JUNALISTIK DAN HUMAS JANGKAUAN TUJUAN AUDIENCES CHANNELS Jangkauan: humas memiliki komponen dari konseling, manajemen isu, special events. Strategic thinking, problem solving capability. Tujuan: pengumpulan infrmasi dan fakta untuk memberikan informasi kepada publik namun memiliki tujuan mengubah sikap dan perilaku orang agar sesuai dengan tujuan organisasi. Jurnalis: mass audience. humas membagi audiences berdasarkan segmen demografik dan psikologis. Pesan menjadi khusus berdasarkan needs, interest audiences. Jurnalis menggunakan satu channel; humas menggunakan berbagai channel media massa.

PERBEDAAN HUMAS DAN PERIKLANAN Periklanan menggunakan media massa. Humas menggunakan berbagai sarana komunikasi: brosur, pidato, special event, feature stories. Periklanan ditujukan pd external audiences khususnya konsumen; humas ditujukan pd specialized external audiences (stockholder, vendor, community leaders) dan internal publics (pegawai).

PERBEDAAN HUMAS DAN PERIKLANAN Periklanan merupakan fungsi komunikasi khusus; Periklanan sebagai alat komunikasi pada humas; Fungsi iklan adalah menjual produk dan jasa. humas lebih luas: kebijakan dan kinerja organisasi. Moral pegawai sampai cara menjawab telepon. humas mendukung kampanye periklanan. Fungsi humas: menciptakan lingkungan di mana organisasi dapat tumbuh.

PERBEDAAN HUMAS DAN PEMASARAN Definisi humas: public relations is the management process whose goal is to attain and maintain accord and positive behaviors among social groupings on which an organization depends in order to achieve its mission. Its fundamental responsibility is to build and maintain hospitable environment for an organization. Definisi pemasaran: the management process whose goal is to attract and satisfy customers on a long term basis in order to achieve an organization economic objectives. Its fundamental responsibility is to build and maintain markets for an organization’s products or services.

PERBEDAAN HUMAS DAN PEMASARAN Humas: membangun hubungan dan menciptakan niat baik bagi organisasi. Pemasaran: berhubungan dengan pelanggan dan menjual produk dan jasa.

salary LIHAT KELLY SALARY SURVEI

TUGAS Buatlah masing-masing studi kasus untuk jenis-jenis hubungan masyarakat yg tlh dijelaskan di awal materi ini. Sistematikanya adalah Latar belakang masalah Tujuan kampanye Strategi dan taktik kampanye Evaluasi kampanye

TEHNIS PENULISAN TUGAS Ukuran kertas: A4. Spasi: 1,5, rata kanan. Huruf Arial 12 point. Daftar pustaka pada halaman akhir. Misal: Argenti, Paul, 2005. Corporate Communication. New York: McGraw-Hill.

COVER TUGAS HURUF KAPITAL ARIAL 16 PT TUGAS MATA KULIAH : PENGANTAR HUMAS SUB JUDUL: STUDI KASUS HUMAS OLEH ABCDE …(NOMOR POKOK MAHASISWA) PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA SEPTEMBER 2011

Terima kasih Adhi Gurmilang