PROFESSIONAL ISLAMIC BANKER Jakarta, 18 Maret 2016 Indonesia Banking School Delyuzar Syamsi

25

25

PBI TKA

TASK A TALENT ATTITUDE APPEARANCE KNOW LEDGE SKILL

@ TASK ATTITUDE your attitude Kecenderungan sikap yang mempengaruhi cocok atau tidaknya dalam peran di pekerjaan Ramah Sopan Peduli Bersahabat (customer oriented) Melayani (customer satisfaction) Komunikatif Responsif 25

@ TASK SKILL your skill Keterampilan untuk melakukan sesuatu berdasarkan pengalaman dan pembelajaran lewat praktek lapangan untuk mencapai sasaran yang diinginkan (how to) Communication skill Selling skill Negotiation skill Managerial skill Interpersonal skill Analytical skill International languages Operational computer Leadership Problem solving 25

@ TASK KNOWLEDGE your knowledge Apa saja yang diketahui yang diperoleh dari masuknya informasi ke otak dan berdasarkan pengalaman praktek Islamic banking principles Business ethics Good Corporate Governance Compliance Risk management Business communication Business law Management control system Accounting management Auditing Information technology Management information system Political, cultural, social, economy, international issues - dll. Banking operations Product knowledge Service excellence Financial management Marketing management Wealth management Investment banking International banking 25

@ TASK APPEARANCE your appearance Berpenampilan luwes, sopan, dapat diterima lingkungan. Cara berpakaian dan dandanan akan mencerminkan kepribadian atau suasana lahiriah Cara berbicara dan berjalan Greeting saat menerima telepon dan tamu Cara berpakaian (bersih, rapi, dan serasi) Menutup aurat Dandanannya tidak menyolok Make up minimalis Tidak berkuku panjang dan kotor Rambut tertata rapi (pria) Kumis dan jenggot dicukur rapi Tidak bau mulut dan bau badan Tidak mengenakan asesori berlebihan 25

PROFESSIONAL Mempunyai keahlian, kesungguhan hati, kompetensi emosional yang tinggi, melakukan yang terbaik dengan cara terbaik, tidak melanggar etika dan peraturan, serta menjadikan bidang yang digeluti menjadi penghidupan dunia dan keberhasilan di akhirat 25

PROFESSIONALISM “ Allah sangat mencintai jika seseorang melakukan perbuatan yang terutama dilakukan dengan itqan (kesungguhan & keseriusan). “ (Hadits Riwayat Thabrani) “ Allah SWT mewajibkan kepada kita untuk berlaku ihsan dalam segala sesuatu. “ (Hadits Riwayat Muslim) “ Tidak ada balasan kebaikan kecuali dengan kebaikan (pula) “ (Ar Rahman Ayat 60) “ Apakah manusia mengira bahwa ia akan dibiarkan begitu saja (tanpa pertanggung-jawaban).“ (Al Qiyaamah Ayat 36)

SIFAT Al Quran Surat Al Ahzab Ayat 21 SHIDDIQ Sesungguhnya telah ada pada (diri) Rasulullah itu suri teladan yang baik bagimu (yaitu) bagi orang yang mengharap (rahmat) Allah dan (kedatangan) hari kiamat dan dia banyak menyebut Allah. Al Quran Surat Al Ahzab Ayat 21 SIFAT SHIDDIQ Nabi dan Rasul akan selalu berkata dan berbuat yang benar berdasarkan ajaran Allah SWT AMANAH Amanah berarti dapat dipercaya. RasulullAh SAW sendiri sebelum menjadi Rasul, beliau sudah digelari Al Amin (yang dapat dipercaya), sehingga tidak mungkin seorang Nabi dan Rasul bersikap kianat (curang). Amanah diterapkan para Nabi dan Rasul dalam bentuk senantiasa menyampaikan semua ajaran yg diterimanya. Tidak ada satupun yg disembunyikan. Mustahil mereka menyelewengkan atau berbuat curang atas ajaran Allah SWT. TABLIGH Nabi dan Rasul senantiasa menyampaikan wahyu walau apapun bahaya dan ancamannya. Hal ini menunjukkan bahwa tugas mereka sangatlah berat, namun tidak pernah menganggap berat karena berkeyakinan bahwa Allah SWT tetap membantu. FATHONAH Memiliki kecerdasan yang luar biasa. Banyak kasus pelik yang memperoleh solusi pada saat sebelum dan sesudah beliau menjadi Rasulullah 25

إِنَّمَا الأَعْمَالُ بِالنِّيَّاتِ Hadits Nabi Muhammad SAW إِنَّمَا الأَعْمَالُ بِالنِّيَّاتِ Sesungguhnya segala amal bergantung pada niat Muttafaqun 'alaih 25

Sesungguhnya Allah tidak mengubah keadaan sesuatu kaum, sehingga mereka mengubah keadaan yang ada pada diri mereka sendiri Al Quran Surat Ar Ra’du Ayat 11 CH@NGE 25

PROFESSIONAL ISLAMIC BANKER ATTITUDE APPEARANCE SKILL KNOWLEDGE fathonah, amanah shiddiq, tabligh FAST INTENTION 25

ISU STRATEGIS ARAH KEBIJAKAN PROGRAM KERJA

25

INDONESIA VS ASEAN CAR CAR Indonesia : 20,3 % CAR Thailand : 16,5 % CAR Malaysia : 14,9 % ROA ROA Indonesia : 2,3 % ROA Thailand : < 2 % ROA Filipina : < 2% PDB vs Aset Perbankan Indonesia : 55 % Filipina : 88 % Thailand : 142 % Malaysia : 206 % Singapura : 359 % INDONESIA VS ASEAN 25

25

25

25

25