Materi Tutorial Tatap Muka MATA KULIAH: MANAJEMEN (EKMA 4116) JURUSAN MANAJEMEN - FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS TERBUKA

Pertemuan VIII Kompetensi Umum Setelahmempelajari materi ini, mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan manajemen rantai nilai dan manajemen operasi, sistem informasi manajemen, kewirausahaan, kreativitas dan inovasi dalam organisasi.

Pertemuan VIII Kompetensi Khusus Setelah mengikuti TTM ini, mahasiswa diharapkan mampu menjelaskan: Menjelaskan manajemen rantai nilai Menjelaskan sistem manajemen operasi Menjelaskan manajemen kualitas Menjelaskan manajemen produktivitas Menjelaskan penggunaan sistem operasi Menjelaskan informasi dan manajer Menjelaskan desain sistem informasi manajemen Menjelaskan peningkatan SIM Menjelaskan implementasi SIM Menjelaskan jenis-jenis sistem informasi manajemen Menjelaskan keterbatasan sistem informasi Menjelaskan kewirausahaan Menjelaskan proses kewirausahaan Menjelaskan kreativitas dan inovasi Menjelaskan inovasi organisasi

PENGERTIAN MANAJEMEN RANTAI NILAI Seluruh kegiatan organisasi yang diperlukan untuk menghasilkan nilai yang diinginkan oleh konsumen. Manajemen rantai nilai berorientasi eksternal, yaitu bagaimana mengefektifkan penciptaan nilai, yang dimulai dari aliran bahan baku ke perusahaan, proses transformasi dalam perusahaan, dan mengalirkan produk atau jasa ke konsumen.

RANTAI NILAI INDUSTRI Rantai Nilai Pemasok Rantai Nilai Perusahaan Rantai Nilai Distributor Rantai Nilai Konsumen

SISTEM MANAJEMEN OPERASI Model Manajemen Operasi Lingkungan Eksternal Input (Sumberdaya) Manusia Modal Teknologi Informasi Proses Transformasi atau Proses Perubahan Output: Produk Jasa Informasi Kepuasan Kerja Lainnya Alat dan Metode Riset Operasi Programasi Linear PERT Lainnya Feedback

MANAJEMEN KUALITAS Dimensi Kualitas Prestasi (Performance). Karakteristik operasional produk yang pokok. Contoh: kejelasan gambar televisi. Tampilan (Features). Mendukung karakteristik fungsional dasar produk. Contoh: power window untuk mobil. Keterandalan (Reliability). Kemungkinan produk tidak berfungsi sebagaimana seharusnya (malfunc-tion) selama periode tertentu. Kesesuaian (Conformity). Tingkat dimana desain produk dan karakteristik operasional memenuhi standar yang telah ditetapkan. Tahan lama (Durability). Ukuran umur suatu produk. Kemudahan diperbaiki (Serviceability). Kemudahan dan kecepatan perbaikan. Estetis (Aesthetics). Bentuk, rasa, bau yang menarik. Kualitas yang dipersepsikan (Perceived quality) oleh konsumen.

KOMPONEN MANAJEMEN KUALITAS Komitmen Strategis Keterlibatan Karyawan Teknologi Bahan Baku Metode

MANAJEMEN PRODUKTIVITAS Produktivitas merupakan ukuran efisiensi ekonomis aktivitas organisasi dalam menggunakan sumberdayanya untuk memproduksi barang atau jasa. Meningkatkan Produktivitas: Meningkatkan Operasi Meningkatkan Keterlibatan Karyawan

PENGGUNAAN SISTEM OPERASI A. Pengendalian Perencanaan sistem operasi dapat digunakan untuk pengendalian operasi, memastikan tujuan organisasi dapat dicapai. B. Manajemen Pembelian Pembelian berkaitan dengan pembelian bahan dan sumberdaya yang diperlukan untuk memproduksi suatu barang. C. Persediaan Manajemen persediaan yang baik dapat meningkatkan efisiensi produksi. Secara umum ada tiga jenis persediaan: persediaan bahan mentah, persediaan produk dalam proses, dan persediaan akhir.

