Materi ke-1 Pengantar eBisnis Dosen: L. Erawan

Kompetensi Dasar Memahami pentingnya e-bisnis bagi perusahaan dan proses evolusi perusahaan menuju perusahaan e-bisnis sehingga mampu memberikan penjelasan yang mudah dimengerti

Indikator Dapat menjelaskan nilai bisnis dari e-bisnis Dapat menjelaskan tahapan evolusi perusahaan menuju perusahaan e-bisnis

Materi Pengantar e-bisnis: Definisi Peranannya Tahapan perkembangan e-bisnis

Definisi eBisnis adalah Penggunaan teknologi informasi dan komunikasi oleh organisasi, individu, atau pihak-pihak terkait untuk menjalankan dan mengelola proses bisnis utama sehingga dapat memberikan keuntungan berupa keamanan, fleksibilitas, integrasi, optimasi, efisiensi, dan/atau peningkatan produktivitas dan profit

Manfaat Pendapatan lebih menjanjikan daripada sistem tradisional. Meningkatkan market exposure (pangsa pasar). Menurunkan biaya operasional (operating cost). Melebarkan jangkauan (global reach). Meningkatkan customer loyality. Memperpendek waktu produksi. Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan)

Kekurangan Pencurian informasi rahasia yang berharga dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi korban. Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan, bersifat non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam atau jaringan yang tidak berfungsi. Kehilangan kepercayaan dari para konsumen, seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak, misalkan pembobolan sebuah sistem perbankan oleh hacker, kemudian memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.

Penyebab Kegagalan Tidak ada komitmen yang utuh dari manajemen puncak. Penerapan e-business tidak diikuti proses change management. Tidak profesionalnya vendor teknologi informasi yang menjadi mitra bisnis Buruknya infrastruktur komunikasi Tidak selarasnya strategi TI dengan strategi perusahaan. Adanya masalah keamanan dalam bertransaksi Kurangnya dukungan finansial Belum adanya peraturan yang mendukung dan melindungi pihak-pihak yang bertransaksi (cyberlaw)

Siklus Adopsi eBisnis

Siklus Adopsi eBisnis Awareness Presence Pilot Adoption Transformasi

Awareness/Kesadaran Perusahaan sadar akan perubahan teknologi informasi seputar web namun tidak tahu harus bagaimana untuk menghadapinya

Presence/Kehadiran Perusahaan menghadirkan dirinya ke web dalam bentuk publikasi informasi saja atau “brochurware” Bentuk situs masih sederhana

Model Pilot/Percontohan personalisasi Hello, Agus Pada tahap ini perusahaan melakukan transaksi secara online dengan pihak luar Sistem web sudah terhubung dengan data warisan inti (core legacy data) Personalisasi sederhana Legacy data

Pilot/Percontohan Legacy Data: data dimana organisasi telah menginvestasikan sumber daya yang signifikan, tetapi dibuat atau disimpan oleh perangkat lunak dan/atau hardware yang telah menjadi usang atau diganti. Data Legacy biasanya mahal untuk direstore atau direkonstruksi Personalisasi: menyesuaikan penyajian konten sebuah website agar sesuai pilihan pengguna tertentu. Penyesuaian ini dilakukan baik oleh pilihan pengguna dari menu alternatif yang tersedia atau dengan melacak perilakunya (seperti halaman yang diakses dan seberapa sering) di situs

Adoption Situs sudah menyediakan katalog elektronik personalisasi Hello, Agus Brand web E-catalog Situs sudah menyediakan katalog elektronik Mengembangkan brand web Integrasi dengan data warisan Mengumpulkan informasi pelanggan Legacy data Informasi pelanggan

Katalog elektronik

Integration Integrasi aplikasi Integrasi lebih intens ke data warisan personalisasi Hello, Agus Brand web E-catalog Integrasi aplikasi Integrasi lebih intens ke data warisan Outsourcing dan layanan TI yang kompleks aplikasi Legacy data Informasi pelanggan

Integration Outsourcing sesuai namanya berarti "keluar" untuk menemukan "sumber" dari apa yang dibutuhkan. Outsourcing adalah mengkontrak suatu perusahaan atau orang untuk melakukan pekerjaan tertentu.

Transformation Perubahan organisasi Proses bisnis baru Integrasi dengan mitra bisnis

Model Usaha eBisnis

Model Usaha eBisnis Ada beberapa jenis model usaha dalam ebisnis. Model usaha ini tergantung pada dua hal: Lingkungan dimana perusahaan beroperasi Tujuan organisasi

Model Usaha eBisnis New business Virtual communities ecommerce Above the e-line internal External/virtual extranet E-process excellence Virtual communities Efficiency/effectiveness

ecomerce Model e-commerce meningkatkan efisiensi operasional dengan menyediakan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan peningkatan pendapatan. Model ini memungkinkan sistem yang ada menyediakan interaksi business-to-consumer dan memberikan tingkat kinerja tinggi dan kemampuan avaibilitas berkelanjutan.

E-process excellence Model ini meningkatkan efisiensi akses dan operasional serta layanan pengiriman dengan berfokus pada peningkatan produktivitas dan kontrol melalui kolaborasi

extranet Model extranet menyediakan layanan manajemen rantai pasokan (SCM) dan perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) yang berhubungan dengan kelompok mitra yang telah ditetapkan. Model memungkinkan pengurangan biaya melalui peningkatan efisiensi Kepercayaan dan manajemen keamanan sangat penting untuk keberhasilannya.

Virtual community Model komunitas virtual mengimplementasikan bandwidth yang fleksibel dan jaringan yang aman sambil menerapkan kolaborasi realtime, berbagi pengetahuan dan proses, sehingga meningkatkan akses ke perusahaan, efisiensi operasional dan pelayanan.

Above the e-line Model memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan produk dan pasar baru, dan memperkuat brand dan citra perusahaan mereka, dengan demikian memungkinkan tingkat kinerja tinggi, dan kinerja yang terjamin bagi konsumen dan keamanan transaksi keuangan sementara menerapkan model e-bisnis terbaru dan proses-proses business-to-consumer

SEKIAN