Berpikir Sistem
Berpikir kreatif Suatu saat anda sebagai pengendara mobil tersesat disebuah kota besar. Anda hentikan kendaraan dan bertanya kepada sekelompok orang tentang arah jalan. Ketika anda akan menjalankan lagi kendaraan anda, ternyata mobil itu tidak bisa berjalan Diskusikan apa saja yang mungkin terjadi
Apa pendapat Anda? Kasus (1) Atas petunjuk para pakar, pemerintah menaikkan harga rokok, agar masyarakat miskin tidak merokok dan menggunakan uangnya utk hal yang lebih bermanfaat. Tetapi petani, buruh, bahkan mahasiswa demo menentang kenaikan harga rokok Apa pendapat Anda?
Kasus (2) Untuk mendisiplinkan karyawan, sebuah institusi memasang mesin absen elektronik dan mengkaitkannya dengan insentif. Namun hanya dalam waktu 1 bulan, absen terisi tapi disiplin rusak kembali. Apa kesan anda?
Sebuah sistem tengah bekerja Sadar tidak sadar, mau tidak mau, sebuah sistem tengah bekerja Sering kali kita merasa tidak berdaya
Apa pendapat Anda? Kasus (3) Kepala dinas kesehatan yang baru berjanji akan memberantas KKN di institusinya. Tetapi dihadapkan dengan kakunya dan banyaknya birokrasi, niat itu cuma baru dalam mimpi saja Apa pendapat Anda?
Structure influence Behavior
Struktur Mempengaruhi Perilaku Kalau diletakkan di dalam sistem yang sama, setiap orang--meskipun berbeda-- cenderung mengeluarkan hasil yang serupa Contoh: Pakai baju Korpri tiap tanggal 17 Mantan penjabat pemerintah menjadi kritis ketika pensiun Orang Indonesia kalau keluar negri menjadi disiplin
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi
Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi
3 cara manajemen Reaktif – siapa melakukan kepada siapa dan mengapa? (Coping) Kejadian Pola kejadian Responsif – apa pola umumnya dan kecenderungannya? (Management) Generatif – Sistem apa yang melatar belakangi pola kejadian itu? (Leadership) Struktur Sistem
Berpikir Sistem Peter Senge: The Fifth Discipline, p7 Ilmu dan alat yang dikembangkan untuk melihat keseluruhan pola sistem secara lebih jelas, membantu kita secara efektif mengubah sistem Peter Senge: The Fifth Discipline, p7
Contoh: perkelahian anak sekolah Reaktif – siapa yang berkelahi? Kejadian Pola Kejadian Responsif – bagaimana pola perkelahian ini dalam tahun terakhir ini ? Generatif – sistem apa yang bekerja sehingga terjadi pola perkelahian semacam itu ? Struktur Sistemik
Contoh: disiplin karyawan Reaktif – siapa yang datang terlambat? Mengapa? Kejadian Pola Kejadian Responsif – bagaimana pola kedisiplinannya? Bagaimana kecenderungannya? Generatif – sistem apa mendasari disiplin ini? Struktur Sistemik
Karakter Sistem Sebuah sistem adalah sesuatu yang memelihara keberadaannya dan berfungsi sebagai sebuah kesatuan melalui interaksi antar bagiannya
Sistem Korupsi Anggota yang tidak korupsi dianggap abnormal dalam sistem Anggota baru diperkenalkan dengan sistem korupsi Sistem berjalan baik kalau kita mengikuti prosedur korupsi, meskipun kita tidak berniat korupsi
Korupsi Reaktif ? Kejadian Responsif : pola? Pola Kejadian Generatif : sistem apa? Struktur Sistemik
Karakter Sistem Sebuah sistem mempunyai karakteristik di luar dan lebih dari karakteristik bagian yang membentuknya Hal ini disebut sebagai karakteristik kebaruan/ emergent
Contoh Kebaruan Sebutkan contoh lainnya Fenomena orang batak Mobil Musik Vanessa Mae,Kitaro, orkestra Gambar komputer Moral organisasi Sebutkan contoh lainnya