INFORMASI DAN MANAJER Informasi dan Data Data merupakan informasi yang belum diolah. Setelah data diolah dan disajikan dengan cara tertentu sehingga bermanfaat, maka data tersebut menjadi informasi. Informasi dikatakan bermanfaat apabila akurat, tepat waktu, lengkap, dan relevan. B. Peranan Komputer Komputer dapat membantu sistem informasi manajemen, karena dapat mengumpulkan, menyimpan, mengorganisir, dan mendistribusikan informasi dan data yang besar. C. Tingkatan Manajer dan Jenis Informasi Manajer operasional membutuhkan informasi operasional, manajer puncak membutuhkan informasi yang sifatnya strategis, sedangkan manajer menengah membutuhkan kombinasi antara operasional dengan strategis D. CIO (Chief Information Officer) CIO merupakan jabatan yang relatif baru dan semakin populer dengan semakin meningkatnya kesadaran akan pentingnya informasi sebagai sumberdaya organisasi. CIO merupakan penghubung antara manajemen dengan informasi.

DESAIN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN Desain sistem informasi manajemen berbasis komputer Desain konseptual pemrosesan barang Check-list perencanaan SIM  

MENINGKATKAN SIM Membangun kerjasama antara personalia SIM dengan manajer lini. Selalu menekankan bahwa personalia SIM harus mencapai tujuan SIM. Selalu menggunakan analisis manfaat-biaya (cost-benefit) dalam proyek SIM. Menjalankan SIM dengan pertimbangan manusia.    

Mengatasi Hambatan SIM IMPLEMENTASI SIM Hambatan SIM Karyawan tidak terlibat dalam perubahan SIM SIM tidak didukung oleh budaya organisasi SIM menentang karakteristik individu yang spesifik SIM mengganggu jaringan komunikasi informal SIM mengganggu batas-batas departemen yang ada Mengatasi Hambatan SIM Orientasi Pemakai Partisipasi Komunikasi Pendefinisian ulang pengukuran prestasi Tantangan baru

JENIS-JENIS SIM EDP/TPS (Electronic Data Processing/Transaction Processing System) MIS (Management Information System) DSS (Decision Support System) EIS (Executive Information System) Expert System dan Artificial Intelligence

KETERBATASAN SIM Sistem Informasi manajemen barangkali mahal dan sulit untuk dikembangkan dan diimplementasikan, khususnya apabila pengembangan sistem tersebut dilakukan secara bertahap Sistem informasi tidak selalu sesuai untuk semua tugas atau masalah Manajer kadangkala terlalu mengandalkan sistem tersebut Informasi yang diberikan ke manajer barangkali tidak selalu akurat, tepat waktu, lengkap, atau relevan. Input yang jelek akan menghasilkan output yang jelek juga. Manajer barangkali mempunyai pengharapan yang berlebihan terhadap sistem informasi manajemen Sistem informasi manajemen dapat diganggu oleh beberapa hal: sabotase, virus, atau penyebab lainnya.

KEWIRAUSAHAAN Manfaat Wirausaha: Meningkatkan produktivitas Meningkatkan pertumbuhan ekonomi Menciptakan teknologi baru Menciptakan produk dan jasa baru Mendorong inovasi Menciptakan pekerjaan Membantu organisasi bisnis yang besar

CONTOH USAHA SUKSES DI AMERIKA SERIKAT Henry Ford Ford Memassalkan mobil dengan mobil Ford model T Charles Merril Merril Lynch Memassalkan kepemilikan saham Ray Krock McDonald’s Memassalkan hamburger American Express Amex Memassalkan kartu kredit Willian Gates Microsoft Mempopulerkan program Windows untuk PC Sam Walton Wal Mart Mengembangkan retailer diskon Walt Disney Mengembangkan film animasi (kartun) Kohlberg, dkk KKR Mengembangkan teknik pendanaan Leveraged Buy Out (LBO) David Ogilvy Ogilvy Corp. Mengembangkan Iklan Modern

PROSES KEWIRAUSAHAAN Kesempatan dan Ide Halangan untuk Masuk Rencana Bisnis Strategi Bentuk Organisasi Faktor-faktor Penentu Kesuksesan Memelihara semangat Kewirausahaan

KREATIVITAS DAN INOVASI Proses Kreativitas Persiapan Inkubasi dan Pencerahan Verifikasi

Inovasi Manajerial dan Teknis Inovasi Produk dan Proses INOVASI ORGANISASI Tipe-tipe Inovasi Inovasi Radical dan Kecil (Incremental) Inovasi Manajerial dan Teknis Inovasi Produk dan Proses

TAHAPAN INOVASI Pencarian Ide Pengembangan Ide Implementasi

Terima Kasih dan Selamat Mengikuti UAS Semoga Sukses