CORPORATE OVERVIEW (PROFIL PERUSAHAAN) CREATED BY : SAUR YULIANTI 122080103 YUNITA 122080139 GRESITA JOSEPHINE 122080044 VEIKY DELFIANDRI 122080126 JEANY WURYANTI 122071066

...PROFIL... PT. Cipta Krida Bahari (CKB Logistics) adalah sebuah perusahaan penyedia jasa layanan logistik terpadu nasional yang sedang berkembang pesat dan memiliki spesialisasi pada Project Logistics & Total Solution Logistics. Layanan logistik yang kami berikan bersifat fleksibel sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, meliputi layanan transportasi multi moda, jasa kepabeanan ekspor impor, manajemen gudang, special project logistics, dan solusi logistik terpadu dengan jangkauan area di seluruh Indonesia. Dengan keahliannya, CKB Logistics memfokuskan segmen pasarnya yakni perusahaan-perusahaan yang bergerak dalam industri minyak, gas dan energi, pertambangan, EPC (engineering, procurement, and construction), power systems, trucks dan alat berat, dan industri lain yang membutuhkan penanganan khusus dan distribusi ke area terpencil. Kami tidak hentinya menyediakan solusi yang sesuai dengan karakter pelanggan kami walaupun melewati berbagai kendala geografis dan infrastuktur, dari memindahkan suku cadang kecil menggunakan moda udara, peralatan berukuran sedang dengan menggunakan truk sampai memindahkan mesin-mesin berat dengan menggunakan kapal, vessels, landing craft tank atau freighter aircraft. Strategi bisnis yang dirancang CKB Logistics dikombinasikan dengan manajemen keselamatan dan sumber daya manusia yang berdedikasi tinggi kepada pelanggan kami memberikan arti baru bagi total solusi logistik.

..Sejarah.. 1997: PT Cipta Krida Bahari (CKB Logistics) bercikal bakal dari Departemen Export Import PT Trakindo Utama; didirikan pada tanggal 09 Mei 1997 di Jakarta dengan karyawan berjumlah 8(delapan) orang. 2001 Mendapatkan lisensi PPJK (Pengusaha Pengurusan Jasa Kepabeanan) untuk Custom Clearance (Layanan jasa kepabeanan untuk impor-ekspor barang) di Tanjung Priok dan Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Cengkareng). Berdirilah cabang di Surabaya

..Sejarah.. 2002 Bisnis semakin berkembang pesat, sehingga lahirlah cabang-cabang baru di Balikpapan, Samarinda, Banjarmasin, Makassar, Medan, Denpasar dan Batulicin. 2003 Untuk memudahkan proses kerja, daerah operasional terbagi menjadi tiga area utama yaitu Sumatra, Kalimantan dan Indonesia Timur.

..Sejarah.. 2004 : Membangun kerjasama dengan Halcon Primo Logistics (HPL) Pte. Ltd., sebuah perusahaan logistik yang berada di Singapura. Hal ini dapat membawa CKB untuk menjangkau pasar global. 2005 : Memperkenalkan logo baru CKB Memakai Freight Administration and Synchronized Tracking (FAST) & Web Booking 2006 : Mendirikan cabang baru di Tarakan, Tanjung, Pangkalan Bun, Pekanbaru, Batam, Batukajang, dan Satui. Memperluas jangkauan pada non TMT Grup

..Sejarah.. 2007 : Mendirikan cabang baru di Jambi, Menado, Soroako, Duri, Padang, dan Sorong. Total cabang CKB di Indonesia adalah 29 cabang Memiliki karyawan lebih dari 600 orang diseluruh Indonesia Mendirikan PT. Alfa Trans Raya yang hanya fokus pada operasi pelayanan penyewaan kapal. Alfa Trans Satu adalah salah satu bukti komitmen CKB dalam melayani kebutuhan pelanggan Tanda tangan kontrak untuk pusat penyaluran (Distribution Center) di Samarinda Mendapatkan sertifikat ISO 9001:2000 dan OHSAS 18001:1999

..Vision.. “To be the Preferred Logistics Enterprise through Our Commitment to Innovation, Technology and Service Excellence” ”Untuk menjadi perusahaan logistik terpilih, dengan berkomitmen kepada inovasi, teknologi dan pelayanan terbaik”  

..MISION.. Customers (Pelanggan) : Memberikan informasi yang lengkap dan akurat dalam setiap transaksi. Memberikan pelayanan yang berkualitas dan terpercaya dengan harga yang kompetitif sesuai harapan pelanggan.

..MISION.. 2. Employees (Karyawan) : Menarik, mempertahankan dan mempromosikan karyawan yang kemampuannya sesuai dengan posisinya, termasuk memberikan kesempatan kepada karyawan front-liner untuk mengembangkan kemampuan profesional, secara teknis maupun manajerial. Memenuhi standar tuntutan industri akan kesehatan dan keselamatan kerja dalam segala aktivitas pekerjaan.