Berpikir Sistem Berpikir sistem adalah the Fifth Discipline Sebuah disiplin untuk melihat sesuatu secara menyeluruh Sebuah framework untuk melihat interrelationships bukannya things, untuk melihat pola perubahan, bukannya snapshot yang statik
System encourages “lying” Kita harus berbohong untuk melakukan kebohongan Kita terpaksa berbohong untuk menjalankan tugas Kita terpaksa berbohong agar menjalankan tugas dengan benar Akibat: Kita memelihara kebohongan Dampak: jembatan runtuh fasilitas rusak orang mati
Berpikir Sistem Disiplin untuk melihat : Keseluruhan Bagian-bagiannya Hubungan antar bagiannya dalam rangka untuk mengerti keseluruhan
Berpikir Sistem vs Analisis Analisis telah menjadi dasar perkembangan berbagai ilmu pengetahuan selama ratusan tahun 3 generasi berpikir sistem Riset Operasi Sibernetika Berpikir sistem dalam konteks sosio-kultural
Berpikir Sistem vs Analisis Membelah sistem menjadi bagian yang ingin di mengerti Berusaha mengerti mekanisme bagian itu Kompilasi bagian menjadi penjelasan atas keseluruhan Berpikir sistem Meletakkan sistem dalam konteks lingkungan yang lebih besar Mempelajari peranan sistem dalam keseluruhan yang lebih besar
Mengapa sulit berpikir sistem? Karena sistem adalah kompleks Sistem secara statis sangat detail Namun yang lebih penting, sistem secara dinamis juga kompleks
Kompleksitas Statik DETAIL
Kompleksitas Detail Kompleksitas detail adalah seperti jig saw puzzle Setiap buahnya unik yang mempunyai hubungan yang khusus dengan buah lainnya. Makin banyak buahnya makin kompleks puzzle-nya
Dinamika Sistem X O O O X X X
Fisiologi Sistem
Kompleksitas Dinamik Kompleksitas dinamik adalah seperti permainan dam-das, halma, catur dsbnya Setiap elemen dapat berhubungan dengan lainnya dalam berbagai cara Memindahkan sebuah elemen mengubah banyak/seluruh hubungan yang lain
Fisiologi sistem 1: Lingkaran Interaktif Perubahan sebagian sistem menyebabkan menyebabkan Perubahan bagian sistem yg lain
Fisiologi sistem 1: Lingkaran Interaktif sistem gula darah menyebabkan menyebabkan Sistem insulin
Insight Jika anda mengurangi makan daging 2 kali seminggu, maka penghematan cukup untuk memberi makan 225 juta penduduk selama setahun (www.oneearth.org) Dapatkan anda jelaskan kaitannya
Kalau anda mengurangi makan daging 2 kali Kebutuhan ternak berkurang Kebutuhan makanan ternak berkurang (berasal dari 36 % supply biji-bijian dunia) Impor ekspor biji-bijian berubah Biji-bijian untuk penduduk tersedia lebih banyak Tambahan makanan tersedia untuk 225 juta penduduk
Lingkaran interaktif Perumahan Kumuh Kesehatan Buruk Masalah: Kesehatan Kota Umumnya solusinya sbb: Kesehatan Buruk Apakah masalahnya selesai? Rumah Susun KesehatanMeningkat
Kumuh kembali Rumah sesak Migrasi Ke kota Kesehatan Meningkat Lingkaran balik Kumuh kembali Reaksi balik sistem thd solusi sebelumnya Rumah sesak Migrasi Ke kota Kesehatan Meningkat
Fisiologi Sistem 2: putaran penguatan Putaran penguatan adalah perubahan yang memperkuat seluruh lingkaran pengaruh Setiap gerakan akan memperbesar pengaruh, membuat gerakan yang lebih besar lagi pada jurusan yang sama Bisa berupa pertumbuhan (+) atau keruntuhan (-) Digambarkan dengan lingkaran yang didalamnya ada bola salju
Fisiologi sistem: putaran penguatan Pasien yang Puas Pendapatan meningkat Pelayanan kesehatan yang baik Proses penguatan disebabkan karena pelanggan berbicara satu sama lain mengenai produk anda.
