MATERI #3 PENILAIAN KINERJA DALAM PERSPEKTIF KUALITAS PEKERJAAN MISBAHUDDIN AZZUHRI SE. MM. CPHR®. CSRS®. 081 555 80 8899 081 233 72 8899 dinoazzuhri@live.com misbachazzuhri@gmail.com

REVIEW | PA Objectives Tujuan Deskripsi Rekomendasi Strategik Aktivitas dalam upaya mencapai tujuan Karakteristik kemampuan dan kompetensi Administratif Dokumentasi hasil penilaian Sebagai dasar pertimbangan kompensasi, promosi, finalty Pengembangan Mengevaluasi kekuatan dan kelemahan individu Pelatihan dan pengembangan yang diperlukan

Performance appraisal RELATED ELEMENTS Job description Job specification. Job evaluation. Job design Performance appraisal

REVIEW | Job Description Contents (1 of 2) Nama Jabatan Departemen / Divisi / Bagian Nomor / Kode jabatan Jumlah karyawan yang memegang jabatan itu Tugas-tugas utama yang harus dijalankan Pengawas yang diberikan kepada jabatan di bawahnya (vertikal). Pengawasan yang diterima dari jabatan di atasnya (vertikal) Hubungan jabatan itu dengan jabatan yang lain horizontal / fungsional

REVIEW | Job Description Contents (2 of 2) Peralatan yang digunakan dalam jabatan ini: Rangkaian dan urutan pekerjaan Bahan-bahan yang dibutuhkan atau dipakai dalam jabatan Latihan yang dibutuhkan Besarnya upah Lamanya jam kerja Kondisi dan lingkungan kerja seperti: udara, penerangan, berdebu, panas, penuh resiko atau tanpa resiko dan lain-lain.

REVIEW | Job Specification Contents ( 1 of 2) Mengidentifikasi karakteristik yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan yang tertulis pada job description yang meliputi pengetahuan, keahlian, pendidikan, pengalaman dan persyaratan teknis. Catatan yang menjelaskan yang diperlukan oleh seorang karyawan untuk memangku dan mengerjakan suatu pekerjaan dari jabatan tertentu

REVIEW | Job Specification Contents ( 1 of 2) Jenis kelamin Usia karyawan Pendidikan formal (kalau perlu pengalaman) Syarat-syarat kesehatan atau kondisi tubuh Kemampuan-kemampuan khusus dengan pekerjaan: daya ingat, kecepatan reaksi, pandangan, penglihatan, penciuman, perasa/taste. Kualifikasi emosi seperti introvert, extrovert,

JOB CASSIFICATION AND PA JOB CLASSIFICATION | Mengelompokkan posisi yang sama ke dalam kelas kerja dan mengelompokkan kelas kerja ke dalam keluarga kerja. PERFORMANCE APPRAISAL | Alat dalam kegiatan evaluasi kinerja karyawan.

STRATEGIC INTEGRATION FOR PA SYSTEM Proses Penilaian Analisis Jabatan: Deskripsi Spesifikasi Sistem penilaian: Pendekatan atribut Pendekatan prilaku Pendekatan Hasil Standar Kinerja Hasil Penilaian Umpan balik Pengembangan Kompensasi

APPRAISAL ISSUES Sistem penilaian kurang dipahami Kurang dikomunikasikan Tidak tepat Tidak termonitor Kurang disepakati Implikasinya tidak jelas

The Relationship between Job Desc, Performance Standard and Job Quality: An Example Jabatan: Salesman Uraian Tugas: Mengunjungi calon pelanggan Menawarkan produk Mempengaruhi calon pelanggan agar melakukan pesanan Orientasi Hasil Standar Kinerja: Omset penjualan perminggu diukur dari target < 50% (kinerja rendah) 51-75% (kinerja sedang) > 75% (kinerja tinggi) Kinerja 100% tercapai

ASSESSMENT ORIENTATION HASIL KERJA | Prestasi kerja yang ditunjukkan oleh setiap karyawan dalam menjalankan tugas yang menjadi tanggungjawabnya PERILAKU KERJA | Upaya dan aktivitas yang ditunjukkan karyawan dalam menyelesaikan tugas-tugasnya SIFAT | Karakter personal yang diperlukan untuk mendukung keberhasilan mencapai hasil kerja yang optimal