..MISION.. 3. Shareholders (pemegang saham): Mencapai pengembalian modal yang telah disepakati sesuai harapan para pemegang saham Mengembangkan peran positif perusahaan dan perasaan tanggung jawab pada perusahaan

..MISION.. 4. Vendors : Memiliki mitra kerja yang terseleksi dan manajemennya dapat dipercaya, untuk bekerjasama mencapai tujuan jangka panjang CKB.

..CKB Strategy Map..

..Network Coverage..

..Armada..

..Armada..

CORPORATE OVERVIEW

..Infrastructures.. Warehouses : Transit / Cross Docking Facilities Storage & Inventory Facilities

Business Systems: Available: Logistics Management System Website & Online Booking Custom Clearance Warehouse Management System

CORPORATE OVERVIEW

Keahlian CKB Logistics CKB Logistics bukanlah perusahaan logistik yang serta merta didirikan mulai dari nol. Sebelum berdiri, CKB Logistics adalah divisi export import PT Trakindo Utama yang selama bertahun- tahun tertempa dengan pengalaman melakukan pengiriman alat-alat berat ke lokasi2 terpencil di seluruh Indonesia. Dari pengalaman itulah, dan ditambah dengan kesadaran bahwa di luar sana banyak sekali perusahaan2 yang membutuhkan keahlian tersebut untuk mengiriman barang- barang mereka, dipisahkanlah divisi export import ini pada tahun 1997 menjadi perusahaan logistik bernama PT Cipta Krida Bahari.

Keahlian CKB Logistics Sehingga dilihat dari keahliannya tersebut, CKB Logistics melakukan segmentasi target market-nya ke industri-industri yang membutuhkan layanan logistik ke lokasi-lokasi terpencil. Diantara-nya: Pertambangan (mining companies, mining contractors, mining suppliers and mining products processing industries) Minyak & Gas (upstream, downstream, services and suppliers) Alat-alat Berat (trucks, generator set, machinery, heavy units, and heavy equipment spare parts industries) EPC (engineering, procurement and contractor) Telecommunication (remote distribution)

Keahlian CKB Logistics Dari target-target market-nya tersebut, CKB Logistics membagi segmen customer-nya menjadi 2 (dua) yaitu: Customer yang berasal dari group Tiara Marga Trakindo dan PT Trakindo Utama  GROUP ACCOUNT Contohnya: PTTU, CK, CP, CJ, SSB, SS, TMT, MST, & CSUL Customer yang berasal dari luar group  3rd (third) PARTY CUSTOMERS Contohnya: THIESS, Schlumberger, Kobexindo, Rekayasa Industri, dan lain lain

Jasa-Jasa Layanan Setelah menyadari keahlian-nya dan menentukan target market-nya, CKB Logistics mulai menentukan jenis jasa-jasa layanan yang dapat diberikan ke customer dengan syarat- syarat: Sesuai dengan keahlian CKB Logistics untuk melakukan transportasi alat2 berat ke daerah2 remote / terpencil Fokus ke pelayanan terhadap target2 market. Contoh, karena tidak melayani target market perusahaan es krim, maka CKB Logistics tidak mempunyai jasa layanan truk es krim Menyediakan layanan menyeluruh (end to end) untuk semua kebutuhan logistik customer-nya

Jasa-Jasa Layanan CKB Logistics memiliki 2 (dua) pengelompokan layanan utama, yaitu: Project Logistics Ini adalah layanan pengiriman barang yang dilakukan dalam sekali eksekusi, dimana yang dikirim adalah barang2 sulit (besar / berat / masif / butuh perlakuan khusus) ke lokasi2 yang membutuhkan perhatian khusus (terpencil / sulit di akses) dan membutuhkan metode serta persiapan khusus selama eksekusi-nya (charter kapal / truk2 ukuran besar / alat angkut khusus seperti crane / forklift / rolling & jacking).

Jasa-Jasa Layanan Integrated Logistics Ini adalah layanan logistik yang menyeluruh serta berkesinambungan terhadap kebutuhan customer, yang ditandai dengan adanya kontrak kerjasama antara CKB Logistics dan customer dalam jangka waktu / periode tertentu. Layanan logistik yang diberikan meliputi Transportasi, Pergudangan dan layanan- layanan nilai tambah lainnya (value added).