Patologi sistem: putaran penguatan negatif Kesehatan & gizi turun Pendapatan berkurang miskin
Fisiologi Sistem 3: Proses Keseimbangan Keseimbangan adalah hal alamiah. Manusia yang selalu melawan keseimbangan ini, dan harus membayar ongkosnya Dalam sistem, menyeimbangkan putaran adalah proses koreksi untuk menjaga tujuan Digambarkan dengan timbangan
Diagram Proses Penyeimbangan Gula darah lebih tinggi atau lebih rendah Keseimbangan Gula darah Standard Gula darah normal Enzim Insulin naik/ Turun Proses penyeimbangan untuk penyesuaian keseimbangan sesuai target/standar.
Fisiologi Sistem 4: Penundaan Penundaan (delay) menunjukkan sistem yang mempunyai agenda sendiri Penundaan adalah titik-titik dalam rantai pengaruh memerlukan waktu yang sangat lama untuk terlaksana jarak waktu antara sebuah intervensi (sebab) dengan hasil (akibat) Digambarkan dengan garis lengkung yang terpotong
Sistem Dengan Penundaan Temperatur Air Sekarang Penundaan Temperatur Air Yang Diinginkan Pengaturan Pancuran Air Gap Temperatur Proses penyeimbangan dengan suatu penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.
Sistem Dengan Penundaan Infeksi Penundaan Standar: 36-37 celsius Antibiotik demam Proses penyeimbangan dengan suatu penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.
Esensi Sistem Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Perumahan Sesak Berpikir sistem menunjukkan adanya putaran penguatan dan penundaan respons Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Perumahan Sesak Migrasi Desa ke kota Perbaikan Perumahan Kesehatan Membaik
Kesulitan berpikir sistem: ancaman lamban Kita terbiasa mengatasi masalah akut, masalah tanpa delay Namun kita sering membiarkan masalah yang muncul secara perlahan- lahan, dengan delay yang lama Learning dislexia: the parable of boiled frog Contoh Merokok Penyakit metabolik Penyakit disiplin perselingkuhan Umumnya kapan kita atasi?
Archetype: Patofisiologi sistem
Sebuah Archetype Memindahkan Beban Suatu masalah menimbulkan gejala yang menuntut perhatian Tetapi masalah mendasarnya sulit didiskusikan karena rumit atau mahal Lalu orang memindahkan beban masalah mereka ke solusi lain (atau simptomatik) hanya agar masalahnya terlihat lebih baik Sementara masalah mendasar perlahan-lahan (penundaan) makin lama makin besar (putaran penguatan) sampai suatu saat sistem kehilangan kemampuan untuk memecahkannya
Solusi Simptomatik Efek Samping Solusi Funda mental Masalah
Kasih permen Gigi habis Cari penyebab Anak nangis
Pinjam KKN Bayar Utang
Memindahkan Beban Gejala Contoh Penyelesaian ini cepat menghasilkan, tampaknya tidak ada masalah Contoh Membayar utang dengan meminjam Menggunakan narkoba untuk melepaskan tekanan Meminjam konsultan(?) Razia PKL, pengemis dan anak jalanan Prinsip Pusatkan anda pada penyelesaian fundamental, sambil secara sementara melakukan penyelesaian simptomatis
Apa pendapat Anda? Bantuan Langsung Tunai, merupakan pemindahan beban? memperburuk masalah? Memberi uang pada pengemis termasuk memperburuk masalah atau memindahkan beban ?
