MARKETING PROGRAM Segmentasi Target Market Formulation Positioning Definition Product Price Place Promotion Physical Personal Process

Mengidentifikasi Segmen Pasar dan Memilih Pasar Sasaran ( Segmenting - Targetting – Positioning ) Hasim As’ari

Tiga langkah utama Mengidentifikasi dan memilah kelompok pembeli yang berbeda  segmenting Memilih salah satu atau lebih segmen pasar yang dimasuki targeting Membentuk dan mengkomunikasikan manfaat utama yang membedakan dengan produk lain  positioning Bamisha

Segmentation-Targeting-Positioning (STP) Segmentasi. Membagi atau mengelompokkan pasar ke dalam beberapa segmen Targeting Memilih satu atau lebih segmen pasar yang dijadikan target pasar Positioning Upaya mengkomunikasikan konsep produk agar masuk ke dalam benak konsumen

MENGAPA PERLU SEGMENTASI Hasim As’ari MENGAPA PERLU SEGMENTASI

Margin profit maksimum Latar Belakang Pasar sangat beragam Pasar sangat luas Pelanggan sangat banyak dengan tuntutan yang bermacam-macam Kemampuan perusahaan terbatas Perusahaan menginginkan profit Pasar yang tepat Margin profit maksimum Effort minimum Efisiensi Posisi produk tepat

Hasim As’ari

Hasim As’ari

Hasim As’ari

Hasim As’ari

Hasim As’ari

MARKETING PROGRAM SEGMENTASI Adalah menentukan dan merencanakan siapa yg paling mungkin menjadi masyarakat pembeli (pasar) dari produk yg akan anda jual

Ada 4 kriteria yang harus dipenuhi segmen pasar agar proses segmentasi pasar dapat dijalankan dengan efektif , yaitu: Terukur (Measurable), artinya segmen pasar tesebut dapat diukur, baik besarnya, maupun luasnya serta daya beli segmen pasar tersebut.

Cukup luas (Substantial), sehingga dapat menguntungkan bila dilayani. Hasim Terjangkau (Accessible), artinya segmen pasar tersebut dapat dicapai sehingga dapat dilayani secara efektif. Cukup luas (Substantial), sehingga dapat menguntungkan bila dilayani. Dapat dilaksanakan (Actjonable), sehingga semua program yang telah disusun untuk menarik dan melayani segmen pasar itu dapat efektif.

Hasim As’ari

Dasar-dasar Segmentasi Geografis Demografis Psikografis Perilaku Bamisha

Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Demografis Psikografis perilaku Wilayah Ukuran kota Kepadatan penduduk Iklim dll

Mensegmentasikan pasarnya atas dasar: Segmentasi atas dasar Geografis, Segmentasi pasar ini dilakukan dg cara membagi pasar kedalam unit-unit geografis seperti negara, propinsi, kabupaten, kota, desa, dan lain sebagainya.

www.encutproduction.com Misal sepatu ski dipasarkan pada wilayah tertentu dan tidak akan dijual di wilayah tropis yang hanya mempunyai 2 musim saja.

www.encutproduction.com Contoh kasus geografis iklim : • Jumlah penjualan air conditioner di Asia Tenggara jauh lebih besar dibanding negara Eropa dikarenakan cuaca panas dalam negara masing-masing.

Hasim Ass’ari

Hasim As’ari

Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Demografis Psikografis perilaku Usia Jenis kelamin Penghasilan Pekerjaan Pendidikan Agama Ras Lain2

b. Segmentasi atas dasar Demografis, Segmentasi pasar ini dapat dilakukan dengan cara memisahkan pasar kedalam kelompok-kelompok yang didasarkan pada variabel-variabel demografis, seperti umur, jenis kelamin, besarnya keluarga, pendapatan, agama, pendidikan, pekerjaan, dan lain2.

www.encutproduction.com Misal pemasar perlu memperhatikan faktor demografi pribadi dengan kriteria umur dan jenis kelamin untuk memasarkan produk baju dan sepatu. Ukuran, corak ataupun desain baju dan sepatu untuk anak-anak tentu berbeda dengan yang diperuntukkan untuk dewasa.

www.encutproduction.com Contoh lain dari segmentasi demografis ini antara lain produsen susu formula yang membeda-bedakan produk berdasar usia antara lain susu untuk usia di bawah 1 th, 1-3 th, dan diatas 3 th.