Jasa-Jasa Layanan Integrated Logistics: Contoh grafik layanan untuk customer PT Trakindo Utama:

Jasa-Jasa Layanan Di dalam jasa Integrated Logistics, terdapat 4 (empat) pengelompokan layanan berdasarkan Perlakuan Terhadap Barang, yaitu: Transportasi Dimana terjadi pemindahan barang dari satu lokasi ke lokasi lain Pergudangan Dimana terjadi penyimpanan barang dan pengelolaan barang di dalam lokasi gudang Ke-pabean-an Dimana terjadi proses administrasi bea cukai sehingga barang boleh masuk / keluar wilayah hukum Indonesia Layanan Nilai Tambah Dimana terjadi peningkatan terhadap nilai barang

Jasa-Jasa Layanan Transportasi Pergudangan Yang masuk ke dalam transportasi adalah: - Airfreight (udara)  reguler dan charter - Seafreight (laut)  reguler dan charter - Landfreight (darat)  reguler dan charter Pergudangan Yang masuk ke dalam pergudangan adalah: - Dedicated Space Rental Sewa khusus, dimana area gudang hanya untuk satu customer saja (hitungan sewa-nya adalah berapa meter persegi) - Activity Based Rental Sewa sementara, dimana customer hanya membayar sebanyak barang yang disimpan saja (hitungan sewa-nya adalah berapa kubik meter / colly / barang yang disimpan)

Jasa-Jasa Layanan Ke-pabean-an Layanan Nilai Tambah Yang masuk ke dalam layanan kepabeanan adalah: - Pengurusan administrasi import barang - Pengurusan administrasi export barang Layanan Nilai Tambah Yang masuk ke dalam layanan nilai tambah antara lain: - Jasa pengepakan barang - Jasa lifting (pengangkatan) barang seperti penggunaan crane, forklift, dan lain lain - Jasa penyediaan tenaga logistik (ahli/konsultan dan frontliners/lapangan) - Dan lain-lainnya

..ISO9001:2000 & OHSAS18001:1999 Certificates..

AWARD FROM WARTA KOTA

..CKB Customers..

..CKB Customers..

CORPORATE OVERVIEW CKB Customers: Non TMT Group Companies

Budaya Perusahaan Budaya perusahaan adalah tingkah laku, keyakinan dan norma-norma bersama yang berlaku pada anggota organisasi (Buhler, 1993)”. Budaya perusahaan: Bagaimana organisasi bertingkah laku meskipun tidak ada orang lain yang melihat.

..Budaya CKB.. Safety (Keselamatan) Service Excellent (Pelayanan Terbaik) Adapt To Change (Menyesuaikan diri terhadap perubahan) Continuous Learning (Belajar terus menerus)

1. Safety (Keselamatan) Budaya safety adalah produk dari nilai-nilai individu dan kelompok, sikap serta pola tingkah laku yang menunjukkan komitmen terhadap program kesehatan dan keselamatan organisasi (The UK Health and Safety Executive).

Cara menerapkan Safety : Komunikasi Kompetensi Pekerja Lingkungan Kerja Partisipasi Pekerja

..Nilai-Nilai Perusahaan.. Norma-norma penuntun organisasi/kelompok yang mendasari perilaku dan aktifitas setiap individu didalamnya. Mencerminkan BUDAYA PERUSAHAAN itu sendiri. Nilai-nilai dasar bertindak sebagai nilai-nilai kunci untuk menuntun perilaku sehari-hari, mentranformasikan sikap, mengubah paradigma. Jika dipraktekkan setiap hari, nilai-nilai dasar akan membantu mendorong pencapaian Visi, Misi dan sasaran–sasaran perusahaan.  

Tanggung Jawab Perusahaan (CSR) CKB Logistics bertujuan untuk menciptakan dan memelihara hubungan yang harmonis dengan lingkungan sosial. Di samping itu, yang tidak kalah penting adalah untuk memberikan manfaat bagi lingkungan sosial sebagai wujud tanggung jawab perusaaan. Untuk itu, CKB Logistics secara berkesinambungan mengadakan program-program yang bertujuan untuk meningkatkan kepedulian terhadap masyarakat dan lingkungan.

2. Service Excellent (Pelayanan Terbaik) Beberapa langkah praktis untuk memberikan pelayanan terbaik : Menampilkan sikap yang positif seperti, tersenyum dengan hangat dan tulus, ramah, mendengarkan pelanggan, dan lain-lain. Kenali siapa pelanggan kita dan apa kebutuhannya. Penuhi kebutuhan pelanggan Apabila ada keluhan, pastikan bahwa pelanggan akan memanfaatkan pelayanan kita lagi dengan meyakinkan hal yang sama tidak akan terjadi lagi.

“Pelanggan kita tidak peduli sekalipun pemimpin atau karyawan kita lulusan Harvard, Stanford, Wharton atau Universitas terkenal manapun. Jika merasa dilukai dan tidak dihargai, mereka tetap akan pergi” -Kerwen Boylston-  

THANK YOU Source: Kompas, Saturday, September 22, 2007