Strategi Menghadapi Pemindahan beban Gunakan archetype ini untuk menyelidiki, bukan sebagai pembelaan, dalam rangka mencari penyelesaian fundamental Investigasi mengapa penyelesaian jangka panjang sulit dilakukan atau memerlukan waktu lama Dukunglah penyelesaian jangka panjang, dan mintalah orang bersabar atas gejala masalah, supaya tidak bergoda pada penyelesian gejala
Hukum Berpikir Sistem
Hukum berpikir sistem Senge, Chapter 4 Masalah hari ini datang dari solusi yang lalu Pendirian pabrik yang meningkatkan pendapatan daerah tetapi kemudian menimbulkan polusi Padi bibit unggul menghasilkan lebih banyak beras pada waktu yang lebih singkat, namun memiskinkan tanah Bank Indonesia yang independen agar tidak diperalat pemerintah tetapi kemudian tidak bisa dikontrol Antibiotika yang menyembuhkan penyakit kemudian menimbulkan kuman yang resisten
Hukum berpikir sistem Senge, Chapter 4 There is no Blame !! Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67
Mengapa Sulit Berpikir Sistem? Karena sistem adalah kompleks Sistem secara statis sangat detail Namun yang lebih penting, sistem secara dinamis juga kompleks
Kompleksitas Sistem Sistem yang sangat kompleks umumnya stabil dan bertahan terhadap perubahan Namun ketika perubahan terjadi, seringnya terjadi secara mendadak dan dramatis Perubahan bisa lebih mudah jika kita tahu letak intervensi: daerah leverage: titik lemah, titik ungkit
Leverage:Titik Ungkit Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus mengetahui sistem Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita menguasai sistemnya
Titik ungkit Migrasi Desa ke kota Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Berpikir sistem menunjukkan adanya putaran penguatan dan penundaan respons Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Perumahan Sesak Migrasi Desa ke kota Migrasi Desa ke kota Perbaikan Perumahan Dimana titik lemahnya? Kesehatan Membaik
Prinsip Berpikir Sistem
Pertama: cari struktur sistemnya Reaktif – siapa melakukan kepada siapa dan mengapa? (Coping) Kejadian Pola kejadian Responsif – apa pola umumnya dan kecenderungannya? (Management) Generatif – Sistem apa yang melatar belakangi pola kejadian itu? (Leadership) Struktur Sistem
Kedua: cari titik ungkit Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus mengetahui sistem Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita menguasai sistemnya Dalam organisasi manusia, titik ungkit yang terbaik diserang adalah mental model yang mendukung sistem itu
Titik ungkit: mental model Mengubah sistem yang efisien adalah mengubah mental model yang mendukung sistem sekarang berjalan (status quo) Mengubah mental model sering kali memerlukan non material resources
Mental model umum organisasi Masalah kita terjadi karena kita kekurangan sumber daya, oleh karenanya perlu ditambah Tenaga kesehatan kita sedikit dan kinerjanya tidak seperti yang diharapkan Kalau kinerja organisasi tidak bagus, staf perlu dilatih lagi Benarkah? Apa dampaknya?
Apa yang sering kita lakukan kalau ada masalah? Often we do not explain at all, just throw in more resources Blame our lack of staff and hire more More training is better Apa hasilnya? Expenses naik Sustainabilitas turun
. Is this true?
If we keep doing the same things, we will get the same results
Mental model keluarga Pria harus membuat semua keputusan di dalam keluarga Tugas utama wanita adalah mengandung dan membesarkan anak Remaja terlalu muda untuk mendapat informasi tentang seks dan kontrasepsi
Beberapa Mental Model Pelayanan Kesehatan Pasien tidak cukup “inteligent” di beri tahu tentang kondisi kesehatannya atau tentang pilihan pengobatannya Sistem pelayanan tingkat lokal tidak dapat dipercaya menggunakan dana tanpa kontrol yang ketat Makin banyak data di laporkan puskesmas makin bagus
Ketiga: tidak ada orang luar Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu (Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67)
The STAR Framework
Terimakasih