CLIENT OBSERVATION SKILLS

Slides:



Advertisements
Presentasi serupa
Irvan Loekito Andrew Justin Christine Triana Sera Marshella FC
Advertisements

KETERAMPILAN KONSELING
KETERAMPILAN KOMUNIKASI DALAM KONSELING
Noting and Reflecting Feelings
KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONSELING ( KIP/K )
Anggota : 1. Ratri Wahyuning Rahayu. ( ) 2. Riska Nurdianah
Konseling.
KONSELING.
Pertemuan IV Materi 4. Ketramp Mikro Konseling 1
Pertemuan V Materi 5. Ketramp Mikro Konsel 2
CLIENT OBSERVATION SKILLS
Keterampilan Komunikasi Interpersonal dan Konseling pada Pasien
HUMAN RELATIONSHIP SKILLS: SEND GOOD BODY MESSAGES
KETRAMPILAN DASAR WAWANCARA
Persepsi Sosial (Pertemuan ke-2) Oleh : Andri Wijaya, S.Pd., S.Psi., M.T.I. Program Studi Sistem Informasi Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer.
Komunikasi Non-Verbal
KOMUNIKASI ORGANISASI NON VERBAL Pertemuan 10 Mata kuliah: / KOMUNIKASI ORGANISASI Tahun : 2008 / 2009.
B. BAHASA TUBUH.
KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONSELING ( KIP/K )
KOMUNIKASI NON VERBAL.
SIKAP DAN TEHNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Komunikasi Efektif Agus Triyono.
KETERAMPILAN DASAR KONSELING
MATERI KULIAH PSIKOLOGI KLINIS
Mengenal TIPE BELAJAR ANAK (AUDITORY, VISUAL, & KINESTETIK)
Langkah-Langkah Konseling
Mengelola Dinamika Kelompok
KETERAMPILAN OBSERVASI, BERTANYA EFEKTIF DAN MENDENGAR AKTIF
KOMUNIKASI TERAPIUTIK DALAM PROSES KONSELING By Mawaddah Nst. M.Psi
KETERAMPILAN DASAR WAWANCARA
TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF
Keterampilan Observasi
TEKNIK PRESENTASI 19-Nov-17.
Teknik Presentasi.
KONSELING KELOMPOK.
ORGANISASI DAN MANAJEMEN II
TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF
BAGASKARA MAHARASTU PRADIGDAYA IRAWAN
Noting and Reflecting Feelings
BAHASA TUBUH DAN BAHASA NONVERBAL LAIN OLEH : ARIS FEBRI RAHMANTO
PUBLIC SPEAKING Pertemuan 1.
Feedback Roleplay Novia Sinta R..
presentasi interaktif presentasi : penyajian / pemaparan Interaktif : saling mempengaruhi timbal – balik [mutually] presentasi interaktif.
T E K N I DASAR.
KETRAMPILAN DASAR WAWANCARA
BERSAHABAT DENGAN EMOSI & MENDENGAR AKTIF
Oleh : Asmia Maryam Septiana, S.ST
MENDENGAR DAN MEMBACA PESAN NON-VERBAL Pertemuan 9
KOMUNIKASI PADA KLIEN ANAK
KOMUNIKASI INTERPERSONAL
PERTEMUAN KEDUA DASAR KOMUNIKASI : KETRAMPILAN BERTANYA DAN KETRAMPILAN MENDENGAR
KONSELING SEPTEMBER 2011.
10 CARA MEMBACA PIKIRAN ORANG LAIN By FEBRIANA SYAFITRI
TEKNIK MENYAMPAIKAN MATERI DI MENTORING
KOMUNIKASI EFEKTIF Oleh: M. Noor Alamsyah Rain Suyati.
OLEH : NS.ERMA KASUMAYANTI,M.Kep
OLEH : NS.ERMA KASUMAYANTI,M.Kep
Keterampilan Dasar Mengajar
SIKAP DAN PERILAKU.
PATIENT DOCTOR RELATIONSHIP
PROSES KOMUNIKASI ORGANISASI
MINGGU 7 KOMUNIKASI BISNIS Pokok Bahasan:
Komunikasi Efektif.
Mengelola Dinamika Kelompok
KETERAMPILAN OBSERVASI, BERTANYA EFEKTIF DAN MENDENGAR AKTIF.
Konseling gizi. Gema didalam/gaung/pantulan bunyi ◦ Gema adalah pikiran yang mungkin kita miliki ketika kita mendengarkan orang lain. ◦ Meskipun kita.
Mengelola Dinamika Kelompok
KONSELING TIM HIV RSAI. PENGERTIAN Konseling : Proses interaksi yang terjadi antara dua orang individu, terjadi dalam situasi yang bersifat pribadi, diciptakan.
Pengertian Attending bisa juga disebut dengan perilku “menghampiri” yg mencakup komponen kontak mata, bahasa tubuh, dan bahasa lisan Tujuan - meningkatkan.
Transcript presentasi:

