Merek

Merek “nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, atau kombinasi, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari salah satu penjual atau kelompok penjual dan mendiferensiasikan mereka dari para pesaing” (American Marketing Association) Diferensiasi dapat bersifat : Fungsional, rasional atau nyata : berhubungan dengan kinerja produk dari merek Simbolis, emosional, atau tidak nyata : berhubungan dengan apa yang direpresentasikan merek

Peran Merek Bagi konsumen : Bagi perusahaan : Mengidentifikasikan sumber dan memungkinkan konsumen menuntut tanggung jawab atas kinerja Menyederhanakan pengambilan keputusan dan mengurangi risiko Bagi perusahaan : Menyederhanakan penanganan dan penelusuran produk Membantu mengatur catatan persediaan dan akuntansi Perlindungan hukum untuk fitur atau aspek unik produk Loyalitas yang memberikan tingkat permintaan yang aman serta kesediaan membayar lebih Mengamankan keunggulan kompetitif

Perusahaan tanpa merek pada produknva, Sebab: Untuk menghindari rasa tidak puas konsumen akibat dari harga, mutu dan pelayanan yang tidak memuaskan konsumen Untuk produk yang sulit dibedakan dengan produk sejenis di perusahaan lain. Misal : paku, kawat, buah-buahan, sayuran

Strategi Merk Perluasan lini. Perluasan lini dapat dilakukan para pelaku usaha dengan cara  menambahkan varian baru pada produk mereka. Salah satu produk yang telah menggunakan strategi ini adalah produk  sampo Sunsilk. sampo untuk rambut rontok, rambut berketombe, rambut kering, rambut berminyak, dan lain sebagainya Perluasan merek ; dilakukan oleh perusahaan besar untuk menguasai pasar, mis ; sabun mandi lifebuoy dikembangkan menjadi sabun pencuci tangan Strategi multi merek ; menggunakan berbagai merek untuk menjangkau berbagai kalangan ; Indofood dengan indomiem supermi, sarimi

Strategi Merk Membuat merek baru; dilakukan jika perusahaan meluncurkan merek baru mis, coca-cola meluncurkan merek Fresh Tea untuk produk teh Menggabungkan merek : dilakukan perusahaan dengan menggabungkan merek yang sudah terkenal mis : Aqua Danone

Mendefinisikan Ekuitas Merek Ekuitas merek adalah seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh suatu barang atau jasa kepada perusahaan atau pelanggan Loyalitas merek (Brand Loyalty) Mencerminkan bagaimana seorang konsumen beralih ke produk lain jika terjadi perubahan harga maupun perubahan unsur-unsur produk. Kesadaran merek (Name/ Brand Awareness) Merupakan kesanggupan konsumen untuk mengenali atau mengingat kembali suatu merek. Kesan kualitas (Perceived Quality) Mencerminkan persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkenaan dengan maksud yang diharapkan. Assosiasi merek (Brand Associations) Mencerminkan pencitraan suatu merk terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan kebiasaan, gaya hidup, manfaat, atribut produk, geografis, harga, pesaing, selebritis, dan lain-lain.

Kesadaran Merek Brand recognition (pengenalan) dimana para konsumen baru mengenal sebuah merek dan masih membutuhkan alat bantu untuk bisa mengingat merek tersebut. Brand recall (mengingatkan kembali), kesadaran merek langsung muncul di benak para konsumen setelah merek tertentu disebutkan.   Top of mind (puncak), adalah tingkatan tertinggi dimana merek tertentu telah mendominasi benak para konsumen, sehingga dalam level ini mereka tidak membutuhkan pengingat apapun untuk bisa mengenali merek produk tertentu