Coca-Cola, Benetton, adalah perusahaan yang Contoh: Coca-Cola, Benetton, adalah perusahaan yang target utamanya adalah para remaja

Contoh kasus demografis etnis : www.encutproduction.com Contoh kasus demografis etnis : • Produsen KRAFT dari Philip Morris meluncurkan serangkaian produk baru berupa keripik kentang ‘VELVEETA’ yang dikhususkan bagi etnis Hispanik di Amerika.

Hasim As’ari

Contoh kasus demografis ukuran keluarga : www.encutproduction.com Produsen mobil Eropa ‘CHRYSLER’ memasarkan penjualannya kepada kaum Afro Amerika. Contoh kasus demografis ukuran keluarga : • Produsen mobil Toyota Kijang ‘Kapsul’ membidik pasarnya di Indonesia untuk mayoritas konsumen yang sudah berkeluarga.

Hasim As’ari

Hasim As’ari

www.encutproduction.com Contoh kasus demografis gender : • Produsen motor Honda ‘Vario’ memposisikan Agnes Monica sebagai sosok wanita modern yang selalu menggunakan motor skutik Vario untuk aktivitasnya. .

Hasim as’ari

Contoh kasus demografis pendapatan : www.encutproduction.com Contoh kasus demografis pendapatan : • Produsen telepon merek ‘CERIA’ membidik sasaran masyarakat menengah bawah sebagai target sasarannya dalam memenuhi kemudahan berkomunikasi bagi masyarakat menengah ke bawah.

Hasim As’ari

Hasim as’ari

Hasim As’ari

Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Demografis Psikografis perilaku Gaya hidup Kepribadian dll

C. Segmentasi atas dasar psychografis Segmentasi pasar ini dilakukan dengan cara membagi-bagi konsumen kedalam kelompok-kelompok status sosial, gaya hidup dan kepribadian

www.encutproduction.com Misal produsen mobil yang mendesain mobil berdasarkan pada faktor gaya hidup dan kepribadian konsumen. Produsen mendesain mobil sport untuk konsumen bergaya sportif, mobil sedan lux untuk yang menginginkan kesan ekslusif dan mengutamakan kenyamanan.

www.encutproduiction.com Contoh : untuk produk rokok, produsen mengembangkan merek-merek rokok bagi “perokok berat”, “perokok biasa”, dan “perokok yang berhati-hati/ringan”.

www.encutproduction.com Contoh segmentasi psikografis : • Rokok Marlboro mengambil segmentasi psikografis rokok seorang laki-laki, berpetualang, dan penuh tantangan. • Produk handphone Nokia 8880 membidik sasaran eksklusif dalam produknya dan bentuknya.

Contoh: Porsche Cars North Amerika diperuntukkan bagi lelaki usia 40th ke atas, sarjana, dan memiliki pendapatan $200,000 per tahun

Dasar segmentasi pasar konsumen Geografis Demografis Psikografis Perilaku Kejadian Manfaat Status pemakai Tingkat pemakaian Status kesetiaan Tahap kesiapan pembeli Sikap terhadap produk

Segmentasi tingkah laku Mengelompokkan pembeli berdasarkan pada Kejadian, Manfaat, Status pemakai dan Loyalitas

www.encutproduction.com Contohnya, perusahaan penerbangan membagi pasarnya menjadi mereka yang terbang untuk bisnis dan wisata.

www.encutproduction.com Contoh lain, sebuah produsen susu melihat bahwa orang banyak meminum susu pada waktu pagi dan malam hari. Oleh karena itu si produsen kemudian membuat susu yang dapat diminum pagi hari dan susu yang dapat diminum malam hari.

www.encutproduction.com Misal, pasta gigi “Crest” yang menawarkan manfaat perlindungan terhadap gigi berlubang sebagai daya tarik penjualan yang demikian juga pasta gigi “aquafresh” yang menawarkan 3 manfaat yaitu “perlindungan terhadap gigi berlubang”, “nafas lebih segar”, dan “gigi lebih putih”.

Hasim As’ari Contoh: Perusahaan Campbell Soup menjadikan China sebagai target mereka mengingat China adl pengkonsumsi sup tertinggi di dunia

Hasim As’ari Contoh Produsen ayam goreng Kentucky Fried Chiken yang sudah menjadi citra mayoritas dalam benak masyarakat Indonesia mengeluarkan promo paket makan lima ribu rupiah, untuk memperbesar volume penjualan produk-produk mereka pada jenis-jenis produk tertentu.

Hasim as’ari