INTEGRATED MARKETING COMMMUNICATION (IMC)

DEFINISI Komunikasi pemasaran terpadu (IMC) : Adalah sebuah proses perencanaan marketing communication yang memperkenalkan konsep perencanaan komprehensif untuk mengevaluasi peranan strategis dari berbagai elemen komunikasi pemasaran, seperti public relation, advertising, direct selling, sales promotion dan interactive marketing untuk memberikan kejelasan, konsistensi serta pengaruh komunikasi yang maksimum

DEFINISI IMC MENURUT THE AMERICAN ASSOCIATION OF ADVERTISING AGENCY Adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah dari perencanaan komprehensif yang mengkaji peran strategis masing-masing bentuk komunikasi, seperti, iklan, direct response, promosi penjualan dan humas, dan memaduknnya untuk meraih kejelasan pesan, konsistensi dan dampak komunikasi maksimalmelalui keterpaduan pesan.

IMC merupakan proses strategi bisnis dalammengelola hubungan dengan konsumen yang intinya untuk menggerakkan Brand Value IMC memunculkan kesadaran perlunya konsistensi pesan kampanye pemasaran serta keterkaitan media komunikasi yang digunakan agar menghasilkan konsistensi reputasi antara citra merek dengan citra korporat

TUJUAN IMC : Mempengaruhi masyarakat dengan elemen-elemen promosi sampai ketingkat kognisi, affeksi dan konasi.*) Elemen Promosi terbagi atas Soft Sell dan Hard Sell Soft Sell berupa : advertising, public relation, CSR, interactive marketing yang bertujuan untuk mempengaruhi konsumen ke tingkat kognisi dan affeksi. Hard Sell berupa : personal selling, direct marketing, sales promotion untuk mempengaruhi konsumen kearah konasi

KOGNISI : Semua bentuk pengenalan, mengamati, melihat, mempertimbangkan AFFEKSI : Aspek kepribadian berupa perasaan/emosi pada diri individu KONASI : Tingkah laku yang mempunyai tujuan dan impulse untuk berbuat Jadi Konasi merupakan wujud dari Kognisi & Affeksi dalam bentuk tingkah laku, reaksi, berusaha berkemauan

CAKUPAN IMC MELIPUTI : Aspek Filosofis, mulai dari visi hingga menjadi sasaran korporat yang jadi pedoman semua fungsi dalam perusahaan Keterkaitan kerja antar fungsi, yaitu operasi, SDM, Litbang, pemasaran, distribusi, penjualan. Menjaga keterpaduan atau integrasi berbagai fungsi tersebut untuk mewujudkan positioning, untuk meraih reputasi yang diharapkan, memelihara interaksi sehingga terjalin hubungan yang kokoh serta menerapkan pemasaran berbasis misi untuk mendongkrak nilai tambah. Memantapka hubungan untuk membina loyalitas dan memperkuat ekuitas merek

Untuk menjaga keterpaduan antar fungsi dalam perusahaan : Menjaga konsistensi positioning supaya mengarah pada reputasi yang diharapkan, dengan cara : - menyebarkan pesan sesuai positioning merek - fokus pada kebutuhan stakeholer - memelihara konsistensi persepsi stkeholder melalui penyampaian pesan yang mencerminkan posisi dan misi - mengupayakan keterpautan standarisasi logo, pesan, jingle Memelihara interaksi komunikasi sehingga terjalin hubungan kokoh dengan stakeholder. Menerapkan pemasaran berbasis misi untuk mendongkrak nilai tambah. Misi perusahaan diwujudkan dengan program pemasaran dan kehumasan.