ASSESSMENT PERIOD Implications Yearly Evaluation Peniliaian dilakukan secara periodik dan/atau pada akhir tahun Self Evaluation Penilaian dilakukan oleh diri sendiri dan oleh atasan langsung (supervisor atau manajer) Implications Hasil penilaian harus didiskusikan antar penilai dan yang dinilai dan harus ditandatangani keduanya sebagai tanda persetujuan Hasil penilaian harus menunjukkan infomasi yang akurat mengenai kelebihan dan kekurangan karyawan yang dinilai serta rekomendasi yang diperlukan Perlu dilakukan workshop setiap (misal: enam bulan) guna mengkaji pengembangan kualitas kompetensi SDM perusahaan

ASSESSMENT CRITERIA DISTINGUISHED (Skor 5) EXCELLENCE (Skor 4) Secara konsisten jauh melebihi standar tuntutan pekerjaan EXCELLENCE (Skor 4) Secara konsisten melebihi standar tuntutan pekerjaan) GOOD (Skor 3) Sesuai dengan standar tuntutan pekerjaan) NEED DEVELOPMENT (Skor 2) Ada kalanya dibawah standar tuntutan pekerjaan) UNSATISFACTORY (Skor 1) Secara signifikan dibawah standar tuntutan pekerjaan)

COMPETENCIES CATEGORY Kepemimpinan/Manajerial Interrelasi/Komunikasi Sikap dan Karakter Personal Pencapaian Tugas (Task Achievement)

LEADERSHIP AND MANAGERIAL ISSUES Kemampuan memotivasi karyawan Membangun suasana kerja yang kondusif Mendorong inovasi dalam tim kerja Mengembangkan kemampuan karyawan melalui coaching dan mentoring Mengelola resources secara efektif dan efisien

DEVELOPING INTERRELATION Kerjasama, koordinasi dalam tim dan antar tim Komunikasi dengan berbagai level pimpinan dan karyawan Kualitas hubungan dengan relasi Keterbukaan

PERSONAL ATTITUDES Motivasi diri dan kesungguhan dalam menjalankan tugas Komitmen dan tanggungjawab terhadap tugas Disiplin dan kepatuhan terhadap peraturan kerja Sikap profesional dalam bekerja Kejujuran dan kepercayaan Proaktif, responsif dan inovatif dalam menjalankan pelayanan Kepedulian terhadap kebutuhan pelanggan internal maupun eksternal

TASK ACHIEVEMENT Bekerja sistematis, prosedural,sesuai dengan standard operating procedure yang berlaku Bekerja secara efektif dalam skedul kerja dan efisien dalam penggunaan waktu/resources Kualitas, akuntabilitas hasil kerja Kemampuan, keahlian dan ketrampilan kerja Kreatif dan proaktif mengidentifikasi dan mengatasi masalah secara cepat dan tepat dalam pekerjaan

PERSONAL AND JOB QUALITY IMPROVEMENT Membandingkan perilaku saat ini dan prestasi kerja yang dicapai Mengakui kelemahan perilaku saat ini dan memperkuat komitment dan semangat meningkatkan prestasi Mengidentifikasi apa yang harus dilakukan (secara berbeda) untuk meningkatkan prestasi kerja Menguatkan ide-ide bagi perubahan perilaku Mengkaitkan perubahan perilaku dengan tujuan organisasi Menilai level prestasi yang baru

MISBAHUDDIN AZZUHRI SE. MM. CPHR®. CSRS®. Next | standar kinerja MISBAHUDDIN AZZUHRI SE. MM. CPHR®. CSRS®.

KUIS #1, WAKTU 1 sks Apa yang dimaksud dengan performance appraisal menurut pendapat ahli yang Anda ketahui? Mengapa organisasi secara strategis perlu melaksanakan performance appraisal? Sertakan proses keputusan strategis dari penilaian kinerja Bagaimana implikasi dari pelaksanaan performance appraisal bagi organisasi? (Jelaskan jawaban anda untuk hasil penilaian high-performance, low performance, dan moderate-performance) Gambarkan skema sistem performance appraisal dalam manajemen kinerja! Sebutkan dan jelaskan elemen-elemen dari penilaian kinerja! Berikan ilustrasi dalam sebuah proses bisnis!