CLIENT OBSERVATION SKILLS Fungsi Utama Memungkinkan pwwc untuk mencatat dan memahami bagaimana klien berpikir dan bertindak dalam hubungan dengan orang lain dan situasi > membantu memilih skil wawancara dan intervensi konseling untuk memfasilitasi pertumbuhan dan perkembangan klien Fungsi Sekunder Pengetahuan dan ketrampilan dalam observasi klien berakibat pada peningkatan kemampuan untuk mengamati: Tingkah laku non verbal klien Tingkah laku verbal klien Diskrepansi, konflik, dan inkongruensi klien

Dimensi Tingkah laku non verbal klien Perilaku Verbal Klien 85% bahkan lebih komunikasi makna dilakukan oleh klien secara non verbal Yang diamati: pola kontak mata, bahasa tubuh, kualitas vokal klien Perilaku Verbal Klien Pengamatan terhadap kata kunci dan kalimat kunci dapat memberi konselor clues yang penting untuk memahami bagaimana klien memahami dunia Client Discrepancy Incongruities, mixed messages, contradictions, dan konflik merupakan alasan klien datang ke konseling. Pengamatan terhadap perilaku verbal dan non verbal klien dapat memberi konselor data ttg konflik dan diskrepansi klien

Perilaku Non Verbal Klien Konsep attending behavior digunakan dalam mengamati klien: Pola Kontak Mata Apakah klien mempertahankan kontak mata selama berbicara atau mendengarkan? Apakah klien memecah kontak mata pada topik-topik tertentu? Apakah ada perubahan dilatasi pupil sebagai ekspresi rasa tertarik Bahasa Tubuh Amati gesture, perubahan postur, trunk lean, pola bernafas, penggunaan space. Berikan perhatian khusus pada ekspresi wajah, seperti perubahan pada warna kulit, flushing, gerakan bibir. Amati senyum, tepat ataukah tidak tepat, furrowing of eyebrows Vocal Qualities Amati kecepatan bicara, perubahan intonasi atau volume suara. Beri perhatian khusus pada “hitches” bicara atau keragu-raguan

Discrepancy pada perilaku non verbal Harmoni gerakan/movement syncrony Ekspresi Wajah Penting untuk diamati: Alis, bibir, flushing, senyum yang tidak tepat, perubahan warna wajah, nafas, pupil Discrepancy pada perilaku non verbal Harmoni gerakan/movement syncrony > Bukan gerakan identik, tetapi harmoni Contoh: yang satu bercerita, yang lain mengangguk tanda setuju, gerakan tangan Movement dissyncrony > perlu diamati Misal: saat tidak setuju, konflik Sebagai konselor amati derajat ‘harmoni gerakan’ dengan klien

Perilaku Verbal Amati verbal tracking dan selective attention klien Kemukakan atau tanyakan bagaimana penjelasan klien tentang perubahan topik tsb Amati Kalimat Kunci atau Kata Kunci Kalimat Kunci: Perhatikan ‘I Statement’ klien (Saya tidak cocok dengan X, Saya sedih) Konselor: bantu klien untuk eksplor fakta dan mengkonkritkan situasinya, eksplor perasaan klien berkaitan dengan hal tersebut dan maknanya bagi klien. Kata Kunci: Perhatikan kata-kata yang selalu diulang-ulang oleh klien Bantu klien untuk mengeksplorasi fakta, perasaan, dan makna dibalik kata kunci tersebut Perhatikan verbal underlining > bisa melihat apa yang penting bagi klien

Pola klien mempersepsi dunia Klien mempunyai cara tersendiri dalam menerima informasi dari dunia 1. Secara Visual (“ melihat situasi’” 2. Secara Auditory (“mendengarkan apa yang sedang terjadi” 3. Secara Secara Kinestetik (“merasakan situasi”) Membantu jika kita mengamati kata-kata yang digunakan klien dan menyesuaikan bahasa kita Manfaat: Memfasilitasi ekspresi Mengembangkan rapport dan understanding Untuk membuat intervensi konseling sukses > gunakan seluruh modalitas tidak hanya pola klien

Discrepancies Setelah klien merasa nyaman dan telah terbentuk rapport dan understanding, tugas utama konselor adalah menemukan DISCREPANCIES Ada beberapa tipe discrepancies: Antara perilaku nonverbal Antara dua pernyataan Antara apa yang dikatakan dengan apa yang dilakukan Antara pernyataan dengan perilaku non verbal Antar orang Antar klien dengan situasi > Bisa menggambarkan konflik (dalam diri klien, antar klien dengan situasi, antar klien dengan orang lain) Catatan: Jangan langsung serang discrepency yang teramati!